Residence Inn By Marriott Chattanooga Downtown

“Boa experiência geral”

As suítes são espaçosas, a localização é excelente, o gerente Nathan foi maravilhoso para se trabalhar e muito bom e legal. O próprio hotel é bom, mas antigo e poderia usar alguma atualização. Apenas um exemplo: as portas de entrada são muito pesadas e difíceis de abrir, e não são automatizadas p... Mais

As suítes são espaçosas, a localização é excelente, o gerente Nathan foi maravilhoso para se trabalhar e muito bom e legal. O próprio hotel é bom, mas antigo e poderia usar alguma atualização. Apenas um exemplo: as portas de entrada são muito pesadas e difíceis de abrir, e não são automatizadas para permanecer abertas com clientes carregando bagagens / carrinhos rolantes tentando passar por elas. Também não estão servindo café da manhã continental devido ao covid. Eles poderiam estar servindo se quisessem. Decisão corporativa provavelmente tentando economizar dinheiro. Se eles tivessem um funcionário servindo a comida, eles ainda poderiam servir o café da manhã.

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“Boa localização, pessoal amigável”

Esta foi a primeira vez que viajamos na nova norma com covid - 19. Reservamos uma suíte para viajar com nosso filho e sobrinho. Nós pensamos ter reservado uma suíte de dois quartos, mas não o fez. Ao chegar ao quarto, descobrimos isso e ligamos para a recepção. A garota que trabalhava lá era amig... Mais

Esta foi a primeira vez que viajamos na nova norma com covid - 19. Reservamos uma suíte para viajar com nosso filho e sobrinho. Nós pensamos ter reservado uma suíte de dois quartos, mas não o fez. Ao chegar ao quarto, descobrimos isso e ligamos para a recepção. A garota que trabalhava lá era amigável e compreensiva. Ela nos atualizou pela metade do custo. Os dois quartos e dois banheiros nos deram muito mais espaço. O quarto era limpo e de fácil acesso fora do elevador. A piscina foi fechada por cobiça, embora isso não fizesse muito sentido para mim. Se houver distanciamento social, não há razão para o fechamento da piscina. Não havia buffet de café da manhã devido ao covid, mas nos deram sacos de café da manhã com muffins, barras de granola e água. Eu sugeriria adicionar alguns ovos cozidos ou algo semelhante. Também havia bananas disponíveis, mas nenhuma outra fruta fresca. Uma vez que não somos comedores de banana, não os experimentamos. O hotel está localizado no centro da cidade e fica a uma curta caminhada, traslado ou curta distância de carro. No geral, eu ficaria aqui novamente.

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“Decepcionado por uma propriedade Marriott”

Excelente localização perto da orla, balsas e restaurantes, mas a equipe não é treinada e não é útil. Eu odeio postagens com alguém reclamando de coisas triviais, mas a garota da tarde / noite não tinha recomendações de restaurante porque ela era nova! Saber a área não deveria fazer parte do trei... Mais

Excelente localização perto da orla, balsas e restaurantes, mas a equipe não é treinada e não é útil. Eu odeio postagens com alguém reclamando de coisas triviais, mas a garota da tarde / noite não tinha recomendações de restaurante porque ela era nova! Saber a área não deveria fazer parte do treinamento? ? Nossa cozinha estava mal equipada. Não tínhamos detergente e quando perguntei à mesma rapariga por alguns, ela disse que tinham saído! ! ! Eu perguntei como eu deveria lavar alguns pratos, já que tínhamos uma estadia de três dias. Ela disse que sentia muito, mas eles estavam esperando um carregamento! Eu perguntei por que ninguém poderia simplesmente ir a uma loja local e comprar alguns. Ela disse que é a única lá! ! De repente, um dos funcionários da limpeza apareceu do escritório com as mãos cheias dele! A mesma garota era constantemente vista do lado de fora do saguão fazendo pausas para o vapor! ! Não há café da manhã, mas apenas um saco com um muffin. Eu sei que é devido à Covid, mas tínhamos viajado para várias outras propriedades esta semana e eles descobriram uma maneira de oferecer outras opções. Para mim, é a administração não querer trabalhar na área de café da manhã, o que é surpreendente, já que o hotel estava com 100% da capacidade, então não é como se eles não estivessem ganhando dinheiro. Esperávamos que o café fosse reabastecido todas as manhãs, mas em sua defesa, o pessoal da manhã era bom, mas o único ali. A área externa da fogueira estava suja e apenas uma funcionou. Toda a propriedade precisa de reforma e os eletrodomésticos estão amassados e com aparência suja. Nós nunca escolheríamos esta propriedade novamente. A equipe deve ser treinada para, pelo menos, fazer recomendações aos clientes. Pague o dinheiro extra e fique do outro lado da rua, no Courtyard.

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