Fairmont Copley Plaza

“This joyel is perfect for those who come for work or studies!”

Excellent four star hotel! With good infrastructure, good room service, large apartments, excellent location and good food! This joyel is perfect for those who come for work or studies and want to stay in downtown Boston. Excelente hotel quatro estrelas ! Com boa infraestrura, bom serviço de q... Mais

Excellent four star hotel! With good infrastructure, good room service, large apartments, excellent location and good food! This joyel is perfect for those who come for work or studies and want to stay in downtown Boston. Excelente hotel quatro estrelas ! Com boa infraestrura, bom serviço de quarto, apartamentos grandes, excelente localizacao e boa alimentacao ! Esse joyel é perfeito para aqueles que vem a trabalho ou a estudos e deseja ficar jo centro de Boston.

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“Precisa urgente de uma reestruturação”

Hotel muito velho e toda equipe desmotivada r até mal humorada . Nao vale o quanto custa . O concierge quase temos q pedir favor . A localização e maravilhosa e o prédio lindo . Mas o custo benefício não vale .

“Serviço depepcionante”

O prèdio do hotel é lindo, bem localizado, tudo pode ser feito à pé. O quarto é grande, a cama é bem confortável, mas a ambientação não é boa, fiquei em um quarto que chama Signature, de frente para Copley Square, custo por volta U$630,00, a cama é descentralizada, porém o lustre e a sanca de ges... Mais

O prèdio do hotel é lindo, bem localizado, tudo pode ser feito à pé. O quarto é grande, a cama é bem confortável, mas a ambientação não é boa, fiquei em um quarto que chama Signature, de frente para Copley Square, custo por volta U$630,00, a cama é descentralizada, porém o lustre e a sanca de gesso no teto são centralizados, a TV é centralizada, então você vê a TV meio de lado. A luminaria de leitura de um lado estava quebrada, pendurada, e apesar de ter assinalado por escrito isso para a camareira, nada foi feito durante minha estada. Há uma grande mesa de trabalho na frente da janela, então a vista da Praça é prejudicada pois você não encosta na janela, e lógico que quartos que tem vista para Praça tem diárias mais caras. No quarto na entrada de um closed tinha canos que acredito de água passando, expostos, não fica bonito. O banheiro é pequeno, só uma pia com uma bancada que não cabia nem a minha necessaire que é pequena e nem a de minha esposa que é grande. Mas em um hotel desse preço se espera pelo menos bom serviço e não tive. Ao chegar. Eu e minha esposa, tenho 68 anos, por volta das 22:00hs após uma longa viagem, o transfer parou. o motorista retirou as malas, cada um estava com uma mala médio e um mala de cabine, o porteiro do hotel observou, não se ofereceu para ajudar, a única atitude foi abrir a porta externa para passarmos, a porta interna eu tive que abri, e segurar para minha esposa passar. No checkinn a recepcionista foi muito rápida, falava muito rápido e me deu informações básicas. Me deu meu quarto, ativei minha inscrição de socio da rede Accor pois fiz uma viagem recente pela França e fiquei em alguns hóteis de luxo, em Dijon e Lyon, da rede Accor e o serviço e atendimento foi excelente. Quando você se inscreve para sócio pergunta sua preferencia de quarto, e a minha preferencia é andar alto e perto do elevador, mas deram um quarto no 2º andar e muito longe do elevador, dois longos corredores para andar e puxando as malas pois também não houve oferta de alguém levar nossas malas. No quarto não tinha chinelo de quarto, tive que pedi no outro dia a camareira. O quarto não tem Minibar, fui informado por um recepcionista que o serviço foi descontinuado. Diariamente colocam duas garrafas de agua, de 300ml como cortesia, tem 2 copos e nos 4 dias que passamos lá nenhum copo foi trocado, Eu ou minha esposa tínhamos que lavar o copo diariamente, isso é uma coisa básica de higiene. Que custo teria de tocar o copo usado diariamente? Minha diária incluia o café da manhã, fui para o restaurante, me deram um menu, o café da manhã, é a la carte, poucas opções, e no final me deram uma conta para pagar ou colocar na conta do quarto, questionei que minha diária o café estava incluído, mas nem o garçom nem o maitre sabiam como fazer, assinei e fui a recepção me informar, aí fui informado que eu tinha um valor de US$ 80,00 para gastar no café da manhã, mas não tinha sido informado disso nem na reserva no site do hotel nem no checkinn. Não vale a pena incluir o café da manhã,pois em momento nenhum atingi esse valor, outra coisa interessante é que teve dias que cobraram os capuchinos que tomava e em outros dias não cobravam. O checkout foi eficiente, mas como na entrada ninguém se oferece para levar minhas malas para o transfer. Enfim o serviço do hotel precisa melhorar, os cuidados é que fazem a diferença, pois cama confortável tem mais baratas.

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“Cobra por um serviço que não entrega”

Estive hospedada por 3 noites. Tarifa altíssima. Meu quarto tinha varias infiltrações no teto. Banheiro precisando de vários reparos. Equipe do hotel pouco atenciosa. No café da manha ficava a impressão que estavam nos fazendo um favor. Me desapontei muito, pois era fã da rede fairmont. O de Bost... Mais

Estive hospedada por 3 noites. Tarifa altíssima. Meu quarto tinha varias infiltrações no teto. Banheiro precisando de vários reparos. Equipe do hotel pouco atenciosa. No café da manha ficava a impressão que estavam nos fazendo um favor. Me desapontei muito, pois era fã da rede fairmont. O de Boston com certeza não retorno.

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