The Inn At Henderson's Wharf, Ascend Hotel Collection

“Melhor lugar para ficar em Baltimore”

Sempre uma estadia incrível aqui na pousada do porto de Hendersons. Distância a pé para nossos lugares favoritos e casa agradável longe de casa quando visita nossa filha que é uma estudante aqui em Baltimore. As camas são confortáveis, os quartos são limpos e o pessoal é incrível. É a nossa terceir… Mais

Sempre uma estadia incrível aqui na pousada do porto de Hendersons. Distância a pé para nossos lugares favoritos e casa agradável longe de casa quando visita nossa filha que é uma estudante aqui em Baltimore. As camas são confortáveis, os quartos são limpos e o pessoal é incrível. É a nossa terceira estadia e certamente não a última!

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“Boa estadia em uma propriedade mais antiga”

Eu gostei da minha estadia neste hotel! O quarto era limpo, embora um pouco escuro, e apreciei os lanches / café / chá / água oferecidos no lobby o dia todo. Embora a qualidade do café da manhã pudesse ser melhorada para oferecer itens um pouco mais frescos, no geral foi suficiente. E todo o pessoa… Mais

Eu gostei da minha estadia neste hotel! O quarto era limpo, embora um pouco escuro, e apreciei os lanches / café / chá / água oferecidos no lobby o dia todo. Embora a qualidade do café da manhã pudesse ser melhorada para oferecer itens um pouco mais frescos, no geral foi suficiente. E todo o pessoal com quem eu interagiu foi extremamente gentil, amigável, acolhedor e cortês. Gostei particularmente das minhas interações com o Diamond, a mulher encantadora de Trinidad, a mulher sorridente que trabalhava no café da manhã na sexta-feira passada, e o senhor na recepção no sábado à tarde quando eu estava saindo. Pessoal muito profissional e caloroso. Eu ficaria aqui novamente.

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“Ótimo serviço e quartos limpos!”

Cory no check-in desk foi excelente em nos ajudar em todas as necessidades. O resto do pessoal do hotel também foi extremamente acolhedor e sempre disposto a ajudar. A vista do quarto da baía era bonita. Obrigado por uma estadia maravilhosa! Definitivamente voltará.

“Serviço Inn-ferior com promessas não cumpridas?”

Esta é uma avaliação difícil de escrever como nós ficamos neste hotel muitas vezes ao longo dos anos e sempre amamos! Nós realmente nos sentimos desencantados com a nossa estadia de uma noite, não pela localização ou limpeza, mas por promessas quebradas na entrega de serviços. Depois de fazer a r… Mais

Esta é uma avaliação difícil de escrever como nós ficamos neste hotel muitas vezes ao longo dos anos e sempre amamos! Nós realmente nos sentimos desencantados com a nossa estadia de uma noite, não pela localização ou limpeza, mas por promessas quebradas na entrega de serviços. Depois de fazer a reserva naquela manhã, recebemos mensagens oferecendo check-in mais cedo, check-out mais tarde, etc., tudo com uma taxa. A maioria dos hotéis tenta acomodar uma chegada precoce, mas quando chegamos às 12h00 na mesa apenas para ter certeza de que poderíamos estacionar o nosso carro lá, foi dito que "esperamos que se você voltar às 16h00 estaremos perto de ter o seu quarto pronto ". Eles amablemente segurou nossas malas e quando voltamos às 4 pm, ele estava pronto, graças. Nosso pacote incluiu auto-aparcamento, café da manhã continental de luxo e um deleite de boas-vindas em seu quarto de uma padaria local", eu enviei um SMS à recepção para perguntar sobre o deleite e a resposta foi "Os lanches no quarto seriam seus chips e água", Realmente? Foi single - servindo 1 oz (como você dá a uma criança em uma caixa de almoço - tamanho) saco de chips de crab Utz. Não havia nenhuma informação fornecida no check - em sobre os tempos para a recepção de boas-vindas ou café da manhã continental. O site anunciou um coquetel de boas-vindas sazonal no check-in (não - existente) e roupas com serviço de abertura da noite (nunca oferecido, ninguém bateu na porta em tudo). Fizemos um SMS para pedir tempo para o café da manhã e foi uma seleção fresca de ovos duros - cozidos, aveia durante a noite e alguma massa - pastelaria produzida junto com granola e iogurte e aveia durante a noite. Um café da manhã continental de luxo geralmente inclui alguns ovos cozidos ou salsicha / bacon, mas a única opção quente aqui foi um ferro de waffle. O café estava quente e delicioso. No geral, parecia uma falsa publicidade... por que paguei mais? Onde estavam as comodidades prometidas? Por que se sentiu como se eles tenham se tornado um hotel que quer nickel e centavos hóspedes por serviço cortês? Eu acho que é provável que seja a nossa última estadia aqui, pois vamos nos aproximar do porto para uma cadeia onde nossos pontos e fidelidade certamente serão recompensados!

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