Hampton Inn & Suites Austin-Airport

“Estadia muito confortável”

Ficamos satisfeitos com a nossa estadia de uma noite antes de pegar um voo cedo para casa. A recepção foi muito acolhedora e explicou claramente o seu sistema de transporte. Decidimos devolver nosso carro alugado ao aeroporto naquela noite, já que tínhamos um voo cedo na manhã seguinte, e foi tranq… Mais

Ficamos satisfeitos com a nossa estadia de uma noite antes de pegar um voo cedo para casa. A recepção foi muito acolhedora e explicou claramente o seu sistema de transporte. Decidimos devolver nosso carro alugado ao aeroporto naquela noite, já que tínhamos um voo cedo na manhã seguinte, e foi tranquilo. O motorista deles, Raul, foi especialmente legal. Nosso quarto era o esperado em nossas estadias em Hampton - - camas limpas e super confortáveis com muitos travesseiros (não sei por que alguns reclamaram que os quartos parecem antiquados, já que o nosso não parecia). Um micro-ondas teria sido bom e o café da manhã não começou cedo o suficiente para a nossa partida, mas isso realmente não foi um problema. Nossa única reclamação foi a falta de tomadas para nossos múltiplos eletrônicos. Foi ótimo ter um restaurante mexicano maravilhoso ao lado, e notamos uma Waffle House a um quarteirão de distância. Nossas 5:30 da manhã. m. o ônibus estava pronto para nós e com certeza apreciamos que era apenas uma viagem de 5 minutos até o aeroporto.

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“Incrível atendimento ao cliente”

Este local é um típico Hampton Inn no que diz respeito ao layout, estilo do quarto e comodidades. Eles ganharam 5 estrelas apenas no atendimento ao cliente. Atrasei mais de sete horas em Boston devido a problemas mecânicos e ao clima, uma tempestade perfeita. De qualquer forma, cheguei a Austin um… Mais

Este local é um típico Hampton Inn no que diz respeito ao layout, estilo do quarto e comodidades. Eles ganharam 5 estrelas apenas no atendimento ao cliente. Atrasei mais de sete horas em Boston devido a problemas mecânicos e ao clima, uma tempestade perfeita. De qualquer forma, cheguei a Austin um pouco depois da 1:30 da manhã, depois que a locadora de carros fechou, então não consegui pegar meu carro alugado. 1 : 30 também é bem depois que o transporte do aeroporto Hampton Inn normalmente para de funcionar. Liguei ao embarcar no avião em Boston e o motorista do ônibus disse que ficaria feliz em ficar e esperar por mim até que eu despachasse minha mala para garantir uma carona até o hotel. Liguei ao pousar e com certeza ele estava estacionado do lado de fora da reivindicação ensacada. Não posso agradecê-lo o suficiente por esperar até quase 2 da manhã por mim. Nem todos os ônibus do hotel teriam me acomodado. Todos na recepção foram super amigáveis também. O atendimento ao cliente da recepção do hotel geralmente deixa muito a desejar às 2 da manhã, mas o recepcionista na minha chegada foi muito amigável e garantiu que tudo estivesse pronto após um longo e cansativo dia. Com certeza ficarei aqui na próxima vez que precisar de um quarto para uma noite no aeroporto antes de dirigir para o meu destino final, se não ficar em Austin.

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“Não atende aos padrões de propriedade do Hilton Hampton, também estou acostumado”

Pessoal limpo e agradável, mas devo dizer que sou membro vitalício do Hilton Diamond (significa que moro mais em propriedades Hilton do que a maioria mora em casa) Os móveis do quarto são tão antigos (datados) quanto me lembro de ter visto não o que eu esperava pelo preço que paguei, mas mesmo que … Mais

Pessoal limpo e agradável, mas devo dizer que sou membro vitalício do Hilton Diamond (significa que moro mais em propriedades Hilton do que a maioria mora em casa) Os móveis do quarto são tão antigos (datados) quanto me lembro de ter visto não o que eu esperava pelo preço que paguei, mas mesmo que fosse 100. 00 por noite eu simplesmente achei velho. Quando fiz o check-in para minha cama de casal de uma pessoa, não durmo bem em uma cama king-size, eram cerca de 17h e ela disse que o quarto não estava pronto, posso levar uma de solteiro... realmente para um membro diamante e então perguntei se eles tinha um rei e ela disse que sim… Deveria ter sido sua primeira oferta para mim. Então, 11 horas após o check-out, finalmente recebo meu recibo de estadia, portanto, sem quarto limpo às 5 da quarta-feira. E nenhuma declaração enviada por e-mail até bem tarde no dia seguinte (geralmente recebo dentro de uma hora). Eu acho que eles não têm ajuda suficiente.

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“Decepcionante”

Ficamos aqui quatro noites durante o F! Grand Prix porque estava mais perto da pista do que os melhores hotéis DT. Somos grandes fãs do Hilton e já ficamos em muitos Hampton Inns ao longo dos anos. Positivo: todos os funcionários foram muito profissionais e muito simpáticos. Negativo: só solicitamo… Mais

Ficamos aqui quatro noites durante o F! Grand Prix porque estava mais perto da pista do que os melhores hotéis DT. Somos grandes fãs do Hilton e já ficamos em muitos Hampton Inns ao longo dos anos. Positivo: todos os funcionários foram muito profissionais e muito simpáticos. Negativo: só solicitamos o serviço de quarto uma vez durante a nossa estadia e isso não aconteceu, apesar de nos terem dito “você está programado para hoje”; o quarto estava muito “cansado”, incluindo papel de parede rasgado; e no que diz respeito à limpeza, havia poeira em alguns lugares. Liguei para a gerente depois que voltamos para casa e ela foi muito gentil e prestativa - recebemos um reembolso por uma noite, que foi muito mais do que eu esperava. Bom trabalho.

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