Qgat Restaurant, Events & Hotel

“Gostei da minha visita; café da manhã mais do que suficiente”

I teve um realmente grande suíte com 2 níveis e o quarto foi great - limpos e bem equipados, cama confortável, Nice banheiro - e o serviço foi excelente, embora o man no café-da-manhã pode ter sido um pouco mais alegre! A escolha no café da manhã não era enorme, mas, em minha opinião, era saborosa,… Mais

I teve um realmente grande suíte com 2 níveis e o quarto foi great - limpos e bem equipados, cama confortável, Nice banheiro - e o serviço foi excelente, embora o man no café-da-manhã pode ter sido um pouco mais alegre! A escolha no café da manhã não era enorme, mas, em minha opinião, era saborosa, bem apresentado e ofereceu tudo o que se poderia precisar e eu realmente gostei todas as manhãs. Dependendo da época do ano, pode ser muito caro, como acontece com todos os hotéis decentes em Sant Cugat, mas sempre mais barato do que Barcelona e eu garanti uma taxa que era menos da metade da tarifa em um hotel inferior na Playa Catalunya no centro de Barcelona, e lembre-se que há um passeio de trem muito barato, freqüente e rápido para Barcelona.

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“Nenhuma relação entre qualidade e preço, nenhum hotel de quatro estrelas”

Reservei uma suíte duplex desde que fui informada de que havia um quarto no andar de cima com um banheiro e uma área de estar no térreo com a cozinha e a geladeira diretamente em um jardim. Queria passar dois dias maravilhosos com meu marido e não sentir que estávamos em um quarto de hotel. Estávam… Mais

Reservei uma suíte duplex desde que fui informada de que havia um quarto no andar de cima com um banheiro e uma área de estar no térreo com a cozinha e a geladeira diretamente em um jardim. Queria passar dois dias maravilhosos com meu marido e não sentir que estávamos em um quarto de hotel. Estávamos comemorando um evento muito importante. Infelizmente, isso não aconteceu. Para começar o jardim não é privado. Não podíamos sentar lá fora, pois é um caminho. Além disso, para usar a cozinha, você deve pagar uma tarifa adicional (aproximadamente 20 euros por dia). A cozinha está em um armário trancado, por isso é a pia. Então, basicamente, se você quiser fazer um café, terá que subir e pegar água do banheiro. A inclinação da escada é muito íngreme e é cansativo subir e descer. De fato, pedi um ferro de passar e as luzes se apagavam constantemente. Para acender a luz, eu tive que descer as escadas e depois subir para continuar passando. No final, perdi a consulta no cabeleireiro devido a esse incidente e o tempo investido para resolvê-lo. Eu também reservei este quarto, uma vez que tinha uma jacuzzi, mas não funcionou. A água quente acabou depois do meu banho, então meu marido não podia nem tomar banho. Estes duplex têm uma caldeira muito pequena que não faz sentido se o quarto tiver um banheiro com jacuzzi. Diz-se também que existe televisão por satélite, mas não é. A cama não é dupla, mas duas camas juntas com cantos muito perigosos, eu me bati lá várias vezes machucando minhas pernas. Embora os colchões sejam confortáveis, a cama estava abrindo constantemente no meio. Há duas portas, uma que entra no quarto, no andar superior, e outra no térreo da cozinha. As pessoas estavam gritando à noite no corredor onde está localizada a porta da cozinha. Além disso, fui cobrado impostos para duas pessoas, meu marido não dormiu na primeira noite. Não é muito dinheiro, mas é um princípio. Possui cafeteira, mas a cafeteira não é fácil de usar. Se você usar mais de duas cápsulas, será cobrado um euro extra por cada uma. Eles mantêm pratos e talheres trancados, então basicamente você precisa pedir constantemente no restaurante. Não foi por isso que reservei um duplex. No geral, eu recomendo, se alguma vez voltar a este hotel, um quarto duplo, é muito mais barato e você poderá desfrutar mais. A equipe não parece profissional. Não apenas as garçonetes, embora, no final, façam o que lhes dizem, recepcionistas ou o gerente do restaurante. Uma recepcionista estava mostrando seu sutiã. Eu acredito que ela não percebeu, mas a camisa era assimétrica, com uma grande abertura no meio. Obviamente, isso não é adequado para trabalhar em um hotel de quatro estrelas. Estávamos comemorando um evento muito importante e não atendemos ao requisito de ter uma sala de eventos privada, mas compartilhando a sala de jantar com outras pessoas. Está bem, mas fomos solicitados com muita grosseria a sair, pois a mesa precisava estar preparada para os cultos noturnos. Para Barcelona, era cedo e ninguém estava lá, o resto das mesas estava vazio. Grandes ou pequenos eventos, pagamos como qualquer outra pessoa. Fui informado pelo gerente do evento que poderíamos ficar relaxando e conversando, mas, como se viu, isso não era possível. Também me disseram que meu nome estaria na tabela como referência, mas não estava. Se eu soubesse disso, teria reservado em outro lugar. É claro que há falta de comunicação entre o gerente do evento e o restaurante. Finalmente, eles nos sobrecarregaram, i. e um acordo foi feito antecipadamente e eu tive que solicitar um reembolso. O reembolso foi feito, mas eu tive que lidar no dia seguinte com a mesma pessoa que nos pediu para nos movermos rudemente. Mais uma vez, um desperdício de energia. A comida era muito boa no hotel. Obrigado ao chef por salvar o dia. Infelizmente, com base em nossa experiência e, essencialmente, uma vez que foi uma celebração muito importante da qual o hotel estava ciente, com base na qualidade dos quartos, no serviço e no preço pago, receio que NÃO POSSO recomendar este hotel. A gerência do hotel precisa melhorar a qualidade do serviço e das comodidades (por exemplo, um quarto de hotel não pode ficar sem água quente). A publicidade não é uma visão justa e verdadeira do que você recebe. Eu posso pedir um reembolso de uma noite devido às circunstâncias. Embora a equipe possa ter tentado, eles devem ser treinados para trabalhar profissionalmente em hospitalidade.

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“Perder uma estrela pelo problema do táxi”

Este é um hotel muito agradável, com quartos encantadores, camas confortáveis e limpas e bem equipadas, bom serviço e boa comida no restaurante. Mas o grande ponto negativo foi quando, após o check-out, pedi um táxi para o aeroporto e eles disseram que estavam tendo uma disputa com a empresa de táx… Mais

Este é um hotel muito agradável, com quartos encantadores, camas confortáveis e limpas e bem equipadas, bom serviço e boa comida no restaurante. Mas o grande ponto negativo foi quando, após o check-out, pedi um táxi para o aeroporto e eles disseram que estavam tendo uma disputa com a empresa de táxi local e que eu teria que caminhar até o shopping ("você não sabe onde o shopping é?? ") e ligar de lá, o que era francamente ridículo. Resolva Qgat!

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