Casual Bilbao Gurea

“Localização excelente”

O hotel tem uma localização incrível na parte mais antiga da cidade, ótimo para quem está visitando e não quer ir só ao Guggenheim. A funcionária da recepção foi super atenciosa conosco quando chegamos, mesmo já tendo um roteiro mais ou menos definido ela nos deu várias dicas da cidade e de tra... Mais

O hotel tem uma localização incrível na parte mais antiga da cidade, ótimo para quem está visitando e não quer ir só ao Guggenheim. A funcionária da recepção foi super atenciosa conosco quando chegamos, mesmo já tendo um roteiro mais ou menos definido ela nos deu várias dicas da cidade e de transporte. O nosso quarto era de um tamanho bom, a cama confortável e o banheiro também, mas o chão faz muito barulho ao andar e na segunda noite havia um barulho insuportável vindo de algum lugar, parecia uma britadeira a noite toda.

Menos

“Ótima localização”

Bom, após 30h viajando, cheguei no hotel por volta das 22h30 e me informaram que minha reserva havia sido cancelada, no período da tarde, porque não conseguiram confirmar o pagamento e tampouco falar comigo (claro, estava dentro do avião). E que não havia mais vagas no hotel. O atendente, muito s... Mais

Bom, após 30h viajando, cheguei no hotel por volta das 22h30 e me informaram que minha reserva havia sido cancelada, no período da tarde, porque não conseguiram confirmar o pagamento e tampouco falar comigo (claro, estava dentro do avião). E que não havia mais vagas no hotel. O atendente, muito solícito, conseguiu um hotel na mesma rua para que eu pudesse pernoitar. A partir do dia seguinte, eles teriam vaga (minha reserva que havia sido cancelada). Então, apesar do contratempo, e por eles oferecerem o preço mais adequado às minhas necessidades naquele momento, optei por dormir essa primeira noite em um hotel e no dia seguinte voltar. Na primeira noite no Casual, me alocaram no quarto 302. Problema: quarto 303 e 302 - um está praticamente dentro do outro. Parece que eles pegaram um grande quarto, dividiram em dois, mas em um formato não linear, um fica literalmente dentro do outro. Como estava muito cansada (ainda do voo), tentei dormir, mas os hóspedes do quarto vizinho chegaram após as 24h e enquanto eles não dormiram, eu não dormi. No dia seguinte, esses hóspedes acordaram às 7h, e o barulho recomeçou. Parece que estão dentro do quarto. Além disso, esse quarto parece ser mais antigo: banheira e cortina de plástico. Chuveiro é ok, mas essa cortina de plástico, para quem não está acostumado, incomoda bastante. No banheiro há apenas sabonete em barra, na pia, e sabonete líquido na parede (dentro do chuveiro). O secador de cabelos parecia um aspirador de pó colado na parede: gigante e barulhento, além de não ser eficiente. Cama de casal confortável, dois travesseiros, escrivaninha, televisão. No dia seguinte, perguntei sobre a possibilidade de me alocarem em um outro quarto, que fosse mais silencioso. Aí me passaram para o quarto 320. Este sim foi uma experiência melhor. Em comparação com o anterior, praticamente não havia ruido de hóspedes. Porém, havia o ruído do restaurante que fica logo abaixo do hotel. Mas esse ruído acaba quase sempre às 24h. Pela manhã era bem tranquilo. O banheiro era mais novo, com box blindex. E a disposição do quarto, mais compacta, trazia mais conforto (o anterior tinha um longo corredor, no final do qual ficavam as malas, distante da cama). Além disso, o secador de cabelos era desses comuns, muito mais eficiente. De forma geral, o atendimento foi bastante amigável, sempre atendendo com boa vontade e atenção. Outro ponto: o piso é de madeira, o que ajuda com os ruídos.

Menos

“Precio y calidad”

Chegamos de última a fomos super bem atendidos. Fomo muito bem atendidos pela simpática Olate. O quarto era grande e bem confortável, silencioso conforme solicitamos. Roupa de cama e toalhas limpas. A localização é ótima, no coração do bairro antigo de Bilbao. É possível fazer tudo caminhando des... Mais

Chegamos de última a fomos super bem atendidos. Fomo muito bem atendidos pela simpática Olate. O quarto era grande e bem confortável, silencioso conforme solicitamos. Roupa de cama e toalhas limpas. A localização é ótima, no coração do bairro antigo de Bilbao. É possível fazer tudo caminhando desde o hotel, conforme sugerido pela recepcionista. Estacionamento público muito próximo como o qual o hotel tem uma parceria com desconto. O prédio onde está situado o hotel passa por reforma (4.1.16), estão adequando para instalação de elevador. No momento é necessário subir de escada. No resto, recomendo o hotel pela qualidade, preço e localizaçao.

Menos

“Vale só pela localização”

O hotel fica dentro da parte mais antiga de Bilbao, uma região charmosa e de fácil acesso a outros lugares. Porém a rua onde está localizado o hotel e os arredores são ruas de pedestres portanto não podem passar carros, dificultando um pouco a chegada com malas. Confesso que as fotos enganam um p... Mais

O hotel fica dentro da parte mais antiga de Bilbao, uma região charmosa e de fácil acesso a outros lugares. Porém a rua onde está localizado o hotel e os arredores são ruas de pedestres portanto não podem passar carros, dificultando um pouco a chegada com malas. Confesso que as fotos enganam um pouco, ficamos em três pessoas em um quarto apertado e com vista para exaustores do prédio ao lado que está muito próximo. O chão faz barulho quando se anda em cima, acordando os outros quando se precisa ir ao banheiro no meio da noite por exemplo. Além disso o ralo do chuveiro estava um pouco entupido e a água subia enquanto tomávamos banho, fora que não há fechamentos suficientes no chuveiro e acabamos molhando todo o banheiro com o banho. O hotel só oferece pequenas barrinhas de sabonete, nada de champus, touca de cabelo e nem outras amenidades. Deixou a desejar o hotel pelo preço que pagamos, infelizmente não o indicaria e não me hospedaria novamente nele. Apesar das decepções o serviço foi muito atencioso e simpático!

Menos