Mgm Grand Sanya

“Hotel Mg Alexandre”

Seu hotel muito especial Tudo aqui é muito bom Quarto é muito limpo Piscina também muito limpa Animação é muito cooperação conosco Todos os dias atividades diferentes A comida é muito gostosa e fresca Seu lugar realmente lindo

“Crianças, crianças e mais crianças”

Felizmente, fiquei apenas um dia, mas foi o suficiente para determinar que o Sanya MGM nada mais é do que uma réplica de um belo hotel em um parque temático. A comida não é boa, as instalações já estão caindo aos pedaços e todo o lugar é voltado exclusivamente para crianças. Há um pequeno trem que … Mais

Felizmente, fiquei apenas um dia, mas foi o suficiente para determinar que o Sanya MGM nada mais é do que uma réplica de um belo hotel em um parque temático. A comida não é boa, as instalações já estão caindo aos pedaços e todo o lugar é voltado exclusivamente para crianças. Há um pequeno trem que circula pelo resort como em um parque de diversões e a 'piscina somente para adultos' foi convertida em outra área de festa de aniversário para crianças de 7 anos. Provavelmente um ótimo lugar para levar seus filhos, mas como casal não foi ótimo.

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“Com um esforço concentrado, o MGM Grand Sanya pode eventualmente fazer jus à sua propriedade homônima em Las Vegas”

Há inúmeras coisas para amar no MGM Grand Sanya, mas também tenho várias sugestões sobre como tornar o resort verdadeiramente de primeira linha e de acordo com os padrões estabelecidos pelo resort-cassino homônimo em Las Vegas. Fiquei muito apreensivo com a experiência de check - in antes mesmo de… Mais

Há inúmeras coisas para amar no MGM Grand Sanya, mas também tenho várias sugestões sobre como tornar o resort verdadeiramente de primeira linha e de acordo com os padrões estabelecidos pelo resort-cassino homônimo em Las Vegas. Fiquei muito apreensivo com a experiência de check - in antes mesmo de chegar, pois recebi diversas mensagens com semanas de antecedência através do Booking. com dizendo que eu precisava pagar antecipadamente para uma conta chinesa para garantir que minha reserva não fosse cancelada. Eu não tinha ideia do que isso estava pedindo, pois já presumia que minha reserva "não reembolsável" não estava apenas paga, mas também já confirmada. Depois de várias mensagens, eles perceberam que eu era estrangeiro e disseram que poderia pagar na chegada. Essa experiência e várias outras posteriores me informaram que o resort não está preparado de forma alguma para atender uma clientela internacional. Na chegada, o lobby era arejado e tropical, mas também caótico. Havia duas mesas lotadas e separadas, mas nenhuma delas estava marcada como "registro", então eu não sabia onde deveria ir primeiro. Também não fui abordado para obter assistência por vários trabalhadores que circulavam. Houve um processo de registro para mim como estrangeiro, que eu entendo perfeitamente. Porém, entre o registro e o pagamento, demorou quase 45 minutos para ser concluído. O hotel claramente não está preparado para estrangeiros que chegam com cartões de crédito, já que a equipe primeiro teve que localizar uma máquina de cartão de crédito e depois teve que localizar uma segunda depois que a primeira não funcionou. Sem que eu soubesse, descobri mais tarde que deveria pagar antecipadamente um depósito se quisesse cobrar serviços de jantar e spa em meu quarto, o que não foi explicado no check - in e posteriormente criou frustrações. Além disso, a equipe tinha conhecimentos praticamente inexistentes da língua inglesa. O quarto era palaciano e perfeito em todos os aspectos. Havia muitos produtos de higiene pessoal, um banheiro e chuveiro muito espaçosos, uma cama incrivelmente confortável com carregadores de cabeceira, um ar condicionado maravilhoso, um closet com sandálias emprestáveis e uma banheira. Havia também um minibar de cortesia e sandálias da marca MGM que você poderia levar para casa. O serviço de limpeza fazia um trabalho impecável todos os dias e estava entre os melhores do mundo. A área da piscina era enorme e muito atraente. Havia muito espaço para se espalhar e ter espaço para você, e também havia acesso à praia (embora seja proibido nadar devido às águas-vivas na área) com um Corona Bar associado que tinha belas vistas da praia. A oportunidade de jantar à beira da piscina no buffet também foi muito elegante e deliciosa, porém o canto à beira da piscina durante o jantar foi honestamente doloroso de ouvir, já que as músicas em inglês eram praticamente incompreensíveis para os falantes nativos de inglês, pois é claro que os cantores não têm Fluência na língua inglesa. Infelizmente, a piscina privada para adultos da Wet Republic (inspirada na Wet Republic de Las Vegas) foi fechada para reparos e limpeza durante toda a estadia. Outra grande decepção e fonte de frustração foi minha expectativa não atendida de que a área da piscina principal teria funcionários circulando pelo deck da piscina, como em Las Vegas, para receber pedidos de bebidas dos hóspedes, mas esse serviço era inexistente. Foi preciso muito esforço para explicar ao bar central da piscina que eu queria não apenas pedir coquetéis, mas também entregá-los na minha área de estar. O buffet de café da manhã de cortesia no Hai Tang era incrivelmente diversificado e farto todas as manhãs. O Restaurante Pin Ju Hainan era muito calmo e elegante, com apresentação e serviço excepcionais de refeições. O restaurante também ofereceu pratos Hainaneses, incluindo o delicioso arroz de coco. Fiquei extremamente feliz em desfrutar de uma garrafa de vinho chinês aqui, que aparentemente é o único restaurante no local que oferece vinho local, já que o serviço geral de quarto do hotel infelizmente não oferecia nenhum, mesmo quando especialmente solicitado. O Restaurante Neera Seaview é sem dúvida a joia da coroa do resort, e um jantar ao pôr do sol aqui não pode ser desperdiçado. O canto noturno foi uma grande melhoria em relação ao que ouvi à beira da piscina durante o buffet de jantar. O bife chegou originalmente cozido incorretamente, pois eu pedi "médio bem", mas o bife chegou muito sangrento e vermelho. No entanto, o chef Jim Liang foi um dos mais doces e atenciosos que encontrei, e ele visitou pessoalmente a mesa para perguntar qual sabor de sobremesa era preferido, e aparentemente criou uma sobremesa de coco personalizada que era magnífica! O spa e a sauna foram experiências incrivelmente relaxantes e calmas, e ambos foram administrados profissionalmente por funcionários dedicados e calorosos. Também tive uma experiência muito reconfortante e calmante no zoológico do hotel, especialmente com o porquinho de quem espero que cuidem especialmente bem. Eu estava nervoso com a falta de atenção da equipe a alguns dos animais para garantir que os hóspedes não estivessem sendo muito rudes. Infelizmente, o resort fica muito longe do aeroporto internacional de Sanya, do Parque Luhuitou e da estátua de Guanyin de Nanshan, levando cerca de 1 hora em cada direção. Se o resort puder melhorar significativamente as comunicações antes da chegada, gerenciar melhor o tráfego do lobby, reduzir drasticamente os tempos de check - in e pagamento, explicar melhor as políticas do hotel no check - in, estocar bebidas alcoólicas chinesas locais, contratar funcionários com habilidades superiores no idioma inglês, melhorar o entretenimento ao vivo, garantir que os animais do zoológico sejam cuidadosamente guardados, criar um serviço de coquetéis à beira da piscina e reabrir a piscina Wet Republic somente para adultos, então o MGM Grand Sanya terá a chance de conquistar seguidores internacionais e uma reputação elevada.

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