Intercontinental Shenzhen Dameisha Resort, An Ihg Hotel

“大梅沙之旅”

Eu tive uma estadia incrível no InterContinental Shenzhen Dameisha Resort. Quero destacar especialmente o excelente serviço da Easie da equipe de relações com os hóspedes. Logo após minha reserva, ela ligou para perguntar sobre minhas preferências de quarto e respondeu profissionalmente a todas as … Mais

Eu tive uma estadia incrível no InterContinental Shenzhen Dameisha Resort. Quero destacar especialmente o excelente serviço da Easie da equipe de relações com os hóspedes. Logo após minha reserva, ela ligou para perguntar sobre minhas preferências de quarto e respondeu profissionalmente a todas as minhas perguntas. Na chegada, ela verificou cuidadosamente se eu precisava de itens adicionais, fazendo-me sentir verdadeiramente em casa. A atenção do hotel aos detalhes e atendimento ao cliente excedeu minhas expectativas, e recomendo vivamente ficar aqui!

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“High-end staycation em SZ”

Fomos ao clube executivo do hotel. Há uma grande diferença do lado Intercontinental (embora esteja sob o mesmo hotel). Esta área é mais elegante, moderna e high-end e, claro, as tarifas aqui é um pouco mais caro do que a área de hotel Intercon. É um apartamento de baixa altura com varanda. Quartos … Mais

Fomos ao clube executivo do hotel. Há uma grande diferença do lado Intercontinental (embora esteja sob o mesmo hotel). Esta área é mais elegante, moderna e high-end e, claro, as tarifas aqui é um pouco mais caro do que a área de hotel Intercon. É um apartamento de baixa altura com varanda. Quartos aqui é muito muito menos do que a área Intercon por isso é realmente relaxante, confortável com alta privacidade! Nós aderimos ao programa " Embaixador " e ele pode durar por 1 ano (Pago ) + 1 gratuito para atualizar os quartos, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade. Além disso, eles terão um set de chá grátis para 2 e uma hora feliz grátis para 2 sob este programa todos os dias ( conte com quantas noites você ficar ) ! Este programa "Ambasador" está em todo o mundo sob o hotel do grupo IHG. A taxa é realmente aceitável! O serviço aqui é bom, mas é claro, precisa de mais tempo para melhorar! A equipe aqui é agradável e útil! Há um restaurante chinês e francês aqui e o pequeno-almoço é realmente incrível! A piscina exterior é uma piscina infinita e há uma piscina interior também. Para o ginásio, 24 horas aberto. Há uma bela praia em frente ao hotel. Apenas 3 - 5 minutos a pé da piscina exterior. Há um centro de esportes aquáticos ao lado do hotel onde você pode jogar muitos tipos de esportes aquáticos aqui! Nós fomos aqui por algumas vezes, mas é a primeira vez que saímos do hotel e caminhamos para o shopping ao ar livre ao lado dele! Nós fizemos isso desta vez porque é depois do tufão. Sem expectativas, tivemos muita diversão e fizemos uma muito boa compras aqui! 10 - 15 minutos a pé que é muito aceitável ! Claro, uma das partes mais divertidas para ficar em hotéis na China é ter entrega de comida de restaurantes / pequenas lojas nas proximidades! É divertido e o preço é barato! Confie em mim, não muitos países podem fazer isso! Se você ficar aqui, haverá alguém como um butler para ajudá-lo durante a sua estadia!

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“Uma maravilhosa estância balnear! belos quartos e boa comida”

Um belo resort no leste de Shenzhen. Situado em zona de praia e a 7 minutos a pé da estação de Metro. O resort fica bem próximo à praia, e a parte da praia é quase privada para os usuários do hotel, muito conveniente. Há também uma piscina enorme (com seção infantil e seção adulta), mas muito gener… Mais

Um belo resort no leste de Shenzhen. Situado em zona de praia e a 7 minutos a pé da estação de Metro. O resort fica bem próximo à praia, e a parte da praia é quase privada para os usuários do hotel, muito conveniente. Há também uma piscina enorme (com seção infantil e seção adulta), mas muito generosa em tamanho e muito agradável para nadar. A piscina para adultos é uma piscina infinita que é ótima para tirar fotos. Fiquei com minha família no "edifício principal", todos os quartos são de tamanho generoso e todos têm vista para o mar. Há um edifício mais novo chamado "Club Wing", os quartos são mais caros, um pouco menores que o edifício principal, e alguns não têm vista para o mar, mas é mais silencioso e mais novo. Portanto, para viajantes em família, com certeza recomendarei o "Edifício Principal", para casais em lua de mel, a ala Club talvez seja uma escolha melhor. Fiquei na suíte familiar aberta, o quarto era enorme (~ 900 pés quadrados), o banheiro era grande com uma linda banheira. A cama era grande e o colchão era muito confortável. A higiene do hotel era muito boa, exceto nos banheiros públicos masculinos, já que muitos locais (homens) gostam de fumar no banheiro masculino. O hotel tem muitos funcionários, todos muito simpáticos e dispostos a ajudar. O nível de inglês era tão - mas definitivamente pessoal suficiente para cuidar dos clientes. Toda a minha família ficou muito impressionada com este hotel e estamos ansiosos para voltar em breve! Experimentámos o buffet de pequeno-almoço e as refeições à la carte (3 vezes) no restaurante principal do hotel. O preço era definitivamente alto (no padrão de Shenzhen), mas a qualidade era muito boa!

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“Um InterContinental Resort que melhora lentamente…”

Dameisha, um local de refúgio na praia para residentes de Shenzhen e da vizinha Hong Kong. Localizada no distrito de Yantian, em Shenzhen, província de Guangdong, a praia de Dameisha é um destino comum para a elite se estabelecer ou para os turistas fugirem da agitação das áreas metropolitanas próx… Mais

Dameisha, um local de refúgio na praia para residentes de Shenzhen e da vizinha Hong Kong. Localizada no distrito de Yantian, em Shenzhen, província de Guangdong, a praia de Dameisha é um destino comum para a elite se estabelecer ou para os turistas fugirem da agitação das áreas metropolitanas próximas. Localizado no extremo norte de Dameisha está o InterContinental Shenzhen Dameisha Resort. Construído em 2007, o que antes era um Hotel Sheraton transformado em InterContinental em 2011, o resort hoje atende muitas famílias com crianças e casais que buscam férias luxuosas na praia. Agora eu estive aqui em agosto passado para avaliar o resort. É certo que faltavam ao resort padrões que vingassem a qualidade que devemos ver na marca InterContinental. No entanto, na época não havia gerente geral, o resort estava lotado de famílias durante o verão e havia uma tempestade iminente de tufão chegando ao resort no momento da minha estadia. Agora decidi dar outra chance ao resort e ver como seria o hotel em melhores circunstâncias. Portanto, sem alertar ninguém da administração do hotel, decidi entrar no hotel nos dias 18 a 19 de janeiro para revisá-lo. Antes da minha chegada, o escritório de atendimento ao hóspede do hotel me atualizou para a suíte de 1 quarto em que eu estava antes. Isso porque eu tinha uma associação IHG One Diamond Ambassador, e o resort rastreou de alguma forma meus registros de hóspedes no resort. Nada realmente aconteceu depois das muitas mudanças na equipe de gerenciamento do resort. Normalmente, haveria o Gerente Assistente de Operações auxiliando e se comunicando com os hóspedes; no entanto, para minha surpresa, o Gerente Assistente de Operações anterior, Freja, deixou o resort. No entanto, isso não é um problema, pois foi bom que a consciência da minha chegada fosse mais discreta. Na chegada, fui registrado no hotel pelo Supervisor de Recepção Jory Jiang no IHG One Rewards Ambassador Desk. Jory certificou-se de que eu tivesse tudo coberto, desde o quarto até as comodidades do Club InterContinental Lounge. Jory me designou exatamente a mesma suíte em que fiquei em 2023, que era a Suíte 551. No entanto, a suíte ainda estava em preparação para a limpeza, apesar de eu ter que indicar o horário exato de chegada durante a chamada de pré - chegada e chegar naquele horário aproximado. Pediram-me para esperar 15 minutos para ter acesso à minha suíte enquanto o quarto estava em preparação para a limpeza. A categoria Suíte King com Varanda e Vista para o Mar normalmente está localizada nos cantos do edifício principal do hotel em forma de onda. É um espaço de 90 m²/ 945 m² que contém um quarto, banheiro, sala e ampla varanda. O quarto contém uma cama king size, um sofá-cama, mesas de cabeceira, uma moderna combinação de despertador/telefone digital e uma TV de tela plana. Este é cercado por luxuosos pisos de madeira, paredes de madeira, um tapete abstrato e luzes práticas e aconchegantes para complementar as cores da praia externa. A sala de estar contém uma área de estar com sofá, uma área para refeições, outra TV e uma área de frigobar. O banheiro possui banheira independente, chuveiro, vaso sanitário e pia dupla. O banheiro está armado com a marca Byredo Blanche Soap. Ao redor da suíte do lado da praia há uma varanda estendida que percorre os contornos do edifício com vista para a praia e para o edifício do Club InterContinental. À noite, a cama é arrumada e um conjunto de máscaras para os olhos é entregue. Como disse da última vez, embora a suíte esteja progredindo com recursos inovadores como controles de iluminação, portas de alimentação USB e outros pequenos detalhes que tornam a suíte moderna; algo que fiquei surpreso ao ver foi que não havia banheiro elétrico japonês, algo visto no InterContinental de preço mais sofisticado, com reformas modernizadas recentes, como o InterContinental Shanghai Harbour City Hotel. Lembre-se de que nos finais de semana/feriados esta suíte custa 4.800 RMB ($ 661) sem acesso ao Club InterContinental. O hotel não tem nem cortinas elétricas para você usar, o que pode ser uma melhoria para mais tarde. Mais uma vez, encontrei fios de cabelo tanto no armário de amenidades do banheiro quanto no armário da mesa de centro. Certamente não foi uma grande descoberta, já que tenho que esperar para limpar a suíte, mas a suíte não foi completamente limpa. Insatisfeito com a mudança de quarto, o líder da limpeza e gerente de plantão, Erick Pu, abordou o problema e pediu desculpas. Erick me deu um upgrade para outra suíte. Desta vez no 12º andar do resort. Tinha as mesmas características, mas uma varanda menor em oposição à varanda de canto. Separado do edifício principal do hotel, onde minha suíte está localizada, fica o Edifício Club InterContinental. Dependendo de quando você visita, o Edifício Club InterContinental pode ser um feito impressionante de exclusividade para os hóspedes. O edifício executivo do hotel, construído significativamente mais recentemente, está localizado ao lado do edifício principal do hotel. O edifício Club InterContinental possui entrada própria, recepção, piscina exclusiva, lounge, restaurante The Azure e lounge ao ar livre, incluindo campo de golfe e espreguiçadeiras. Dessa vez que visitei, descobri também que há uma academia exclusiva, piscina coberta (fechada), sala de xadrez, espaço para eventos coberto e espaço para eventos no pátio na cobertura. O edifício de design luxuoso também abriga vários quartos executivos e suítes, conforme mencionado. A própria área do Club Lounge contém pisos de mármore, paredes de concreto branco e luzes práticas inspiradas na praia. Luxuosas mesas com móveis de madeira, assentos de couro e pequenos móveis, como plantas selecionadas, preenchem o Club Building à beira-mar. Os serviços de chá da tarde e happy hour são fornecidos pela equipe do Club Lounge. O pequeno-almoço é servido no Restaurante The Azure, juntamente com um serviço exclusivo de almoço ou jantar. O chá da tarde e o happy hour melhoraram bastante desde a última vez que visitei em agosto. Para o Chá da Tarde, as melhorias incluíram aumento nas opções de quantidade e qualidade. Pode-se dizer também que o chá da tarde foi mais inovador no sentido de que a criatividade se transformou em itens como o Pudim de Café Único, os pequenos sanduíches de Hot Dog e os bolos fornecidos. Acho que uma forma de o resort tornar o serviço de chá da tarde ainda melhor é fornecer um cardápio de opções de café, chá e bebidas disponíveis para o serviço de chá da tarde. Eles fizeram um cardápio de bebidas alcoólicas e não alcoólicas para o Happy Hour, podiam fazer isso também para os drinks do chá da tarde. O Happy Hour melhorou com os novos canapés quentes servidos a cada convidado, o que foi uma mudança em relação às opções frias do buffet. Além disso, fiquei bastante satisfeito com o serviço de bebidas. Existem até várias opções para quem não bebe álcool, o que foi o meu caso em particular, onde você pode fornecer uma receita específica. Ei, alguém deveria dar a Fawn Mo um contrato melhor. Como estagiária, ela parece ansiosa em deixar os convidados felizes e alegres, junto com outros atendentes que também a acompanharam no atendimento durante minha presença. Agora tenho algumas críticas à gerente do Club InterContinental, M. Q. Não houve muito envolvimento dela com os convidados durante minhas visitas ao Club InterContinental. Normalmente vejo os gerentes do Club InterContinental interagindo com os hóspedes de alguma forma, mas a ideia de nunca ter visto interação dela com os convidados talvez tenha sido um pouco estranha. Achei isso bastante decepcionante, já que o gerente geralmente é a espinha dorsal da impressão do atendimento ao cliente de um hóspede. Na maioria das vezes eu a vejo na recepção e não olho para os convidados quando eles passam. Acho que é justo dizer que conheci muitos supervisores ou gerentes assistentes do Club InterContinental de hotéis InterContinental próximos que podem ser um substituto melhor para este gerente do Club InterContinental. Decidi voltar ao The Azure para tomar café da manhã, onde o restaurante oferece o Buffet de Café da Manhã do Club InterContinental. Eu tinha uma grande história com o Azure. Mas, assim como da última vez, as opções e a qualidade da comida são muito melhores que as do Commune. Havia opções como dim sum cantonês, congee feito na hora, charcutaria, opções de ovos e outros ótimos pratos inéditos no restaurante All - Day Dining. Achei que o problema que ainda ocorre é a capacidade de manter o calor para pratos de dim sum, como as costelas que achei cruas porque estavam frias e pareciam rosadas. O serviço de café da manhã poderia usar menus à la carte que poderiam acompanhar as opções à la carte que não são fáceis de encontrar no The Azure. O restaurante é progressivamente administrado pelo gerente de alimentos e bebidas Kenneth Hu. Acho que ele está fazendo o melhor que pode para melhorar o restaurante ao longo do tempo até a perfeição. Ele será um grande gestor no futuro! Foi-me dito que algumas das características do hotel no edifício principal estão passando por reformas. Isso inclui uma reforma do anteriormente desatualizado Restaurante Commune, que já conta com novos equipamentos de mobiliário e, esperançosamente, um novo portfólio de opções de alimentação com os mais altos padrões de segurança. Também será reformado em breve o Restaurante Italiano Capri, que será transformado em Restaurante do Sudeste Asiático. Essa é a primeira vez que ouço falar desse tipo de culinária sendo implementada em um Hotel InterContinental. Imagino que será muito emocionante. Durante a minha época, as piscinas exteriores do Edifício Principal estavam a ser renovadas, pergunto-me que novidades poderiam ser introduzidas aí. Existe uma praia privada exclusiva do resort e do iate clube vizinho. Existem também comodidades de ginásio e uma piscina interior para utilização dos hóspedes no piso principal do resort. Algo que poderia ser melhorado seriam os elevadores antigos, nos quais um novo painel de botões ficaria bem junto com um perfume InterContinental. Já era hora de partir e Erick certificou-se de que tudo estava bem no final da estadia. No geral, porém, muito melhor! O resort passou por algumas melhorias, que acredito que irão progredir em direção a um padrão melhor, não apenas para o Edifício Club InterContinental, mas para todas as instalações do resort. Eu diria que as principais melhorias que ainda não foram vistas são os padrões de higiene, o resto é apenas uma questão de pequenas mudanças. Saí do resort com 3 estrelas anteriormente, mas agora decidi dar 4 estrelas ao hotel como forma de mudar minha percepção sobre as melhorias do resort a partir da minha experiência. Com a Gerente de Front Office Annie Liu (que se saiu muito bem mesmo sem um Gerente Geral durante minha primeira estadia) e o novo Gerente Geral Joseph Lou, as coisas parecem estar indo na boa direção. Foi uma pena não ter conhecido Annie (que estava de férias) desta vez, pois conheci pessoalmente outros gerentes em outros InterContinentals que trabalhavam com ela e são considerados ótimos gerentes de front office. Então, aqui está como classifico este resort entre todas as minhas experiências no InterContinental Hotel: Costumo classificar o café da manhã no restaurante All - Day Dining, mas dessa vez optei por não ir. Para o Club InterContinental, classifico-o em 9º lugar entre 29 experiências que tive. No geral, classifico este resort em 20º lugar entre as 35 propriedades InterContinental que visitei. Poderá ser maior no próximo ano, após as reformas completas.

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