Jw Marriott Hotel Hangzhou

“Em homenagem a um dos funcionários do Lounge”

Recentemente tive o prazer de passar seis meses no JW Marriott em Hangzhou, na China, e quero dar um momento para elogiar Maruko (Maruko Zhu MengJing), supervisor de lounge, por seu excelente serviço. A sensibilidade cultural de Maruko realmente se destacou durante as minhas visitas. Ela tem uma ca… Mais

Recentemente tive o prazer de passar seis meses no JW Marriott em Hangzhou, na China, e quero dar um momento para elogiar Maruko (Maruko Zhu MengJing), supervisor de lounge, por seu excelente serviço. A sensibilidade cultural de Maruko realmente se destacou durante as minhas visitas. Ela tem uma capacidade impressionante de se conectar com hóspedes de várias origens, garantindo que todos se sintam bem-vindos e valorizados. Sua compreensão dos costumes ocidentais e chineses criou uma atmosfera quente que tornou o meu tempo no salão ainda mais agradável. O compromisso da Maruko com o atendimento ao cliente é exemplar. Durante a minha longa estadia, ela foi constantemente acima e além para atender às minhas necessidades e as de outros hóspedes. Por exemplo, quando eu mencionei uma preferência dietética, ela imediatamente ofereceu opções sob medida e se certificou de que eu me senti cuidada. Seu verdadeiro calor e atenção fizeram uma diferença significativa na minha experiência, refletindo os altos padrões pelos quais a Marriott é conhecida. Além disso, as habilidades de liderança de Maruko na gestão de estagiários foram impressionantes. Ela guiou efetivamente sua equipe, fomentando um ambiente colaborativo que incentivou o aprendizado e o crescimento. Foi evidente que seu comportamento acessível inspirou os estagiários a interagir com os hóspedes com confiança e entregar um serviço excepcional. Maruko não é apenas um ativo para o JW Marriott, mas também um exemplo brilhante de como a hospitalidade excepcional parece. Espero voltar e experimentar seu excelente serviço novamente!

Menos

“Excelente estadia”

Eu estava em Hangzhou primary on Business e tive um tempo maravilhoso de check-in para check-out. Tudo começou com Shaun na recepção como colocar em um piso mais alto a meu pedido e ofereceu o salão executivo para mim para ficar enquanto o quarto estava sendo limpo. Continuou com Alissa e Rocky no … Mais

Eu estava em Hangzhou primary on Business e tive um tempo maravilhoso de check-in para check-out. Tudo começou com Shaun na recepção como colocar em um piso mais alto a meu pedido e ofereceu o salão executivo para mim para ficar enquanto o quarto estava sendo limpo. Continuou com Alissa e Rocky no salão executivo. Alissa foi além de ajudar com muitas traduções do chinês para o inglês e até se certificou de que minhas recompensas do Marriott são contadas para estadias anteriores em hotéis em outras cidades, incluindo me ajudar com trem e outras reservas avançadas em cidades externas. Alissa junto com o resto do pessoal no salão foram absolutamente incríveis, informados. Alissa English foi muito boa e ela é uma mulher profissional que trabalha muito duro e que merece estar no topo. O grupo Marriott tem muita sorte de tê-la. Voltarei ao JW Marriott Hangzhou.

Menos

“Bom 5 estrelas com boa localização e equipe muito útil.”

É um bom hotel, muito bem localizado. Ficamos por 4 noites e fomos muito felizes com nossa escolha. O buffet de pequeno-almoço foi muito bom e até minha esposa, que evita o glúten, teve algumas opções. O quarto era bom e tranquilo, com todas as comodidades necessárias nele. A instalação esportiva… Mais

É um bom hotel, muito bem localizado. Ficamos por 4 noites e fomos muito felizes com nossa escolha. O buffet de pequeno-almoço foi muito bom e até minha esposa, que evita o glúten, teve algumas opções. O quarto era bom e tranquilo, com todas as comodidades necessárias nele. A instalação esportiva é boa e ampla. A piscina também era boa. Uma menção especial vale a pena a equipe de concierge que tivemos que usar bastante, uma vez que os aplicativos de táxi não funcionavam em nossos telefones. Devo mencionar o Albert, que estava acima do resto.

Menos

“Impressionante serviço de lounge executivo e aconchegante sala de design para um bom descanso noturno.”

Esta é a minha segunda vez a ficar na propriedade para negócios dentro de alguns meses de intervalo. Estou super impressionado com o design do quarto, que é muito acolhedor e quente. Embora eu não tenha tempo para experimentar totalmente o serviço, como viajante de negócios, o serviço oferecido no … Mais

Esta é a minha segunda vez a ficar na propriedade para negócios dentro de alguns meses de intervalo. Estou super impressionado com o design do quarto, que é muito acolhedor e quente. Embora eu não tenha tempo para experimentar totalmente o serviço, como viajante de negócios, o serviço oferecido no salão executivo determina a maior parte do desempenho do hotel. Gostaria de expressar minha gratidão a Maruko Zhu Meng Zhing por ir milhas extras e fazer minha estadia curta se sentir como em casa. Obrigado.

Menos