Enjoy Puerto Varas

“Hospedagem Perfeita”

A localização é excelente, as acomodações são muito limpas e confortáveis, as áreas de lazer do hotel são ótimas, todas as refeições que fizemos estavam deliciosas e a equipe (todos os funcionários) é maravilhosa! Recomendo fortemente!

“Um verdadeiro 5 estrelas”

Ficamos três dias em novembro de 2019. Devo dizer que é um hotel que se destaca pelo conforto e atenção com os hóspedes, todos os funcionários com os quais tivemos contato foram extremamente educados e prestativos, às instalações não são novas, mas estão muito bem conservadas, a localização é excel… Mais

Ficamos três dias em novembro de 2019. Devo dizer que é um hotel que se destaca pelo conforto e atenção com os hóspedes, todos os funcionários com os quais tivemos contato foram extremamente educados e prestativos, às instalações não são novas, mas estão muito bem conservadas, a localização é excelente, o hotel dá um drink de cortesia para os hóspedes durante todo o tempo de estadia, por esse motivo jantamos todas as noites no bar do hotel, que é muito bom e bonito. Usamos a piscina e alugamos bicicletas na recepção por um bom preço. O café da manhã servido era excelente. Enfim um verdadeiro 5 estrelas.

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“Excelente estrutura”

O hotel é bonito e bem cuidado. Têm uma bela vista do lago e do vulcão. Área de lazer agradável. Quarto amplo e aconchegante. Café da manhã com bastante variedade, condizente com o padrão do hotel. O bar/restaurante do hotel oferece pratos gostosos com preço super justo. Equipe excelente.

“Lindo, mas peca em algumas coisas importantes ”

O hotel é lindo, clean e bem decorado, o quarto é completo e aconchegante. O café da manhã é completo, mas nao espere 5 estrelas. O problema é atendimento e manutenção. A agua quente é morna, mesmo estando no maximo. Chegamos a reclamar, se propuseram a mudar de quarto, mas não adianta, é um proble… Mais

O hotel é lindo, clean e bem decorado, o quarto é completo e aconchegante. O café da manhã é completo, mas nao espere 5 estrelas. O problema é atendimento e manutenção. A agua quente é morna, mesmo estando no maximo. Chegamos a reclamar, se propuseram a mudar de quarto, mas não adianta, é um problema do hotel. Impossivel usar a deliciosa banheira, pois até encher, ja esta fria. De manhã a agua é mais fria ainda. A persiana Black-out nao fechava por completo, reclamamos e ficaram de troca-la no dia seguinte, chegamos de um passeio no final do dia e não haviam trocado, tivemos que reclamar de novo e só entao foi trocada. O terraço é uma delicia, com vários bancos em madeira, mas não ha como sentar pois precisam de almofada. Ficamos lá uma tarde, mas em cadeiras normais, depois que ja estavamos la ha mais de 1h, chegaram novos hóspedes e entao uma funcionária colocou para eles. Nem sabia que tinha essa opção e ninguém ofereceu para nós. Pra "ajudar" os funcionários nao falam português, o que no dia a dia ok, mas quando precisa resolver problemas (como precisamos) não entendem. Vale a pena pelo local, mas é decepcionante quando pensamos no tipo de hotel x serviços prestados.

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