Esuítes Congonhas By Atlantica

“Precisa de reparos, porém o serviço é bom.”

Nossa experiência no ESuites foi razoável, o atendimento na recepção estava ok, check in tranquilo e tanto o recepcionista (estava sem identificação por isso a falta de elogio nominal aqui) quanto o concierge foram muito solícitos. Ao subir para a acomodação fiquei surpresa, o prédio precisa de m… Mais

Nossa experiência no ESuites foi razoável, o atendimento na recepção estava ok, check in tranquilo e tanto o recepcionista (estava sem identificação por isso a falta de elogio nominal aqui) quanto o concierge foram muito solícitos. Ao subir para a acomodação fiquei surpresa, o prédio precisa de manutenções de rotina. Nosso apto estava com o carpete sujo e manchado, as paredes do quarto cheias de arranhões de uso e o ar condicionado do quarto não ligava. Ao solicitar na recepção uma manutenção ou troca de apto o Caio foi muito solícito e de prontidão fez nossa troca. O segundo quarto era bom, mas ainda tivemos que chamar a manutenção para problemas pontuais na pia e no banheiro. Minha sugestão, façam uma manutenção e revise os aptos que precisam. Esses pequenos reparos fazem nossa experiência ficar bem mais confortável. Café da manhã: senti falta de fruta, a salada de frutas estava passada no dia que comi. Ponto positivo se você gosta de cuscuz, estava ótimo (muito sal, mas quando se come junto do ovo mexido, ficava equilibrado).

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“Deixou a desejar....”

Já me hospedei várias vezes neste hotel, desde quando se chamava Nóbile Suites. Ao longo desse período já mudou de nome duas vezes. Acontece que a qualidade do hotel caiu absurdamente. O tempo passou, o hotel foi se deteriorando, se desgastando com o tempo e isso atrapalha demais a experiência. Cit… Mais

Já me hospedei várias vezes neste hotel, desde quando se chamava Nóbile Suites. Ao longo desse período já mudou de nome duas vezes. Acontece que a qualidade do hotel caiu absurdamente. O tempo passou, o hotel foi se deteriorando, se desgastando com o tempo e isso atrapalha demais a experiência. Cito como pontos positivos a reforma do saguão / recepção, a retirada do carpete do chão, a piscina agora é aquecida, o quarto suite que me puseram tinha ar condicionado novo e a TV foi trocada antes de eu entrar na suíte. No entanto eu paguei pela suíte mais cara do hotel, com apartamento completo e a minha vontade era ter vista, mesmo que parcial do aeroporto. Cheguei meio dia e já tinha apartamento, porem em andar baixo. O recepcionista falou que após as 14 horas teria disponibilidade para apartamento com vista para o aeroporto. Chegou as 14 horas e me puseram em um andar alto (apartamento 2008) como solicitado, porem sem vista para o aeroporto, tudo bem isso não é obrigação fazerem e esta tudo certo. O problema é que o apartamento estava MUITO desgastado, necessitando de reformas urgente. os papeis de parede do banheiro descolando, as torneiras da pia e do box vazando, o carpete do quarto / sala com muita poeira, o que me fez ter crise de sinusite. Era entrar no apartamento e atacar a crise. O mesmo problema ocorreu no café da manhã, com móveis muitos desgastados e café da manhã com poucas opções. Basicamente era pão de forma, pão de sal dormido, bolo ou pão de queijo. Eu tinha enorme apreço por este hotel, sempre indiquei para todo mundo, mas a experiencia não foi nada legal.

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