Pousada Dos Gravatás

“Pousada agradável com restaurante que serve deliciosas refeições !”

Lugar muito agradável, calmo , funcionários agradáveis , pousada bem limpa , acomodações limpas e confortáveis. Restaurante excepcional, refeição muito deliciosa , café da manhã com variedade de pães, frutas, bolos, sucos e cafés. Local possui estacionamento seguro limitado. A praia em frente … Mais

Lugar muito agradável, calmo , funcionários agradáveis , pousada bem limpa , acomodações limpas e confortáveis. Restaurante excepcional, refeição muito deliciosa , café da manhã com variedade de pães, frutas, bolos, sucos e cafés. Local possui estacionamento seguro limitado. A praia em frente é limpa com areia branca e água gelada kk Pousada podia avaliar instalar aquecedor na piscina para os dias nublados kkk Super recomendo o local e eu voltaria em outra oportunidade.

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“Localização perfeita”

Achei tudo maravilhoso, começando pelos funcionários TODOS sem exceção foram muito atenciosos e gentis. A localização perfeita, café da manhã muito farto e a qualidade da comida do almoço fantástica. E um especial agradecimento ao Rodrigo que foi muito genti comigo.

“Camas de alvenaria com colchão de 7 cm duro!! Funcionários despreparados, sem gestão. Limpeza e manutenção a desejar”

Pousada precisando de manutenção e cuidados. Parece que o dono do local abandonou na mão dos funcionários. Nos hospedamos em um quarto para 4 (3 adultos e meu filho de 3 anos). Para nossa surpresa, a cama é de alvenaria com um colchão super duro e fino, envolvido em um plástico. A pior cama que já … Mais

Pousada precisando de manutenção e cuidados. Parece que o dono do local abandonou na mão dos funcionários. Nos hospedamos em um quarto para 4 (3 adultos e meu filho de 3 anos). Para nossa surpresa, a cama é de alvenaria com um colchão super duro e fino, envolvido em um plástico. A pior cama que já dormimos, sem duvidas. Não condiz com o que foi vendido. Não pode ser considerada cama. Estamos com dor nas costas pois é muito dura. Se soubéssemos jamais pagaríamos por aquilo ou escolheríamos aquele quarto se soubesse que as camas eram aquelas. Tive que dormir na cama de casal com meu filho, encostei na parede pois ele ainda rola da cama e minha mãe e irmã nas camas duras de alvenaria. Minha irmã mede 1.60 e os pés dela ficavam para fora da cama. Acabamos tendo que dormir 2 adultos e meu filho de 3 anos em uma cama de casal para irmos revezando com as camas de alvenaria. As instalações da pousada estão antigas e precisando de manutenção. Banheiro vazando água, chuveiro que demora para esquentar. Cama de casal de boa qualidade porem muito velha, travesseiros muito usados e com cheiro ruim. Banheiro já bastante encardido, rejuntes encardidos. Mesmo a camareira se esforçando para deixar tudo limpo percebe-se que está tudo encardido e precisando de uma limpeza com produtos clareadores ou até algum tipo de reforma. O piso da piscina é extremamente escorregadio e a piscina não possui nenhum aquecimento. As crianças caiam toda hora pois o piso molhado é o mais escorregadio que já vi em todas os hotéis que já fiquei. Meu filho caiu duas vezes, a outra criança que estava lá duas, algo extremamente perigoso e que poderia ter consequências piores. Outra surpresa foi a academia, toda mofada e bastante empoeirada. Peguei os pesos e colchão e malhei na área externa pois era impossível ficar lá dentro. Os funcionários parecem trabalhar sem nenhuma motivação para atender bem aos hospedes, parecem cansados e insatisfeitos. A maioria das coisas que pedimos a resposta era NÃO. O restaurante que fica na entrada da pousada, onde tomamos café da manhã e almoçávamos é muito bom. O dono do restaurante parece ficar lá o tempo todo, a equipe trata muito bem os hóspedes do hotel e outros clientes que nao são do hotel. Tudo muito bom e bem servido. Um funcionário do da pousada, muito despreparado e grosseiro, me perguntou se eu tinha o enxoval quando me ofereci para tentar separar uma cama de casal em duas de solteiro para minha tia e primo dormirem. Minha tia, uma senhora de 78 anos teria que dormir com o sobrinho em uma cama de casal pois pediram quarto com duas camas de solteiro e chegaram e a cama era de casal. Saímos para uma festa do casamento que fomos e quando na volta pedimos a separação das camas fomos tratados com total despreparo e falta de educação. O funcionário disse que a cama só poderia ser separada no dia seguinte e com as camareiras. Pela resposta dele imaginei ser algo que poderia ser feito por mim e a resposta que ele me deu foi se eu teria o enxoval para colocar nas camas separadas. Respondi que nao tinha e começamos a discutir. Ele nenhuma hora reconheceu sua grosseria e despreparo. Varias pessoas presenciaram e a câmera pode mostrar como fomos atendidas por ele. No dia anterior, no mesmo horário (por volta de 21/22 horas) eu havia pedido um lençol e duas fronhas a mais para o meu quarto e o funcionário pegou em um quartinho próximo a recepção, ou seja, o problema do enxoval que eu nao tinha, poderia ser resolvido caso ele me desse. Era nítida a insatisfação dele e também nítido que não era o perfil de um funcionário da recepção de um hotel. Era obvio que ele não queria resolver o problema o que me deixou bastante nervosa. Não aceito ser mal tratada sendo que eu mesma queria resolver o problema das camas. Resumindo: Éramos uma turma grande todos nós ficamos encantados com a parte do restaurante (café da manhã e almoço). Limpeza e manutenção a desejar e funcionários precisando de muito treinamento, totalmente abandonados e sem gestão. Não os culpo pois o papel de um dono ou gerente era treiná-los.

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