Hotel Vilage Inn All Inclusive Poços De Caldas

“Perfeita , meus filhos adoraram os tios”

Passamos uns momentos muitos agradáveis , local perfeito pra ter um belo descanso e divertimento com a familia , funcionarios super educados e atenciosos, quartos perfeitos tudo sempre limpo , comidas perfeitas, café da manhã perfeito concerteza vamos voltar mais vezes

“Ótima experiência mas precisa melhorar alguns aspectos”

Ficamos hospedados no Village In Poços de Caldas durante o Carnaval 2025. Foi a primeira vez e gostamos bastante. O hotel é bem localizado, os funcionários são muito educados e atenciosos, os quartos são bons apesar de não serem grandes, a qualidade dos produtos, alimentos e bebidas é muito boa, ca… Mais

Ficamos hospedados no Village In Poços de Caldas durante o Carnaval 2025. Foi a primeira vez e gostamos bastante. O hotel é bem localizado, os funcionários são muito educados e atenciosos, os quartos são bons apesar de não serem grandes, a qualidade dos produtos, alimentos e bebidas é muito boa, café da manhã com muita variedade, almoço e jantar, e sobremesas, de boa qualidade, o all inclusive no intervalo das refeições também é bem diversificado. Tem uma boa pizzaria. Bebidas (cerveja, chopp, refrigerante, drinks) de boa qualidade. O entretenimento durante o dia e a noite foi bastante agradável, a equipe divertida e simpática, e a noite tinha atração todos os dias do Carnaval com banda e DJ (carnaval de salão), foi excelente. Diversão durante o dia para as crianças com futebol de sabão, pipoca, algodão doce, e outras atrações. As piscinas são ótimas. Alguns pontos negativos: o check-in às 16 horas é uma coisa péssima, geralmente em todos os hotéis e resorts o check-in ocorre 13 ou 14 horas. Além disso o estabelecimento não permite qualquer flexibilidade no check-in, tentamos fazer o check-in antecipado e compensar no check-out, porém não conseguimos. Todos os resorts que já hospedamos havia flexibilidade no check-in e check-out. Além disso, como o check-in era somente as 16 horas, os hóspedes foram chegando na recepção e não havia atendimento, quando deu 15:45 horas aproximadamente começaram a atender os hóspedes porém não foi distribuído senhas de chegada, então pessoas que chegaram depois foram atendidas antes de quem chegou primeiro. Muito mal organizado. Outro ponto que deixou a desejar foi o frigobar do quarto que havia somente água (não tem outras bebidas) e o hóspede é que era responsável por repor, mas a água tinha somente no restaurante principal, nos outros bares não havia água de garrafa só em bebedouro. Não havia refrigerante e cerveja no frigobar do quarto, aliás não permitiam levar cerveja para o quarto, a cerveja em lata era entregue aberta no bar, não podiam entregar a cerveja fechada para levar para o quarto e colocar no frigobar. Teve uma tarde que queria ficar na sacada do quarto tomando cerveja mas não pude porque não podia levar cerveja pra deixar no frigobar e o bar era longe pra ficar buscando a todo momento. No geral a hospedagem foi muito boa, fica a sugestão pra melhorar o check-in (flexibilidade) e abastecimento do frigobar.

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“Bom, mas poderia ser bem melhor”

Achei razoável. Minha avaliação é comparativa c/outros vários all inclusive q conheço no Brasil. Esse peça em peq coisas q fazem diferença, até pq o valor não é tão baixo asssim. Ex: Não poder usar dependências antes do horário do check in, qq outro all inclusive uso as piscinas e restaurantes mes… Mais

Achei razoável. Minha avaliação é comparativa c/outros vários all inclusive q conheço no Brasil. Esse peça em peq coisas q fazem diferença, até pq o valor não é tão baixo asssim. Ex: Não poder usar dependências antes do horário do check in, qq outro all inclusive uso as piscinas e restaurantes mesmo antes de entrar no quarto .Horário bem tarde de checkin 16h! .Copos de plásticos não só na piscina, mas tb no restaurante-Pessimo. . Falta capricho na manutenção - quarto: não tem lugar p pendurar biquíni/toalha - Cama casal pequena - Iluminação pessima - Travesseiros muito ruins - Banheiro mto pequeno Piscina - Toalhas mto pequenas e só pode trocar 1x no dia e entre 12 e 14hs não entregam toalhas! Não faz nenhum sentido! - faz falta não ter uma piscina só p adultos, sem crianças e gritos e pulação - Não tem espumante só lambrusco Positivos: Bastante cadeiras e guarda-sol na piscina Piscinas climatizadas Chop vinho bom e bem gelado Atendimento muito solicito Drinks bons, bem feitos boa variedade

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“Não curti.”

Relatei muitas coisas na pesquisa que me mandaram por e-mail. O "hotel" parece não dar conta da super lotação aos finais de semana e férias. Vinhos e frisantes servidos em copos plásticos, não é de bom tom! Falta monitoramento por câmeras nas piscinas para evitar desgastes com sumiço de toalhas, co… Mais

Relatei muitas coisas na pesquisa que me mandaram por e-mail. O "hotel" parece não dar conta da super lotação aos finais de semana e férias. Vinhos e frisantes servidos em copos plásticos, não é de bom tom! Falta monitoramento por câmeras nas piscinas para evitar desgastes com sumiço de toalhas, como eu tive. Check-in, sem nenhuma informação do hotel. Apenas que você paga R$ 50,00 se perder cada toalha. Água sem gás tem que ter em todos os lugares num hotel que diz ALL INCLUSIVE e não oferecer através de purificadores de água. Só estava disponível nos restaurantes. Máquinas de refrigerantes sem refil. Enfim, tanta coisa. Quando tive a atenção da gerência após reclamar bastante me senti mais acolhido.

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