Grínberg's Village Hotel

“Vale a experiência, mas alinhe sua expectativa ”

Chegamos no hotel com um nível de expectativa alta, acima do que o hotel contemplava, talvez porque viemos de férias anteriores em resort desse segmento, mas com estrutura totalmente diferente. Contudo, há pontos super favoráveis, mas é importante alinhar as suas expectação antes de vir. O quarto l… Mais

Chegamos no hotel com um nível de expectativa alta, acima do que o hotel contemplava, talvez porque viemos de férias anteriores em resort desse segmento, mas com estrutura totalmente diferente. Contudo, há pontos super favoráveis, mas é importante alinhar as suas expectação antes de vir. O quarto luxo é espaçoso, assim como banheiro. A cama é King, deliciosa, assim como os travesseiros e o chuveiro. Cobertas quentinhas e ar condicionado funciona muito bem no quente, deixando quarto super confortável e aquecido para dormir. A vista dos quartos superiores são bem bonitas e ter copa baby é ótimo, mesmo não tendo um bebê, usei bastante para esquentar leite, lavar utensílios, por exemplo. O bloco dos apartamentos luxo são silenciosos, embora tenha uma cheiro de guardado quando chegamos, mas que depois desapareceu. Também é preciso melhor a conservação do hotel e dos quartos, mas nada que atrapalhe os dias para descanso. Piscina com água bem quentinha e ofuro super gostoso. O restaurante Nico tem um padrão diário de comida, as vezes parece que tem uma parte de sobre uso, mas sempre tem variedade de carne, saladas e sobremesas, que sempre estavam muito bem feitas. O William, do Nicó, a Tia Coelho e o Tio Touro são incríveis, as meninas da recepção e da manutenção, que precisamos destravar o cofre, que meu filho travou, e trocar a lâmpada do abajur, e foram rápidos na resolução. Venha disposto a andar, porque os locais não são pertos, mas já vale como o exercício do dia. Ah, também, tem campo para futebol, quadra de beach tênis, de tênis, Green kids, brinquedoteca, salão de jogos e até show de mágica e festa junina. Vale a experiência e conhecer o hotel, mas alinhe suas expectativas.

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“Hotel com quartos grandes e boa localização (podem melhorar a infraestrutura e o conforto).”

Hotel bem localizado mas precisa melhorar as instalações como luz na quadra de volei; luzes dos quartos muito fracas, frigobar poderiam ser abastecidos com água, camas e travesseiros melhores. Espaço com muita subida e descida. Tem potencial mas precisa de melhorias nas acomodações para ficar óti… Mais

Hotel bem localizado mas precisa melhorar as instalações como luz na quadra de volei; luzes dos quartos muito fracas, frigobar poderiam ser abastecidos com água, camas e travesseiros melhores. Espaço com muita subida e descida. Tem potencial mas precisa de melhorias nas acomodações para ficar ótimo.

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“Vazamento de esgoto e diarreia / Local bonito, mas a experiência pode melhorar”

Pontos positivos: O local / a propriedade é muito bonita, cheia de árvores e flores, então proporciona um bom contato com a natureza. Várias opções de lazer e boa localização. Funcionários atenciosos ao dar bom dia/boa tarde. Apartamento com frigobar, então podemos levar nossas próprias bebidas par… Mais

Pontos positivos: O local / a propriedade é muito bonita, cheia de árvores e flores, então proporciona um bom contato com a natureza. Várias opções de lazer e boa localização. Funcionários atenciosos ao dar bom dia/boa tarde. Apartamento com frigobar, então podemos levar nossas próprias bebidas para consumo dentro da habitação. Aceitam pets e possuem um parquinho com brinquedos. Restaurante com arquitetura moderna e bem espaçoso. Pontos negativos: O pior e mais grave de todos, sem dúvidas, trata-se, ainda, de crime ambiental - havia vazamento do esgoto proveniente das fossas dos apartamentos, que atingia diretamente o riacho que percorre a propriedade. Pela característica do solo no local do vazamento, percebe-se que não era recente. É inadmissível, criminoso e desrespeitoso, um local em meio à natureza e que se promove como um local sustentável, permitir que isso ocorra. Claramente uma falha de manutenção, de inspeção, de prevenção... Quando informamos à Recepcionista, pedimos para falar diretamente com a Gerência, mas ouvimos que o recado seria passado e que mandariam a equipe de manutenção ao local. Além disso, o quarto que ficamos fedia à esgoto, claramente por falta de manutenção das fossas e todo o encanamento, que fazia com que o cheiro voltasse e ficasse concentrado nas habitações. Outro ponto muito negativo foi a qualidade das refeições: três pessoas que viajavam comigo tiveram diarreia e dores de estômago durante a estadia! Percebia-se muitos alimentos reaproveitados e requentados (o que nem sempre é um problema, desde que o armazenamento e a manipulação seja adequada). Também notamos que usam muito tempero, super exagerado de alho, talvez para mascarar a qualidade duvidosa dos alimentos ou simplesmente porque não tem noção. Você come um legume, mas tudo o que sente é o gosto do alho, além de uma irritação estomacal de brinde. O chuveiro também é lamentável: não há como regular sua temperatura! Ou fica muito frio ou muito quente. Quando algum outro hóspede dá descarga ou liga o chuveiro, tudo fica pior, pois afeta a vazão da água e consequentemente a regulação da temperatura. Nos dias que ficamos, estava frio, portanto foi muito complicado tomar banho. A estrutura dos apartamentos também deixa a desejar: nota-se que falta manutenção e limpeza. Havia toalhas de banho encardidas e manchadas. Imagina o medo que ficamos, pensando na higienização dessas toalhas e o risco de contrair alguma doença. Toda a comunicação com a recepção do hotel é feita única e exclusivamente pelo WhatsApp e isso é péssimo: quem tem dificuldade com tecnologia e celular vai sofrer. Além disso, demoram pra nos responder, isso quando respondem: tivemos problemas de barulho após às 22h no apartamento acima do nosso e a recepção sequer respondeu nossas mensagens. Outro ponto é que o hotel não tem acessibilidade: todo o seu terreno é irregular e íngreme, pavimentado com blocos de pedra, sendo um grande problema para pessoas com mobilidade reduzida. Presenciamos uma família com cadeirante e muitos idosos, com muita dificuldade para se deslocar pela propriedade, além do que ficaram privados de acessar muitos dos locais da propriedade. Também não vi nenhum banheiro adaptado para cadeirantes, não sei dizer se tem. Uma dica: levem guarda-chuva, pois para se deslocar pela propriedade, não há coberturas, é tudo aberto. Não haviam guarda-chuvas disponíveis/à vista, mas também não sei se providenciariam caso solicitado. Lembrando que essa avaliação reflete a experiência e impressão que tivemos e não invalida as experiência dos outros hóspede.

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“BOM, MAIS PODERIA MELHORAR!!!”

O hotel em si tem uma estrutura e paisagismo muito bonitos. Há quadras, piscina, salões de jogos, piscina aquecida. Os quartos são antigos, poderiam passar por uma reforma, achei escuro também. O restaurante a comida é boa, arquitetura muito bonita, os funcionários são solícitos, repõem as faltas… Mais

O hotel em si tem uma estrutura e paisagismo muito bonitos. Há quadras, piscina, salões de jogos, piscina aquecida. Os quartos são antigos, poderiam passar por uma reforma, achei escuro também. O restaurante a comida é boa, arquitetura muito bonita, os funcionários são solícitos, repõem as faltas com prontidão. Agora o que precisa melhorar se comparado a outros hotéis é a recreação, no final de semana que fui tinha poucas crianças, mais comparado a outros hotéis do mesmo porte que já visitei achei a recreação fraca. Os tios não iam atrás das crianças, como forma de chamá-las para as atividades recreativas, então as poucas crianças que tinham ficavam muito despersas. O lago, estava um pouco sujo, a parte de lazer infantil parece "largada" com pouca utilização, acredito que para um final de semana ensolarado, precisa melhor organização nas atividades, senão vira um hotel basicamente para utilizar a piscina. Ressalvo atenção especial para as acomodações, e para lazer infantil, acho que esses são os pontos que poderia melhorar.

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