Ibis Styles Sarajevo

“Um grande grito para Amina na recepção”

Um grande grito para Amina na recepção ela é um crédito para a empresa, ela entende o que o serviço ao cliente é para um tee, nada foi muito problema para ela. Ela nos ajudou a organizar transferências e responde a todas as nossas perguntas. Espero que a empresa valorize sua dedicação ao serviço ... Mais

Um grande grito para Amina na recepção ela é um crédito para a empresa, ela entende o que o serviço ao cliente é para um tee, nada foi muito problema para ela. Ela nos ajudou a organizar transferências e responde a todas as nossas perguntas. Espero que a empresa valorize sua dedicação ao serviço ao cliente. Os quartos do hotel eram limpos e espaçosos. O café da manhã foi bom. Uma bela piscina para as crianças. Os balanços na recepção foram um sucesso para as crianças e adultos.

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“Enganada. Cobraram a água que tínhamos direito no jantar do grupo de viagem.”

Hotel novo, quarto espaço, roupa de cama muito boa e confortável. Recepcionistas educados. Café da manhã com bastante variedade. Estávamos em um grupo da Europa mundo. No nosso itinerário/voucher dizia que a água estava incluído no jantar que tínhamos direito. Não sei o que aconteceu que o gar... Mais

Hotel novo, quarto espaço, roupa de cama muito boa e confortável. Recepcionistas educados. Café da manhã com bastante variedade. Estávamos em um grupo da Europa mundo. No nosso itinerário/voucher dizia que a água estava incluído no jantar que tínhamos direito. Não sei o que aconteceu que o garçom do restaurante nos cobrou a água que tomamos. Achei que foi um descaso e falta de comunicação entre hotel/restaurante e agência Europa mundo. Não sei o que houve, só sei que fui enganada, pois tivemos que pagar a água que para mim, passaram a informação que seria gratuita. Não gostei disso.

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“Cheiro de cigarro no quarto”

Os quartos e banheiros são enormes em tamanho. A senhora na recepção é extremamente amigável e também foi outro cara que nos verificou. O café da manhã é decente com muitas opções, mas apenas uma máquina de café funcionou. O maior problema foi o cheiro de cigarro na sala que vinha através do vent... Mais

Os quartos e banheiros são enormes em tamanho. A senhora na recepção é extremamente amigável e também foi outro cara que nos verificou. O café da manhã é decente com muitas opções, mas apenas uma máquina de café funcionou. O maior problema foi o cheiro de cigarro na sala que vinha através do ventilador de ar. À noite, quando o controle de ar foi ligado era vil ter de cheirar os cigarros. Foi muito decepcionante porque quando check-in fomos informados de que este é um hotel para não fumadores e fomos convidados a assinar a declaração de não fumadores. Era óbvio que as pessoas fumavam nos quartos porque você podia cheirá-lo no corredor e na escada. Outra coisa decepcionante foram as toalhas - eles estavam todos tingidos o que parecia sangue e fezes. cada um deles - eles não deveriam ter sido em uso. Eu não estou apenas se referindo às toalhas já no quarto, as toalhas extras também tinham manchas. Decidimos ir verde e não ter a limpeza fazer o nosso quarto. Chamamos um dia e pedimos toalhas frescas e papel higiénico. Ninguém nunca trouxe nada e eu tive que me ajudar com as mercadorias do carrinho de limpeza descartado no corredor. A localização do hotel é boa para o aeroporto, mas muito longe do centro.

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