Forellenhof

“Agradável e confortável”

Nós éramos um Grupo de 15 pessoas (4 famílias) visitar Hotel Forellenhof em fevereiro. O hotel é agradável, confortável, espaçoso e limpo. Bom valor para o dinheiro. Temos recebido excelente serviço de uma equipe de administração, que também falava inglês muito bem, enquanto reserva dos quartos, e … Mais

Nós éramos um Grupo de 15 pessoas (4 famílias) visitar Hotel Forellenhof em fevereiro. O hotel é agradável, confortável, espaçoso e limpo. Bom valor para o dinheiro. Temos recebido excelente serviço de uma equipe de administração, que também falava inglês muito bem, enquanto reserva dos quartos, e quando chegamos eles nos deram uma recepção calorosa e agradável. Os quartos espaçosos e agradáveis, muito limpo. Grande sacada. As camas confortáveis e o silêncio, fez-nos dormir como princesas. Wifi grátis nos quartos e em outras áreas do hotel foi uma grande vantagem. Depois de esquiar durante todo o dia, foi bom para relaxar na área de spa. O Pequeno-almoço era excelente. Os jantares foram suficientemente bom, mas o ambiente foram tipo de arruinou devido ao mau serviço e rude. Esta é a nossa única reclamação a este hotel. Os garçons não lhe mostrar o tipo de atenção que você poderia esperar de um hotel de 4 estrelas. que tudo parecia muito estressada e ansiosa para ir para fora do restaurante o mais rapidamente possível. Sendo 4 esqui activa famílias, nós tipo de tarde para jantar, aprox. 7,30 h. Os garçons foram apressar-nos para terminar o jantar. Um deles, uma mulher, também foram parece rude para nós várias vezes. Além disso, eles não foram capazes de aconselhar-nos escolher vinhos para o jantar. Só que serve vinhos austríacos, não for conhecido para nós, nós poderíamos ter precisavam de alguma ajuda aqui. Mas, a comida era variada e Experimentado boa, e o garçom principal em nossa mesa foi simpática e educada o suficiente. A área do bar era espaçoso e agradável, fomos bem atendidos pelo Elvis barman, sempre sorridentes e estar lá para ajudá-lo. Primeira vez em Flachau, fomos surpreendidos com a fantástica área de esqui. Este foi ainda melhor do que o esperado, e com certeza gostaria de voltar para a área. Eu também acho que vamos considerar Hotel Forellenhod mais uma vez, mas primeiro vamos verificar para fora TripAdvisor para saber se pode haver quaisquer melhorias no serviço de restaurante. Poderíamos absolutamente recomendaria este hotel para os outros.

Menos

“Hotel Excelente, mas TENHA CUIDADO com as taxas inesperado no ano NOVO”

Nós duas famílias ou seja, dois conjuntos de pais e 5 jovens (com idade entre 16 e 23), não crianças (9 pessoas no total). Reservamos o hotel alguns 11 meses de antecedência porque queria férias no Ano Novo em Flachau e queria ter a certeza de boas acomodações. Ter reservado, estávamos um pouco p… Mais

Nós duas famílias ou seja, dois conjuntos de pais e 5 jovens (com idade entre 16 e 23), não crianças (9 pessoas no total). Reservamos o hotel alguns 11 meses de antecedência porque queria férias no Ano Novo em Flachau e queria ter a certeza de boas acomodações. Ter reservado, estávamos um pouco preocupados com alguns dos comentários anteriores, li no TripAdvisor que o hotel não foi 4 Estrelas. Já me hospedei em vários hotéis de 4 estrelas na Áustria e achamos o hotel de padrão comparativo para quaisquer outros em que ficamos. Café-da-manhã foi excelente e não foram os gostos não atendidas - a partir de opções saudáveis de ovos fritos e bacon. Todas as manhãs um menu foi colocado na nossa mesa de pequeno-almoço para seleccionar as nossas opções de refeição da noite. que mais tarde aprendeu que devemos ter marquei todos os cursos porque achamos que, se nós não marque um curso, nós não o recebemos. A tradução deste requisito para o inglês que ajudaram a que tinha assumido que cursos únicos que ofereceu uma escolha necessária para ser seleccionado. A comida foi excelente e não tive reclamações. Tivemos alguns pequenos problemas com a equipe de sala de jantar que não parecem compreender que um carafe de água era insuficiente para 9 pessoas que haviam sido esqui durante todo o dia. Eles pareciam um pouco surpreendido quando pedimos duas fornecer garrafas e ainda mais surpreso quando eles desapareceram e pedimos para mais. Cada pessoa poderia facilmente ter bebido uma cheia cada um. No entanto, isso é uma pequena reclamação. Os nossos quartos foram excelentes, como eram todas as outras instalações e realmente não sei o que outros usuários. Os quartos estavam todos limpos, confortáveis, amplos e semelhantes a qualquer hotel 4 Estrelas que já estive antes. Em cada quarto foi uma cesta para as nossas visitas ao centro de bem-estar - toalhas, roupões e chinelos. O cesto inteiro poderiam ser tomadas para o bem-estar com quaisquer outros requisitos pessoais. O centro de bem-estar próprio tinha completo, piscina, sauna, sauna a vapor relaxantes cadeiras etc. Outros pontos positivos sobre o hotel: amplos corredores espaçosos Bar confortável Localização: A uma curta caminhada para o centro da aldeia e o autocarro de esqui pára em frente à porta. Depósito e sala de bagagens. Quarto, limpo e confortável (não malcheiroso como tantos outros). aquecedores de botas que foram sempre. Nas proximidades sinos da Igreja todas as manhãs às 7 am agiu como o nosso relógio de alarme (isto é uma coisa boa ou não?) Todos nós tivemos uma boa semana e tinha considerado voltar no próximo ano. O barman "Elvis" foi excelente, e alguns outros funcionários poderiam aprender muito do seu livro na medida do atendimento ao cliente e personalidade em causa. Sim, o seu nome foi realmente "Elvis" e ele continuamente nos disse que ele estava "no edifício". Uma personagem real. No entanto, a nossa semana foi azedou quando veio a pagar a nossa conta na última noite. Nós nos pediu para pagar uma taxa de €92 por pessoa para o vinho, champanhe, música e comida extra à meia-noite de Véspera de Ano Novo. Isso resultou em um longo, embaraçoso e por vezes acalorado debate com a gestão do motivo por que devemos pagar isso. Podemos notar que este pacote especial foi mencionado em nossas comunicações de reserva, mas como nós em causa foi uma opção extra que não reservar. chamámos a atenção para que nós não pedimos este pacote extra e que de fato após o jantar, saímos do hotel para celebrar o Ano Novo em outros lugares. Nós também salientou que das 9 pessoas em nosso grupo, cinco eram muito jovens que nunca beber vinho ou champanhe e certamente não em tais quantidades ou desejam pagar €92 a pessoa para ele. defendemos que a declaração sobre as nossas comunicações de reserva simplesmente oferecido o pacote como um extra mas não indicam que seria parte de nossa conta. A redacção utilizada foi a seguinte (eu vou deixar o leitor tornar-se a sua própria mente sobre a forma como eles que interpretar isso). Por favor mencionar também o nosso " Sylvester-Zuschlag " de € 92,00 para uma pessoa. Esta taxa extra para Sylvester inclui:  1 GARRAFA pequena de vinho de sua escolha para o jantar de gala  1 pequena garrafa de champanhe para Sylvester  Um buffet à meia-noite e muita música Nós certamente ler isto como sendo uma opção extra. A €92 por cabeça, considerou esta extravagante e não fez qualquer indicação para pedir para o nosso grupo. Não obstante a nossa opinião de que esta foi uma opção extra que escolheu não, a gestão insistiu durante algum tempo que temos de pagar. Só quando dissemos que não pagar a conta até que o custo foi removido que eles eventualmente fazer capitular e após mais 30 minutos a nossa conta foi mais uma vez produzido (sem o custo), destruindo pago. Durante Toda a semana tinha sido dizendo um ao outro como é bom o que achei o hotel e foram muito considerando reserva para o próximo ano novamente. No entanto A esta experiência que durou mais de uma hora com a nossa noite final deixou-nos com um mau pressentimento sobre o hotel e que agora sinto que não desejo voltar. Férias de ótima semana em Flachau, uma ótima estadia em um hotel com boas instalações e comida. Pena que as suas comunicações pobres sobre a opção extra mas a única coisa que estragou-a para nós foi como eles trataram a situação toda a nossa última noite. Demorou cerca de 90 minutos para resolver o problema impede-nos de um relaxamento na nossa última noite antes de viajar. Estávamos exaustos depois, fomos para a cama e saímos cedo na manhã seguinte para uma longa viagem para casa. O hotel sabia que iríamos sair muito cedo e não oferecem um snack pequeno-almoço ou café. Um pobre mostrar. A classificação é baseada nas instalações do hotel. Se ele foi baseado em nossa experiência global seria a classificação mais baixa.

Menos

“APENAS BOM.”

O hotel é ok. Os quartos são limpos ,o spa é bom, mas a comida é fraca.A comida é que os alimentos de cafetaria,há nada de especial.