Hotel Heffterhof

“Me tratou como família”

Escrevo este comentário no último dia no meu quarto no Heffterhof Hotel em Salzburgo. Comecei minha estadia aqui com minha família em uma turnê, mas fiquei doente com COVID na noite em que chegamos. A partir do dia seguinte, como minha família tinha que continuar de volta ao nosso país, a equipe do… Mais

Escrevo este comentário no último dia no meu quarto no Heffterhof Hotel em Salzburgo. Comecei minha estadia aqui com minha família em uma turnê, mas fiquei doente com COVID na noite em que chegamos. A partir do dia seguinte, como minha família tinha que continuar de volta ao nosso país, a equipe do Heffterhof Hotel cuidou de mim como se fosse da família. Da gerência à recepção, da cozinha à equipe de limpeza, todos contribuíram e se esforçaram para tornar minha estadia e recuperação o mais confortável possível. Este serviço exigia muito mais esforço do que o hóspede normal, pois eu não tinha família para me ajudar. Mas eles me checaram e me trouxeram comida e bebida. Trouxeram lenços e toalhas extras. Eles pediram comida para mim quando a cozinha estava fechada. Em vez de ser tratado como alguém em quarentena, me senti como um membro da família sendo ajudado a recuperar a saúde. O atendimento ao cliente é sempre importante no ramo de hospitalidade, mas quando as coisas estão indo muito mal para o hóspede, o tipo de suporte que recebi no Heffterhof Hotel significa tudo para você. Muito obrigado a todos os funcionários do Hoffterhof Hotel!

Menos

“Excelente estadia”

Ficamos por 2 noites. Adorei o ambiente, interior do quarto. Aprecie os esforços para ser ecologicamente correto, tanto quanto possível. Equipe prestativa e prestativa. Propagação de café-da-manhã foi bom.  Obrigado pela estadia confortável.

“estadia conveniente”

já fiquei lá algumas vezes nos últimos anos, pois está localizado em frente à casa dos meus pais. Eles continuam com o mesmo bom nível de serviço para que você sempre saiba o que esperar. Os quartos e o hotel são muito limpos e bem cuidados, embora as comodidades dos quartos sejam mais de 3 do que … Mais

já fiquei lá algumas vezes nos últimos anos, pois está localizado em frente à casa dos meus pais. Eles continuam com o mesmo bom nível de serviço para que você sempre saiba o que esperar. Os quartos e o hotel são muito limpos e bem cuidados, embora as comodidades dos quartos sejam mais de 3 do que 4 estrelas, funcionários muito simpáticos e prestativos. Mas é principalmente um hotel de seminário e não principalmente para turistas, então tudo bem. Embora haja turistas, há um grande estacionamento, localização tranquila e um ponto de ônibus em frente com um ônibus direto para o centro da cidade. Na minha opinião, a melhor coisa é o café da manhã com uma grande variedade de tudo.

Menos

“Muito bom com algum problema menor”

Equipe extremamente amigável e profissional. Os quartos eram muito limpos e acolhedores. Além disso, o estacionamento é muito conveniente e é gratuito. Algumas coisas faltando: 1) Parece que o hotel não tem ar condicionado. Na época, estava muito abafado em quase todos os lugares. Especialmente no… Mais

Equipe extremamente amigável e profissional. Os quartos eram muito limpos e acolhedores. Além disso, o estacionamento é muito conveniente e é gratuito. Algumas coisas faltando: 1) Parece que o hotel não tem ar condicionado. Na época, estava muito abafado em quase todos os lugares. Especialmente nos corredores e no quarto, isso tornava a qualidade do sono não muito boa. Sim, há um ventilador dentro da sala, mas ainda assim não é o mesmo. 2) Não existe a possibilidade de emprestar ferro de engomar, pelo que passar a sua roupa só poderá ser efectuado através de um serviço adicional (pago).

Menos