Pullman Melbourne City Centre

“Ótimo hotel no coração de Melbourne”

No geral, este é um dos melhores pullmans que fiquei na Austrália. Check-in e checkout através da máquina foi absolutamente bonito e super user friendly! O quarto era muito confortável, e as comodidades eram adoráveis! O pequeno-almoço era bastante simples para um pequeno-almoço continental ao cust… Mais

No geral, este é um dos melhores pullmans que fiquei na Austrália. Check-in e checkout através da máquina foi absolutamente bonito e super user friendly! O quarto era muito confortável, e as comodidades eram adoráveis! O pequeno-almoço era bastante simples para um pequeno-almoço continental ao custo de 25 dólares. Gym foi excelente! Um ginásio totalmente equipado! A localização pode ser um pouco de um ponto controverso eu diria. Eu achei que a área era bastante ocupada e para obter um Uber de e para apenas adicionou uma pequena camada de estresse. Feliz de voltar para este hotel! Tive uma ótima experiência em geral!

Menos

“poderia ser uma grande experiência e hotel”

O hotel em si é um lugar fantástico para ficar, com uma localização perfeita que você não poderia pedir mais. Os bares e restaurantes no local também são excelentes. Reservamos seis quartos por cinco dias — quatro quartos superiores e dois quartos executivos premium — e todos eles eram modernos, li… Mais

O hotel em si é um lugar fantástico para ficar, com uma localização perfeita que você não poderia pedir mais. Os bares e restaurantes no local também são excelentes. Reservamos seis quartos por cinco dias — quatro quartos superiores e dois quartos executivos premium — e todos eles eram modernos, limpos e muito confortáveis. O pequeno-almoço incluído em nossa estadia foi realmente bom e definitivamente vale a pena. Alguns do nosso grupo até usaram o ginásio e acharam-no bem equipado. Infelizmente, a experiência de check-in e check-out foi uma derrota. O pessoal da recepção parecia inseguro e lutou para resolver problemas, o que realmente afetou nossa experiência geral. Eu teria avaliado o hotel um 5 / 5, mas este foi um problema significativo, e não éramos os únicos hóspedes enfrentando dificuldades durante nossa estadia. Se você está procurando um ótimo hotel, esta é uma escolha sólida. Basta estar preparado para a frustração potencial com o processo de check-in e check-out. Eu recomendo que eles investam em treinamento de funcionários, pois isso melhoraria muito a experiência dos hóspedes e melhoraria suas classificações.

Menos

“Atraindo o pessoal; Opções de refeições limitadas; Quarto melhorado melhorou a nossa estadia”

Chegamos a partir de um voo da noite e a recepção aconselhou o hotel foi totalmente reservado com apenas oferecendo L 2 com vistas no chão pouco atraentes para a nossa estadia de uma semana. Sem compromisso e sem concierge. Felizmente, na manhã seguinte, Allen (gerente de serviço) reconheceu o noss… Mais

Chegamos a partir de um voo da noite e a recepção aconselhou o hotel foi totalmente reservado com apenas oferecendo L 2 com vistas no chão pouco atraentes para a nossa estadia de uma semana. Sem compromisso e sem concierge. Felizmente, na manhã seguinte, Allen (gerente de serviço) reconheceu o nosso status de longa data AccorPlus e nos transferiu para L 10 com vistas atraentes e bebidas de boas-vindas usuais. O pessoal foi amigável e útil durante a nossa estadia, incluindo Eva's (especialmente Cyndi) e Blossum's de jantar, embora os menus eram muito limitados e não para o padrão habitual Pullman, tendo que confiar no serviço de bar. Ótima localização e experiência confortável com v. g. iluminação. No geral, não coincidiu com outras experiências globais da Pullman.

Menos

“O pessoal definitivamente não 5 estrelas”

Este hotel é agradável e bem localizado, mas não sei quem decidiu que merecia o título de 5 estrelas - o banheiro é poky e em necessidade desesperada de uma limpeza profunda o engarrafamento no chão era sujo e em lugares mofo laranja e havia mofo no pequeno espaço de chuveiro, e sem toalhas de mão.… Mais

Este hotel é agradável e bem localizado, mas não sei quem decidiu que merecia o título de 5 estrelas - o banheiro é poky e em necessidade desesperada de uma limpeza profunda o engarrafamento no chão era sujo e em lugares mofo laranja e havia mofo no pequeno espaço de chuveiro, e sem toalhas de mão. O serviço de TV era terrível, não adianta ter uma grande variedade de streaming se você não pode assistir, porque ele constantemente tampona. Em positivo as camas são super confortável e o GHF alisador foi um toque agradável. Infelizmente, o pessoal deixou o lugar inteiro para baixo ainda mais. Seguimos as instruções para o estacionamento, mas não havia ninguém para nos cumprimentar, então pegamos nossas próprias malas e vagamos até a recepção. Quando finalmente fomos verificar Eu expliquei onde meu carro estava para estacionamento de empregado e fui dado instruções de estacionamento automático - tive que explicar à recepcionista o que estacionamento de empregado realmente era. O pessoal da recepção deve ser caloroso e acolhedor, mas os dois que estavam trabalhando nem se importaram o suficiente para perguntar como o nosso dia foi ou o que nos trouxe para Melbourne ou nos contar algo sobre o hotel. Quando fomos chamar para pegar o nosso carro eu passei mais de 10 minutos tentando chegar ao número fornecido - quando eu liguei para a recepção eu fui dito que eles estavam "ocupados" nenhuma desculpa ou qualquer coisa que eu tinha que pedir para ela ter o meu carro recuperado e pediu para ser chamado quando estava disponível como ela não foi capaz de fornecer um ETA. mais de 1/2 uma hora depois eu pergunto novamente e foi dito que eles irão verificar. Finalmente, quando estava pronto, eles ligaram. Quando fomos para a recepção para verificar tudo o que eu tinha foi "qual número de quarto" e "aqui estão suas chaves" não como foi a sua estadia ou qualquer coisa que se assemelha ao serviço ao cliente. É uma pena que o pessoal o decepcionou tanto que este poderia ser um hotel incrível.

Menos