Surfers Aquarius

“3º FIQUE MAIS PERFEITO!!!”

Amigos me pediram para planejar essa viagem, já que já estive no GC tantas vezes, então principalmente pela localização e vista, reservei aqui, que foi a minha terceira vez. O único ponto negativo foi que, quando liguei para confirmar a reserva, eles confirmaram que nossos 2 apartamentos estavam... Mais

Amigos me pediram para planejar essa viagem, já que já estive no GC tantas vezes, então principalmente pela localização e vista, reservei aqui, que foi a minha terceira vez. O único ponto negativo foi que, quando liguei para confirmar a reserva, eles confirmaram que nossos 2 apartamentos estavam nos níveis 31 e 32. Isso foi ótimo, então poderíamos usar as escadas para visitar a casa um do outro. Mas chegamos aos 32 e 16. Perguntei à recepção no dia seguinte e eles não tinham espaço superior para trocar 16 e disseram que a pessoa ao telefone não deveria ter prometido 31/32 para mim. Tirando isso, o apartamento do 32 era ótimo. Vistas incríveis, cartões-chave sempre funcionaram, camas confortáveis etc. Eles não perdem a marca pela quebra da piscina do spa em um dia, pois têm duas e a quebrada foi consertada em 24 horas. A localização ainda é perfeita, onde você simplesmente sai do lado da praia do resort até o novo calçadão e segue para o sul em direção a Broadbeach ou para o norte em direção à avenida Cavil. Quase nunca precisávamos de transporte. Ficarei feliz em ficar pela 4ª vez :)

Menos

“Certifique-se de que você não esteja alocado na Sala 10A”

Reservamos um apartamento de 3 quartos à beira-mar, que em seu site diz que acomoda 7 pessoas com 3 camas queen size, então presumimos que o 7º era um sofá-cama. Recebemos a Unidade 10 A na chegada. Havia apenas 4 adultos e 2 crianças neste apartamento, no entanto, 2 dos adultos eram nosso filho ... Mais

Reservamos um apartamento de 3 quartos à beira-mar, que em seu site diz que acomoda 7 pessoas com 3 camas queen size, então presumimos que o 7º era um sofá-cama. Recebemos a Unidade 10 A na chegada. Havia apenas 4 adultos e 2 crianças neste apartamento, no entanto, 2 dos adultos eram nosso filho e filha que naturalmente não queriam dormir juntos. Havíamos planejado, como havia camas queen size, uma criança dormiria com o pai e a outra com a tia. Ao chegar em nosso apartamento tínhamos 2 camas de solteiro grandes unidas no quarto principal. O segundo quarto tinha uma cama queen e o terceiro quarto era uma velha cama de casal de madeira que originalmente devia ter um beliche superior pois havia buracos nas extremidades da cama e uma moldura no guarda-roupa que imaginamos fazer parte da cama original . A cama também rangia muito quando você se movia durante o sono. O quarto do meio tinha cortinas muito sujas que estavam quase todas caindo e faltando ganchos, então você não podia nem tentar consertá-las. O apartamento também tinha um cheiro muito ruim e não havia sido arejado nem ligado o ar condicionado antes da chegada. Além disso, havia apenas 4 cadeiras de jantar quando o apartamento acomodava 7 pessoas. Fui até o gerente, que me disse que ninguém mais havia reclamado e que tínhamos 4 adultos e 2 crianças reservadas, portanto, as duas crianças podiam dormir na cama de casal e o apartamento havia sido reformado recentemente e, portanto, o cheiro. Ela foi muito baixinha comigo e ficou visivelmente chateada comigo quando eu disse que pelo menos precisávamos consertar as cortinas quando o sol da manhã entrava direto e também precisávamos de mais 2 cadeiras. Nada foi feito naquele dia, portanto no dia seguinte solicitei novamente a fixação das cortinas e mais 2 cadeiras. Isso não foi atendido nos 3 dias que ficamos. Além disso, a maioria dos óculos apresentava uma grande rachadura ou lascas nas bordas. O couro do salão estava muito rachado e com aparência suja e os pés estavam tão enferrujados que parte do cromo estava caindo. Todas as cortinas dos quartos também estavam muito sujas. Todo o apartamento necessita de uma grande limpeza e substituição de móveis. Também tivemos um apartamento de luxo de 2 quartos que era muito agradável e mobiliado de maneira adorável. O único aspecto negativo do quarto foi que havia mofo no banheiro. As instalações do resort são muito boas e está em uma excelente localização. Eu não hesitaria em voltar se tivesse certeza de que não recebi o apartamento 10 A e o apartamento que me foi alocado estava em bom estado de conservação, com móveis que você espera de um resort desse tipo e estava limpo. Também espero ser bem tratado pelo gerente. É uma pena não ter tirado mais fotos, mas anexei fotos das cortinas mencionadas.

Menos

“Faltou limpeza e funcionários simpáticos.”

Infelizmente, a limpeza decepcionou. O banheiro tinha um cheiro forte de urina. Pegamos uma tábua de cortar para encontrá-la ainda coberta de comida. O sofá era extremamente velho e fedorento. As mulheres na recepção eram muito frias e careciam de simpatia. A vista para o mar era incrível.