Imperial Surf Private Apartments

“Ótima localização, mas muitas renovações em curso”

Reserveu um luxo 2 quarto e o quarto foi bem renovado. Houve muitas renovações em andamento que tornaram o acesso ao hotel quando chegamos lá pela primeira vez complicado. Havia também apenas 1 dos 3 elevadores trabalhando enquanto estávamos lá que muitas vezes fez a espera bastante longa, eu enten… Mais

Reserveu um luxo 2 quarto e o quarto foi bem renovado. Houve muitas renovações em andamento que tornaram o acesso ao hotel quando chegamos lá pela primeira vez complicado. Havia também apenas 1 dos 3 elevadores trabalhando enquanto estávamos lá que muitas vezes fez a espera bastante longa, eu entendo que essas coisas acontecem, mas depois de falar com alguns dos moradores tinha sido assim por um número de semanas, então nós deveríamos ter sido notificados antes de chegar. No geral, o quarto era agradável e as comodidades eram boas, então reservaríamos novamente

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“Processo de reserva direta defeituoso, elevadores terríveis (sem redundância em alta), quarto agradável.”

Cada apartamento é de propriedade individual e mobilado. Fiquei no Apartamento 3 D, Deluxe Ocean View. Nós já ficamos neste apartamento anteriormente. Gostamos deste quarto, está no piso inferior, bem mobilado, calmo, com cortinas de bloqueio pesadas. A sala obteve 9 de 10. A razão para a avaliação… Mais

Cada apartamento é de propriedade individual e mobilado. Fiquei no Apartamento 3 D, Deluxe Ocean View. Nós já ficamos neste apartamento anteriormente. Gostamos deste quarto, está no piso inferior, bem mobilado, calmo, com cortinas de bloqueio pesadas. A sala obteve 9 de 10. A razão para a avaliação de 3 estrelas é devido ao processo de reserva e instalações do hotel. Tenho medo de alturas, e este hotel tem 41 andares de altura. Como mencionei eu fiquei em 3D antes e nós desejamos reservar esta unidade particular novamente como sua agradável e apenas no nível 3. Eu reservei diretamente com o Hotel (All Accor chain), mas foi dito que eu só poderia colocar um pedido para esse quarto, eu também adicionei um pedido para um quarto abaixo do nível 10. Posteriormente liguei para o hotel alguns dias antes da chegada para perguntar qual quarto me foi atribuído, me disseram que eles não me dizem e que os quartos são atribuídos apenas no dia, eu disse bem você pode confirmar pelo menos que eu não vou ser mais alto do que o nível 9, novamente eu fui dito que não podemos. Quando mencionei minha preocupação e medo de altura, tudo o que me disseram foi "Bem, talvez você deva considerar cancelar a reserva e procurar alternativas", OMG. No check-in, felizmente, fui atribuído o apartamento que pedi, mas acredite que o hotel me causou ansiedade desnecessária. Há que haver um processo onde os hóspedes que retornam podem reservar um apartamento específico, eu poderia organizar minhas datas de viagem em torno da disponibilidade do apartamento. Além disso, o hotel tinha apenas 1 dos 3 elevadores operando durante nossa estadia de 9 noites. O hotel tem 41 andares de altura, o que causou longos tempos de espera, com os elevadores muitas vezes cheios. Eu também estava preocupado que não houvesse redundância, se este elevador quebrasse, centenas de hóspedes e moradores estariam presos. Os arredores do hotel eram desordenados e confusos com a construção.

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