Swell Resort

“Perfeito, se você não precisa de wi-fi”

O hotel é super bem localizado, em frente a ótima praia de Burleigh Heads. O apartamento é amplo, completamente equipado e todos os utensílios impecavelmente limpos e em ótimo estado. A cama é super confortável e todas as roupas de cama e banho são limpas e macias. Pedimos uma cama extra e foi colo… Mais

O hotel é super bem localizado, em frente a ótima praia de Burleigh Heads. O apartamento é amplo, completamente equipado e todos os utensílios impecavelmente limpos e em ótimo estado. A cama é super confortável e todas as roupas de cama e banho são limpas e macias. Pedimos uma cama extra e foi colocada uma cama de armar também muito boa. O estacionamento fica no próprio prédio do hotel e não e cobrado valor extra. O único porém é o acesso a internet. Compramos um pacote de 3 dias de acesso, por $30. Só é fornecida uma senha. Ou seja éramos 3 no apartamento e somente 1 por vez podia usar a internet. Depois de comprar, descobrimos que o acesso NÃO funcionava em nosso apartamento, somente nas áreas comuns. Esse hotel é perfeito, mas esse sistema de acesso wi-fi é tão obsoleto e sem sentido!

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“Indo indo Foi”

Já visitamos o SWELL nos últimos 3 anos após o Natal para realizar celebrações familiares. As duas vezes anteriores foram sem culpa, mas este ano o mesmo não poderia ser dito. Após o check-in, descobrimos que o quarto não havia sido limpo, comida deixada na geladeira e no armário, cozinha suja, rou… Mais

Já visitamos o SWELL nos últimos 3 anos após o Natal para realizar celebrações familiares. As duas vezes anteriores foram sem culpa, mas este ano o mesmo não poderia ser dito. Após o check-in, descobrimos que o quarto não havia sido limpo, comida deixada na geladeira e no armário, cozinha suja, roupa suja e continuava. Depois de avisar a recepção, fomos informados que se quiséssemos sair, poderíamos, caso contrário, a limpeza ocorreria no dia seguinte. Embora a limpeza tenha sido conseguida, foi, para dizer o mínimo, medíocre. Fomos alojados nas residências nesta estadia e embora pensássemos que se tratava de um upgrade dada a garagem para 2 carros, piscina melhor, infelizmente a experiência foi prejudicada pelo ódio dos residentes pelos hóspedes do hotel. Ficaremos em 2025? Grande NÃO de nós.

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“Não tão bom quanto nos anos anteriores”

Acabamos de sair depois de 7 dias decepcionados desta vez. A piscina nunca foi limpa como areia e sujeira no mesmo lugar da piscina o tempo todo que estivemos na área da piscina a maior parte do tempo. Além disso, o piso do elevador não foi aspirado até o 6º dia e estava sujo. Também pedimos que os… Mais

Acabamos de sair depois de 7 dias decepcionados desta vez. A piscina nunca foi limpa como areia e sujeira no mesmo lugar da piscina o tempo todo que estivemos na área da piscina a maior parte do tempo. Além disso, o piso do elevador não foi aspirado até o 6º dia e estava sujo. Também pedimos que os faxineiros chegassem à nossa unidade após 5 dias sem aviso prévio, então nossas coisas pessoais estavam por perto, o que não era uma sensação agradável para nós dois, apenas uma nota embaixo da porta/e-mail/mensagem, qualquer coisa teria sido boa para nos informar que eles fariam estar entrando. Já ficamos muitas vezes antes, mas desta vez não tão bom quanto antes. É uma boa localização e estacionamento seguro, isso é bom.

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