Palazzo Versace Gold Coast

“Simplesmente adorável”

A recepção na chegada e todos os dias foi amigável e útil. Lagoon quarto foi como esperado de um hotel de 5 estrelas, assim como o pequeno-almoço. O único negativo é que a área da piscina não está configurada para crianças, não gostaria de haver muitos! Mais guarda-chuvas de sol são devidos! Ainda… Mais

A recepção na chegada e todos os dias foi amigável e útil. Lagoon quarto foi como esperado de um hotel de 5 estrelas, assim como o pequeno-almoço. O único negativo é que a área da piscina não está configurada para crianças, não gostaria de haver muitos! Mais guarda-chuvas de sol são devidos! Ainda um deve ficar é tão acima do topo e luxuoso.

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“Encantadora.”

Valor excepcional com um pacote Luxury Escapes dando-nos 3 noites em uma suite com os bônus habituais. O velho Versace não é a xícara de chá de todos, sim, está longe de ser novo e precisa de alguma manutenção, no entanto, é fácil ficar preso no charme e serviço excepcional raramente visto hoje em … Mais

Valor excepcional com um pacote Luxury Escapes dando-nos 3 noites em uma suite com os bônus habituais. O velho Versace não é a xícara de chá de todos, sim, está longe de ser novo e precisa de alguma manutenção, no entanto, é fácil ficar preso no charme e serviço excepcional raramente visto hoje em dia. Poucos lugares oferecem o que o Imperial faz, nós apreciamos tudo sobre isso.

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“Mãe/filha/nena escapar”

Minha filha organizou para os três de nós para ter uma saída especial. Minha filha, minha mãe de 92 anos e eu fomos recebidos pelo pessoal da recepção. Foram-nos dados três cupons para bebidas gratuitas. Isso nos fez sentir muito especiais. A senhora no bar era tão simpática e acolhedora. Ela prepa… Mais

Minha filha organizou para os três de nós para ter uma saída especial. Minha filha, minha mãe de 92 anos e eu fomos recebidos pelo pessoal da recepção. Foram-nos dados três cupons para bebidas gratuitas. Isso nos fez sentir muito especiais. A senhora no bar era tão simpática e acolhedora. Ela preparou uma bebida especial para minha mãe sem álcool. Os gentis na porta da frente acolheram e nos ajudaram com a nossa bagagem. Eles foram muito amigáveis e eficientes. Este hotel era o antigo hotel de Versace, você ainda pode ver vestígios do antigo hotel. O lugar é muito elegante e eu adorei os arranjos de flores e, em particular, todas as orquídeas. O buffet de pequeno-almoço foi realmente bom e nós apreciamos o excelente serviço do pessoal lá. A comida era deliciosa, muita variedade e deliciosas frutas e legumes frescos, bem como toda a comida quente esperada. O estacionamento é gratuito, o que é uma boa mudança de outros hotéis. No entanto, há três coisas que podem ser melhoradas. Estes são: - 1 ) o tamanho das camas duplas, eles são bastante pequenos; 2 ) as toalhas também eram bastante pequenas para tal hotel; 3 ) Fiquei decepcionado que, embora haja uma lagoa agradável no local, não há spas quentes. Há muito espaço onde os spas quentes poderiam ir. Eu gosto de mergulhar em um spa quente agradável, como eu acho que eles são muito relaxantes. Ter spas quentes no terreno do hotel seria como ter a cereja no topo e eu acredito que é a única coisa faltando que teria completado minha experiência em 100%. Há cabanas junto à piscina. Recomendo que reserve com antecedência se quiser usar um. No geral, tivemos uma experiência maravilhosa e recomendaria o lugar.

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“Ateticamente agradável hotel, mas quartos muito cansados!”

Este hotel é bonito desde o início e área do lobby, mas quando você entra nos quartos eles parecem muito cansados com paredes danificadas de tapete rasgado / quebrado e serviço de quarto muito ruim! Para começar estacionamos o nosso carro e fomos recebidos com um cavalheiro que não parecia querer… Mais

Este hotel é bonito desde o início e área do lobby, mas quando você entra nos quartos eles parecem muito cansados com paredes danificadas de tapete rasgado / quebrado e serviço de quarto muito ruim! Para começar estacionamos o nosso carro e fomos recebidos com um cavalheiro que não parecia querer ajudar e disse que é $ 50 para eu estacionar o seu carro ou você pode fazê-lo gratuitamente. Direto fora eu e meu parceiro sentiu-se julgado! O check-in foi muito fácil e o senhor era muito agradável. Mas notámos que os padrões de limpeza ou a atenção aos detalhes não eram o esperado, pois havia uma camada muito espessa de pó na parte de trás do computador! Na noite ficamos na propriedade choveu, então pensamos que teríamos apenas uma noite de frio e serviço de quarto. Uma vez que pedimos isso levou 1 hora 40 para vir para o quarto após outra chamada para perseguir a ordem! Quando a comida chegou ao quarto o steak estava congelando frio e os dois cocos chegaram sem qualquer copo com gelo para as nossas bebidas. Nós ligamos para aconselhar isso e alguém veio e tirou os steaks para fazer novos. Nós percebemos que os recipientes estavam muito manchados e tinham pedaços negros a cair. Nós dissemos à garota que veio e ela tirou isso. Quando ela voltou com os steaks ela não trouxe nenhuma postagem e quando dissemos a ela que fomos recebidos com um "oh sh*t" e ela correu para fora do quarto para ir buscar. Nós certamente não somos críticos de alimentos ou pretensos em nossas expectativas, mas ao custo, certamente esperamos um nível de serviço muito superior. Nossa impressão geral é que a limpeza, o serviço e a comida não mantêm uma estrela 5*. Tendo ficado em outros hotéis australianos 5 * durante nossa viagem, o Imperial está claramente atrás dos outros. Triste de dizer, não ficaria mais.

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