Titan Club Hotel Ultra All Inclusive

“Tem espaço para melhorias”

O pessoal é muito simpático e cuida muito bem de todos os seus clientes. Infelizmente, realmente cheira no hotel, porque a maioria das pessoas fuma. Todas as nossas camisetas cheiram como cigarros após um uso. Tivemos um quarto perto da área da piscina e não dormimos bem, já que eles tocaram música… Mais

O pessoal é muito simpático e cuida muito bem de todos os seus clientes. Infelizmente, realmente cheira no hotel, porque a maioria das pessoas fuma. Todas as nossas camisetas cheiram como cigarros após um uso. Tivemos um quarto perto da área da piscina e não dormimos bem, já que eles tocaram música até 1 am em volume completo. O que também nos irritou foi um de seus funcionários. Para a discoteca das crianças precisava de mais duas pessoas. Depois de perguntar a todos e apenas receber um claro, "não", ela pegou duas pessoas mesmo que elas não quisessem. Este não foi o único incidente com ela. Eu não estou tentando ser mau, porque ela era muito boa, assim como todos os outros funcionários, mas ela simplesmente não parecia se importar com um não. A comida também não era a melhor. Havia apenas 4 ou 5 opções de refeições disponíveis e muitas vezes não mudaram. A maior parte da comida nem sabia o gosto. No geral, foi um bom feriado e definitivamente voltaríamos, se o hotel melhorasse algumas coisas.

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“😐”

Gostaria de começar dizendo que na nossa chegada não recebemos o quarto que reservamos. Eu reservei um quarto familiar para 3 pessoas, com dois quartos separados. Chegamos ao hotel às 5:15 da manhã, recebemos as chaves e subimos para o quarto. Temos um quarto com três camas. Fui imediatamente à rec… Mais

Gostaria de começar dizendo que na nossa chegada não recebemos o quarto que reservamos. Eu reservei um quarto familiar para 3 pessoas, com dois quartos separados. Chegamos ao hotel às 5:15 da manhã, recebemos as chaves e subimos para o quarto. Temos um quarto com três camas. Fui imediatamente à recepção. A recepcionista me disse que o quarto padrão estava no jornal e eu mostrei minha reserva que era um quarto familiar. Ele então me informou que ele não vê isso e que o sistema parou de qualquer maneira e ele não pode fazer nada. Não há quarto familiar vazio. Como o recepcionista sabe que não há quarto familiar gratuito se houver um erro no sistema? Então eu liguei para o nosso guia turístico local e ele me informou que o hotel tinha cometido um erro. Na minha opinião, o hotel sabia que não iremos chegar até o dia seguinte e vendeu o quarto para o mesmo dia. Boa tática. Bom. Não há gel de chuveiro no quarto, apenas shampoo e eles não o reabastecem também, você tem que pedir por ele. No dia da nossa partida, pedimos para a sala de bagagem para colocar as malas para longe por algumas horas. Eles me deram a chave para a sala de bagagem para que eu pudesse colocá-la. A qualidade do quarto não chega a 4 *, apenas 3 *. Também escrevi uma carta de queixa para o hotel, à qual deveriam responder dentro de 24 horas, mas isso não aconteceu mesmo depois de 10 dias! Não é 4 *, é 3 *!

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