Pestana Colombos Premium Club All Inclusive

“Férias maravilhosas”

Muito bom de excelência serviço comida instalações jardim Melhores férias de sempre Muita variedade de comida Bar da piscina fantastico Praia maravilhosa Staff do melhor que já vi Em meu nome e da minha família um muito obrigado Família silva

“Não tem critérios para hotel de 5 estrelas”

O hotel está muito longe de ser um 5 estrelas. O edifício está a degradar se no exterior e nos quartos. Não há manutenção. Não funcionava o chuveiro e o bidé só saia água a ferver. A limpeza dos quartos é básica. Não limpam a varanda nem o pó. Os funcionários do restaurante e bar são todos jovens e… Mais

O hotel está muito longe de ser um 5 estrelas. O edifício está a degradar se no exterior e nos quartos. Não há manutenção. Não funcionava o chuveiro e o bidé só saia água a ferver. A limpeza dos quartos é básica. Não limpam a varanda nem o pó. Os funcionários do restaurante e bar são todos jovens e sem formação. Nunca estão atentos. O vinho servido e de má qualidade e punham na mesa uma garrafa cheia com a rolha enfiada já aberto. Buffet com comida básica sem qualquer ementa dos pratos tradicionais locais. Restaurante serve apenas até as 21:30 o que em férias me parece pouco adequado. Tivemos que ir comer a um restaurante fora do hotel pois a partir das 21:30 não servem comida. Os restaurantes temáticos não tem qualidade. As toalhas de praia disponibilizadas são minúsculas. Os para ventos disponibilizados estão todos rotos. A menina Monica da recepção foi a única colaboradora excecional connosco, resolvendo tudo e sempre de sorriso na face.

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“Desilusão com o hotel”

Quando reservámos um Pestana a um preço considerável com tudo incluído tínhamos em mente qualidade garantida por ser... um Pestana. O Pestana Colombos é, supostamente, um hotel 5* no entanto, os serviços ficam muito aquém desta avaliação. Há várias coisas que falham e que tornam a experiência muit… Mais

Quando reservámos um Pestana a um preço considerável com tudo incluído tínhamos em mente qualidade garantida por ser... um Pestana. O Pestana Colombos é, supostamente, um hotel 5* no entanto, os serviços ficam muito aquém desta avaliação. Há várias coisas que falham e que tornam a experiência muito fraca para o preço pago! A comida do restaurante é fraca e repetitiva. O serviço do restaurante é fraquíssimo! Muito poucos funcionários - que resulta em higiene duvidosa com cadeiras de refeição de crianças sempre muito sujas, por exemplo. As próprias roupas dos funcionários sempre muito sujas, às 07h30 da manhã acabados de pegar ao serviço. É preciso lutar por uma colher, um prato. Restaurante nunca abre à hora suposta. Nos quartos, toalhas sujas. Num hotel supostamente kids friendly, há um espetáculo à quinta-feira bem no centro do hotel que ultrapassa as 23h e que não deixa ninguém descansar, faz mesmo muito barulho. Há uma copa para bebés que serve apenas de paisagem, com bolachas estragadas, leite formula aberto sabe-se lá desde quando. Kids Club fora de funcionamento. Não conseguimos aproveitar nenhum dos restaurantes temáticos porque é difícil conseguir vagas e o único que tem não permite entrada a crianças com menos de 12 anos e exige roupa formal (conceito super antiquado e que não faz sentido nenhum, especialmente em contexto de férias praia). De resto, as instalações são boas, o hotel é tranquilo, sem a típica música alta e animação dos hotéis all inclusive em agosto (para nós, é um plus). O staff é simpático mas apanhámos várias vezes funcionários no restaurante a reclamar nas costas de superiores o que é pouco profissional. Proximidade com a praia incrível e as piscinas também são boas.

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