Azulik

“Voltei, gosto mas não volto mais. Falta conservação e os preços são abusivos.”

Já passou o auge da glória desse hotel. Ele continua com uma proposta legal diferenciada, mas parece que a direção do hotel esqueceu que ele precisa de manutenção continuada e de mais atrativos para buscar mais clientes. Nas duas vezes que fomos, a ocupação aparente era de uns 25% no máximo. O aten… Mais

Já passou o auge da glória desse hotel. Ele continua com uma proposta legal diferenciada, mas parece que a direção do hotel esqueceu que ele precisa de manutenção continuada e de mais atrativos para buscar mais clientes. Nas duas vezes que fomos, a ocupação aparente era de uns 25% no máximo. O atendimento, para nós, foi excelente. Todos funcionários, sem exceção, nos deram muita atenção, tanto no Checkin, Restaurante onde tomamos o "caro" café da manhã, serviço de quarto, Angels, praia, manobrista! Todos muito bons. O sunset recebe muitas pessoas de fora, o que é legal, mas não permite o hóspede entrar em todos locais sem pagar. E as bebidas tem um preço 4 x maior que a média de Tulum. Difícil. Tem que se preparar financeiramente!!! Quanto ao quarto, dessa vez fiquei num quarto menor. Eu gosto da proposta do hotel então estranhei que agora colocaram umas cortinas nas janelas. Eu prefiro sem elas. Problemas detectados: - controle do ar condicionado provavelmente não era o controle original do aparelho e mesmo com pilhas novas, não funcionava. Foi difícil conseguir pilhas para ele. Tive que ir atrás, tanto na portaria como nas Angels. Não mudava a temperatura, o força do vento, nada. Com muito custo consegui desligar ele as vezes. - telefone do quarto: não consegui ligar para portaria nenhuma vez. Sempre caia a ligação - wifi no quarto: primeiro disseram que tinha e tem um roteador no quarto. Mas ele está sempre conectado mas sem internet. Mesmo falando sempre, ficamos 3 dias sem internet no quarto. Eu acho que um hotel dessa envergadura e preço, teria que ter tomado medidas urgentes e extremas para atender o hospede e reestabelecer isso. Não poderia ter deixado tão de lado esse problema. - no 2º dia de hospedagem fomos ocupar a jacuzzi na varanda e assim que começou encher acabou a água em todo hotel. Nem na pia tinha. E depois tínhamos o sunset para ir estávamos salgados do mar. Fomos atendidos com permissão de uso de um chuveiro que tinha no spa. Agradecemos. Mas a falta de água refletiu a desconservação aparente que tem no hotel. - Na praia do hotel, falam que é roupa opcional. Mas a mesma praia tem acesso público pelo outro lado, com uma pousada e um barzinho. Pessoas quaisquer entram por ali e podem circular na areia inclusive em frente. Meio complicado querer aproveitar a situação de usufruir de um nude total sendo que pode aparecer alguma criança com a família, ou mesmo alguns bêbados, de fora do hotel. Até mesmo um top less fica complicado. - Sugestão: ter uma piscina, mesmo que pequena, dentro das propostas do hotel, para dar privacidade e ter mais um atrativo no hotel por que o SPA tbm tem preços impraticáveis. Voltei pela segunda vez, mas creio que não volto mais, comparando o preço cobrado com o que é oferecido e o alto custo das comidas, bebidas e serviços do hotel. Sempre temos que sair para a cidade ou para a vila, que tem excelente serviços, bares, baladas. Mas adoro o espírito AZULIK.

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“Hospedagem azulik agosto 2024”

O hotel tem uma arquitetura incrível, fiquei no quanto jungle, sei que é o mais simples e errei na escolha, quarto muito pequeno, ar condicionado funcionando mal, banho apenas de banheira com água salgada, e conta apenas com iluminação de velas, o atendimento é bem razoável e me senti desconfortáve… Mais

O hotel tem uma arquitetura incrível, fiquei no quanto jungle, sei que é o mais simples e errei na escolha, quarto muito pequeno, ar condicionado funcionando mal, banho apenas de banheira com água salgada, e conta apenas com iluminação de velas, o atendimento é bem razoável e me senti desconfortável, não voltaria, apenas fama

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“Muita fama, pouca entrega - ficou a quem das expectativas criadas”

O lugar é lindo, maravilhoso, mas faltou o toque principal: o famoso e velho bom acolhimento. Nos sentimos apenas mais um a se hospedar no famoso hotel Azulik... Minutos são contados para sua hospedagem: entrada e saída, porém quando é para você utilizar os benefícios contratados, isso não vale … Mais

O lugar é lindo, maravilhoso, mas faltou o toque principal: o famoso e velho bom acolhimento. Nos sentimos apenas mais um a se hospedar no famoso hotel Azulik... Minutos são contados para sua hospedagem: entrada e saída, porém quando é para você utilizar os benefícios contratados, isso não vale muito. O horário de entrada no hotel é as 15:00, teríamos direito a um ritual de boas vindas... mas nesse horário, o pessoal tinha ido almoçar. Sabemos e respeitamos muito a equipe que trabalha no hotel, e que tem que fazer seus horários, mas esse em específico eu penso que foi incongruente ao que eles nos oferecem... se só podemos entrar as 15, esse nao deveria ser o horário programado para almoço. O professor de ioga atrasou 30 minutos por conta da chuva, atrasamos o café e para arrumar as coisas para sair do quarto, mas por hora alguma eles foram empáticos a situação como um todo. Chove, muita coisa acontece, mas somente nós sentimos afetados com as mudanças, para eles, tudo teve que se manter em ordem de entrega. O pessoal das instalações sempre muito sérios e toda hora fazendo seu trabalho pedindo número do quarto e também para ver o bracelete, como se fossemos invasores do lugar. Concordo muito que tem que ter segurança... mas "o Como" é feito, é que cria uma experiência boa ou ruim (no caso, ali foi muito ruim). Poderia ser feito com mais leveza e simpatia por parte da equipe. No restaurante Kintoh, nem se fala... as pessoas nao sorriem, a comida é ok, mas por nem um minuto vale o preço de estar la... e nem vale a experiÊncia de comer aquilo. Zero atenção do garçom, que nos detalhes, deixou muito a desejar... não trouxe nossa água, um dos nossos café ficou faltando... Já deixo a dica que não compensa pegar o café junto com a reserva do hotel, na verdade, nem recomendo comer nesse lugar. Tem muitos lugares incríveis na Boca Paila que oferecem café da manhã com um atendimento espetacular e comida maravilhosa e farta, e com mesmo padrão de status. Claro que para sermos impecável com nossa palavra, temos que deixar o agradecimento ao Luis, que nos recepcionou e foi nosso anjo, super incrível e a equipe do pessoal que cuidou da nossa mala e do nosso carro também. O professor de Yoga também foi muito legal e o lugar de fazer ioga é lindo! O nosso quarto tinha uma vista linda, a cama era perfeita, travesseiros muito bons, espaçoso e tinha agua potável a nosso dispor! Tinha chuveiro, ar condicionado e água quente. (o nosso quarto foi o Sky Villa - muito lindo) Porém a água do banho e da pia eram salgada e quando fomos, estava chovendo e chove no quarto, inclusive na cama. Os produtos para banho, shampoo, condicionador e sabonete não eram de muito boa qualidade.

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“Jantar Azulik”

Hotel muito bonito, com arquitetura local maravilhosa. No entanto, restaurante com atendimento bastante ruim, comida gostosa mas com pratos pequenos, ambiente quente e nunca se esqueçam, os 15% sempre serão cobrados, com atendimento pessimo, ruim, bom, otimo ou excelente. No geral, se comparado a r… Mais

Hotel muito bonito, com arquitetura local maravilhosa. No entanto, restaurante com atendimento bastante ruim, comida gostosa mas com pratos pequenos, ambiente quente e nunca se esqueçam, os 15% sempre serão cobrados, com atendimento pessimo, ruim, bom, otimo ou excelente. No geral, se comparado a restaurantes e hotéis do mesmo patamar, no Brasil, atendimento deste local é vergonhoso. Em relação ao preço, mais caro que a média em Tulum.

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