Barceló Ixtapa - All Inclusive

“Colaboradores fazem a diferença ”

A praia à frente do hotel é fantástica. Muito limpa e com ondas. É preciso atenção, mas dá para se divertir muito. Os empregados do hotel são atenciosos e amáveis, destacando a Socorro (recepção), Danae (reservas), o garçom Carlos Santoyo ( café da manhã e restaurante Caracol - almoço) e o chef Gab… Mais

A praia à frente do hotel é fantástica. Muito limpa e com ondas. É preciso atenção, mas dá para se divertir muito. Os empregados do hotel são atenciosos e amáveis, destacando a Socorro (recepção), Danae (reservas), o garçom Carlos Santoyo ( café da manhã e restaurante Caracol - almoço) e o chef Gabriel Barrera (restaurante Caracol - jantar) pela atenção e disposição em atender a minha família e o cuidado com a minha alergia a pescados, o que exigiu a preparação da comida de maneira particular. Entendo que um ponto de melhoria são as opções do buffet no jantar. Faltam opções internacionais e comida para crianças. Se tiver o pacote premium, pode reservar jantar todos os dias nos restaurantes mexicanos, italiano, japonês e frutos do mar. Sem o pacto premium, reserva-se um restaruante a cada 03 dias. Sentimos falta de sorvete durante o dia na piscina. Café da manhã e almoço atendem muito bem.

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“Férias”

Possibilidade de ficar com 3 filhos pequenos em uma única suíte grande com muitas camas, sala, cozinha e acerca da piscina. Excelente e variado cardápio. Praia boa para nadar com ondas médias e limpa.

“Primeira vez neste resort – grande potencial, mas várias áreas precisam de melhorias”

Primeira vez neste resort – grande potencial, mas várias áreas precisam de melhorias Ficamos neste resort durante o Natal de 21 a 28 de dezembro no quarto 842, e foi a nossa primeira visita depois de ouvir altas recomendações de amigos e nossa agência de viagens. Embora houvesse alguns destaques, … Mais

Primeira vez neste resort – grande potencial, mas várias áreas precisam de melhorias Ficamos neste resort durante o Natal de 21 a 28 de dezembro no quarto 842, e foi a nossa primeira visita depois de ouvir altas recomendações de amigos e nossa agência de viagens. Embora houvesse alguns destaques, também houve algumas decepções que afetaram nossa experiência. Chegada e quarto: Na chegada, check-in foi rápido, e fomos rapidamente ajudados com a nossa bagagem. No entanto, ao chegar ao nosso quarto, notámos que não havia varanda, mesmo que tivéssemos escolhido uma sala frente ao mar com varanda. Depois de voltar para a recepção, fomos informados de que o quarto que tínhamos era a única opção a menos que mudássemos para um com duas camas em vez de um king. Concordámos em mudar-nos, e recebemos um quarto novo, o que foi bom, mas isso causou um incômodo desnecessário, pois tivemos que voltar para a sala velha, pegar a nossa bagagem, movê-la e ir devolver as chaves do quarto antigo. O quarto em si era de tamanho decente, mas o banheiro estava apertado. Você tem que entrar no chuveiro para fechar a porta do banheiro, o que resulta em pés molhados se alguém acabou de tomar banho. O quarto também parecia datado, e tivemos problemas com o banheiro. Depois de chamar a manutenção duas vezes, foi corrigido, mas continuou funcionando bem pelo resto da estadia. Há uma cabeça de chuveiro de mão e cabeça de chuva, para usar a mão você realmente tem que pressionar o botão até o ponto em que você acha que vai quebrar e o mesmo com desligá-lo você realmente tem que puxar. Em nota positiva, as camas eram confortáveis, a vista era grande e o ar condicionado funcionou perfeitamente durante toda a nossa viagem. Manutenção e Serviço: A limpeza da casa era geralmente boa – o nosso quarto era limpo prontamente todas as manhãs, normalmente até às 10 da manhã e sempre havia alguma espécie de arte com uma toalha e flores. O mini-bar estava disponível diariamente, e sempre conseguimos o que pedimos, mesmo deixando notas para água extra em garrafas ou lanches. No entanto, o serviço em certas áreas era inconsistente. No bar de natação, sentimos que o pessoal não estava atento aos hóspedes caucasianos, o que foi frustrante. Comida e jantar: A comida foi uma grande derrota. Café da manhã e snack bar no almoço foram boas, mas as opções a la carte e jantares eram pobres. Tentei o restaurante italiano, mas ainda não atendeu às expectativas. Acabamos deixando o resort para jantar em várias ocasiões porque a qualidade simplesmente não estava lá. Também tivemos problemas com itens básicos de alimentos como bacon não estar disponível no café da manhã. Sem pão para brindes algumas manhãs, (tive que perguntar várias pessoas até que encontramos alguém que foi e nos deu alguns). Não guacamole fresco quando perguntado. O café foi decepcionante, e não havia creme de café real, o que foi uma desilusão para um resort desse calibre. Instalações: A área da piscina era agradável, especialmente os adultos - apenas seção, embora teria sido melhor se a temperatura da piscina fosse um pouco mais quente. Nós também esperávamos uma festa de espuma, que foi anunciada, mas, infelizmente, não experimentamos uma durante nossa estadia. O passeio para a piscina e outras áreas foi fácil e não muito longe, mas os banheiros perto da piscina eram impuros, então muitas vezes voltamos para o nosso quarto. Localização do resort: Localizado na zona principal do hotel, era uma ótima localização, grande praia. Um oxo (loja de conveniência) e mercado estão justamente do outro lado da rua e um fácil passeio mais longe na cidade, onde fomos para The Generals para comer, o sinal Ixtapa para tirar fotos com. Perto do aeroporto. Pedimos antes de nossa estadia para confirmar que havia um ATM no local como nós recebemos melhores taxas de tirar pesos versus encomendar de volta para casa. Há um ATM no - site - ele estava fora de serviço para a maior parte da nossa estadia, e não foi até o dia antes que saímos que descobrimos que não tinha dinheiro nele, isso impediu-nos de sair mais como achamos que pagar com pesos é melhor. Outras notas: Não houve jantar de Natal ou atividades especiais para celebrar o feriado, o que foi um pouco decepcionante em comparação com outros resorts em que fomos durante o Natal. A situação da cadeira junto à piscina era ridícula. Tivemos que levantar às 5 da manhã para reservar um lugar, apenas para ver as pessoas reclamarem cadeiras e não usá-las até depois do almoço. Seria ótimo se as toalhas pudessem ser removidas das cadeiras desocupadas até às 10 da manhã. O Wi-Fi era terrível – continuava se desconectando, quase não podia ver nada sem se desconectar ou tampar. Check-out foi frustrante. Pedimos que estendêssemos nossa estadia por cerca de uma hora (algo que fizemos em todos os outros resorts), mas foi grosseiramente dito que não. Fomos obrigados a sentar-nos com nossas bagagens até que chegou a hora de sair, já que deixaram as malas das pessoas sentadas ao ar livre no lobby. Ela optou por um táxi para o aeroporto em vez do ônibus incluído. Vamos ficar de novo? No geral, enquanto tivemos um bom tempo e fizemos o melhor de tudo, o resort tem grande potencial com belas vistas. Dado o preço que pagamos (cerca de $ 6300 CAD como um pacote de férias com voos), não se sentiu como um bom valor, especialmente durante o período de Natal. Se os preços fossem melhores, poderíamos considerar voltar, mas com base nessa experiência em comparação com quando ficamos no Azul Grand, provavelmente procuraríamos outras opções ou ficaríamos no Azul Grand sobre este resort.

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