Hôtel & Spa Les Bains D'arguin By Thalazur

“Pessoal muito prestativo”

Este hotel está compartilhando instalações com um centro de talassoterapia. A equipe é muito agradável e prestativa. Quartos amplos bem limpos. Café da manhã muito bom. Um pouco distante do centro de Arcachon, mas em uma área tranquila e você pode alugar bicicleta na recepção. Traga roupa de banho … Mais

Este hotel está compartilhando instalações com um centro de talassoterapia. A equipe é muito agradável e prestativa. Quartos amplos bem limpos. Café da manhã muito bom. Um pouco distante do centro de Arcachon, mas em uma área tranquila e você pode alugar bicicleta na recepção. Traga roupa de banho boxer e touca de natação, pois eles não aceitam outros. de bicicleta

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“Adorável hotel spa”

Nossa equipe ficou aqui para um evento de formação de equipe e o próprio hotel, os quartos, a área de spa e o restaurante foram excelentes. O ambiente e a atmosfera são limpos e arejados. A cidade também está com visitas. O serviço foi ok no geral.

“Atendimento ao cliente muito ruim”

Esta foi a segunda vez que ficamos em Les Bains d'Arguin. Pedimos especificamente para não estar em um determinado quarto que tivemos no ano passado. Tínhamos reservado um quarto executivo com vista para o Bassin. Por favor, note que todos estes quartos têm vista para o parque de estacionamento com… Mais

Esta foi a segunda vez que ficamos em Les Bains d'Arguin. Pedimos especificamente para não estar em um determinado quarto que tivemos no ano passado. Tínhamos reservado um quarto executivo com vista para o Bassin. Por favor, note que todos estes quartos têm vista para o parque de estacionamento com uma vista muito limitada do Bassin se estiver na pequena varanda. No ano passado, nosso quarto tinha vista para as lixeiras e a entrada dos funcionários para a cozinha. Uma vez que fizemos o check-in e recebemos nossas chaves, descobrimos que tínhamos exatamente o mesmo quarto do ano anterior e voltei à recepção para pedir para mudar de quarto. Tínhamos pedido especificamente para não estar naquele quarto e, tendo reservado 3 meses antes, eles certamente tinham um aviso prévio. A recepcionista disse que não havia nada que ela pudesse fazer por 5 dias até que um grande grupo saísse. Reclamei que não era bom o suficiente e foi a nossa segunda visita ao Hotel. Então tivemos que ficar com esse quarto horrível e escuro e o cheiro das lixeiras flutuando toda vez que abrimos as portas da varanda. Os quartos estão muito cansados e precisariam de algum investimento. A porta do chuveiro vazava como tinha feito no ano anterior. Você recebe copos de papel em vez de copos. Os roupões de banho estavam muito gastos e já tinham visto dias melhores. A equipe do Thalasso também não foi muito acolhedora e parecia que estávamos incomodando ao tentar reservar alguns tratamentos. Consegui reservar alguns tratamentos, mas os achei muito na média. Ambos os tratamentos foram realizados por funcionários que estavam lá há apenas alguns meses e os achei bastante inexperientes. Minhas cutículas ainda estão se recuperando da manicure que fiz. O centro Thalasso em si é bastante agradável e a piscina interior é muito agradável. A piscina exterior estava muito fria e é sempre difícil encontrar uma espreguiçadeira. Os hóspedes brigam por eles e as pessoas estão constantemente em movimento entre os tratamentos. Tínhamos reservado meia pensão e o café da manhã é aceitável, nada de especial. No entanto, eu gostei das refeições à noite e acho que este é o destaque deste hotel. As refeições são bem equilibradas e agradáveis. Os funcionários do restaurante são provavelmente os mais simpáticos de todo o hotel. Perguntamos uma noite por que o serviço estava demorando tanto e nos disseram que o hotel estava cheio, seria assim pelos próximos 15 dias! A falta francesa de atendimento ao cliente me faz rir às vezes. Felizmente, o hotel está situado a 400 m de uma praia muito agradável. O centro de Arcachon fica a uma curta distância, mas é sempre uma alegria visitar. Também gostamos muito de La Mouette, que é a próxima praia e cidade do hotel. Eu não recomendaria este hotel e nunca mais voltaria a ele. Não é um hotel 4 estrelas. Eu daria um muito baixo 3 estrelas. Eles realmente precisam investir na manutenção do hotel e no treinamento do cliente. Embora eu adore esta área da França, não gostaria de me decepcionar novamente e não aproveitar minhas merecidas férias. Eu absolutamente odeio me sentir estressado nas férias e ter que lutar pelo que sinto que paguei.

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