Iberostar Heritage Grand Mencey

“Excelente!”

Ficamos apenas uma noite mas foi excelente! Desde o primeiro atendimento na recepção, todos são muito gentis. Almoçamos 2 dias e estava muito bom. O preço da diária também é muito bom. Ótima localização! Enfim, recomendo!

“Hotel clássico, com boas condições, quartos modernos e muito bonito”

Muito confortável, bem localizado, quarto moderno com óptimas condições. Muitos equipamentos e espaços verdes no recinto do hotel. Gastronomia excelente, Hotel muito bonito ao estilo de Tenerife ( varandas em madeira talhada estilo de influencia Portuguesa )

“Hotel aquém das expectativas.”

Edifício magnífico em termos arquitetonicos deixa adivinhar uma história de glamour, certamente apenas ao alcance de alguns privilegiados. Se o edifício mantém o seu esplendor, já a organização e o serviço, revelam lacunas, algumas graves, para um 5 estrelas. - bebida de boas vindas e toalhitas r... Mais

Edifício magnífico em termos arquitetonicos deixa adivinhar uma história de glamour, certamente apenas ao alcance de alguns privilegiados. Se o edifício mantém o seu esplendor, já a organização e o serviço, revelam lacunas, algumas graves, para um 5 estrelas. - bebida de boas vindas e toalhitas refrescantes, oferecidas quando do check-in foram servidas ao balcão, quando seria expectável, um convite a sentar no loby ou esplanada do hotel. - inexistência de amnities para além do básico. Gel, Champoo e creme hidratante. Apesar de supostamente haver disponibilidade para pedido, na recepção. - inexistência de chaleira ou café, água e fruta de cortesia, no quarto. - inexistência de uma gama alargada de almofadas, apesar de a pedido, a recepção ter providenciado almofadas mais baixas. - não foi disponibilizado serviço de bagageiro no check out. - serviço de jantar no restaurante destinado à meia pensão, muito demorado. Nos 7 jantares realizados a demora foi o que mais se destacou, culminando no jantar do último dia com 2.30h entre o serviço do couvert e da sobremesa. Nesta última refeição, talvez devido à demora também verificada no serviço de mesa e consequente recolha dos pratos usados, que um dos gatos que livremente circulam na zona descoberta do restaurante, subiu para uma mesa e começou a comer os restos directamente de um dos pratos deixados por um cliente que entretanto tinha abandonado o restaurante devido à demora. Este tipo de episódio não é suposto encontrar num hotel, muito menos num 5 estrelas, de um país europeu. Não recomendo a meia pensão neste hotel.

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“Sumiu meu carregador!!”

Fomos pra un cruzeiro que saia de Tenerife. E entre o voo e o embarque, dormimos uma noite em Tenerife. O hotel é muito bom. A recepcao bem seca, más camareras otimas e educadas. Curtimos a bela piscina. Día seguinte saimos cedo do quarto porque EU fiz o passeios de bus turístico . Qdo embarcarn... Mais

Fomos pra un cruzeiro que saia de Tenerife. E entre o voo e o embarque, dormimos uma noite em Tenerife. O hotel é muito bom. A recepcao bem seca, más camareras otimas e educadas. Curtimos a bela piscina. Día seguinte saimos cedo do quarto porque EU fiz o passeios de bus turístico . Qdo embarcarnos no navío me dei conta de que esqueci o carregador na mesinha de cabeceira. Na volta do cruzeiro passamos por la para recupera-lo. Más nao encontraram. Fiquei bem chateada !!!

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