Whala!Tenerife - Formerly Marola Portosin

“Boa estadia”

Ficamos aqui por uma semana e era muito limpo, o pessoal era tão amigável, o único problema que tenho é que estava muito quente na sala e o ventilador não ajudou, seria melhor com ar condicionado e o quarto / banheiro poderia estar fazendo com a atualização, um pouco de tinta como estava cansado, m… Mais

Ficamos aqui por uma semana e era muito limpo, o pessoal era tão amigável, o único problema que tenho é que estava muito quente na sala e o ventilador não ajudou, seria melhor com ar condicionado e o quarto / banheiro poderia estar fazendo com a atualização, um pouco de tinta como estava cansado, mas isso é o único negativo para mim. Não há nada mais em que eu encontre culpa. Foi impecável e teve uma estadia agradável.

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“Férias fantásticas!”

Tivemos umas férias fantásticas de dez dias neste hotel. Todo o pessoal era amigável e útil, a comida servida no bar era de grande qualidade e sempre havia muito sol - camas ao redor da piscina, não importa a que hora do dia fomos para baixo. Eles não se importam quando se trata de pausas de regras… Mais

Tivemos umas férias fantásticas de dez dias neste hotel. Todo o pessoal era amigável e útil, a comida servida no bar era de grande qualidade e sempre havia muito sol - camas ao redor da piscina, não importa a que hora do dia fomos para baixo. Eles não se importam quando se trata de pausas de regras de hotel, especialmente fazendo barulho à noite, o que é bom porque você não tem pessoas arruinando seu sono. Este hotel também não está muito longe da ação, a 10 - 15 minutos a pé e você estará na Milha de Ouro em Playa de las Americas. Nós definitivamente ficaria aqui novamente! Obrigado.

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“Férias de 4 dias, ótimo hotel.”

Reservado cerca de uma semana antes da viagem, grande pacote de férias com Jet 2 . Tivemos um apartamento com "vista à piscina" com um quarto com dois indivíduos, cozinha e um sofá que pode se tornar um colchão duplo. Uma boa localização perto de muitos bares, um supermercado e uma curta caminhada … Mais

Reservado cerca de uma semana antes da viagem, grande pacote de férias com Jet 2 . Tivemos um apartamento com "vista à piscina" com um quarto com dois indivíduos, cozinha e um sofá que pode se tornar um colchão duplo. Uma boa localização perto de muitos bares, um supermercado e uma curta caminhada para a praia. Se você quiser entrar na faixa principal, este é cerca de 20 minutos a pé e fácil de navegar uma vez que você conhece seu ambiente. Todo o pessoal foi incrível, especialmente os recepcionistas amigáveis e o grande cara no bar que faz com que todos se sintam muito bem-vindos. € 2 bebidas da cerveja Dorada local e um menu de comida decente. Nós definitivamente voltaremos e vamos reservar este hotel para nossas próximas férias.

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“Nos vemos no Natal”

Se você é um grupo, este hotel não é para você Estamos vindo para Whala (anteriormente March Ola Portosin) há 5 anos e esta visita foi nossa 4a este ano, devido ao retorno para nossa 5a visita em dezembro! Ao longo dos anos, construímos uma ótima relação com o pessoal e fizemos muitos amigos com… Mais

Se você é um grupo, este hotel não é para você Estamos vindo para Whala (anteriormente March Ola Portosin) há 5 anos e esta visita foi nossa 4a este ano, devido ao retorno para nossa 5a visita em dezembro! Ao longo dos anos, construímos uma ótima relação com o pessoal e fizemos muitos amigos com hóspedes como nós. Desde que mudamos para Whala notámos várias mudanças, algumas boas e outras más. Era o aniversário de meu marido enquanto em nossa estadia recente e eu tinha enviado um e-mail com antecedência para ver se eles poderiam colocar algo gratuito em nosso quarto, uma nota foi feita no sistema, mas infelizmente no dia o cara na recepção explicou que ele tinha falado com a gestão e não havia nada que pudessem fazer. Isso foi bastante decepcionante, especialmente como em outros hotéis você vê os hóspedes recebendo coisas gratuitas para aniversários / compromissos / aniversários. Tenha em mente que esta foi a nossa 4a visita este ano, pequenos gestos vão muito longe. Quando era março, eles tinham um esquema de fidelidade que era muito gratificante, especialmente para os hóspedes regulares. Eu não posso culpar Wilma na recepção, temos um grande relacionamento com ele e sempre nos fez sentir bem-vindos, o mesmo com José. Infelizmente, ele só voltou de suas férias no dia em que estávamos saindo. Eu acho que eu falo em nome de muitos convidados, que Lucy e Tom no bar da piscina fazem suas férias e se não fosse para eles eu não tanto convidados voltaria. Hora feliz foi interrompido que, novamente, eu acredito que isso trouxe os hóspedes juntos, talvez eles devem tentar restabelecer uma promoção diária ou oferta no bar, trocando as bebidas diariamente para tentar trazer a diversão de volta ao bar. O maior problema que vemos agora são os grupos jovens. Este hotel costumava ser um hotel estritamente sem grupo. Sempre foi um hotel muito familiar, orientado para casais e hóspedes mais velhos. Havia um grupo jovem de 6 rapazes e eles decidiram começar a brincar lutando, dunking, pulverizando uns aos outros. O salvador os observou, mas não lhes disse para parar, mas se você tem uma bola ou inflável, você é avisado! Minha filha de 5 anos de idade teve que sair da piscina devido ao pulverização constante perto dela e eu estava muito decepcionado que nada foi feito sobre isso! É uma pena que Daniel não trabalhe mais aqui como salvador, ele era brilhante para a piscina e não se importou. O barulho de certas salas era ridículo, gritando de varanda para varanda, entrando às 4 da manhã e continuando a falar em voz alta em suas varandas. É frustrante que uma minoria tão pequena a arruine para os outros! Um grupo de meninas ao lado de nós deixou seus produtos chineses em sua varanda por 3 dias, derramamentos maciços de comida fora de sua porta da frente, sino da porta nas primeiras horas. Felizmente, eles receberam um aviso final, sentiamos muito pena pelo cara na recepção naquela noite, ele parecia que tinha tido o suficiente. Eles foram tratados de acordo, mas ainda não ajuda a ser mantido acordado nas primeiras horas e coloca um amortiguador em suas férias. Se você lutar com situações semelhantes de hóspedes ruidosos, certifique-se de dizer à recepção e eles irão lidar com isso, seria uma vergonha para este hotel perder tantos hóspedes regulares, retornando por esta razão. Eu entendo que todos estão de férias e todos gostam de se divertir, apenas parecia cair infeliz que os grupos desta vez não pareciam ter respeito por ninguém, hóspedes ou funcionários. Esta é a primeira vez que tivemos insetos em nosso quarto também e eu acredito que isso seja por causa da impureza dos hóspedes da porta ao lado deixando comida fora! Estamos voltando no Natal e temos sido tranquilizados que há um tipo diferente de clientela naquela época do ano! Eu só espero que a gestão não perca de vista com o que é importante, que deve ser seus hóspedes e atualizando seu hotel. Os quartos são muito datados e devem estar atualizados com modernização e ar condicionado. Você pode contratar um fã, mas nos meses de verão, isso faz muito pouco. Eles recentemente renovaram a recepção, novos lençóis e o uniforme do pessoal. Os quartos devem definitivamente estar na próxima lista! As pessoas gastam e salvam todo o ano para reservar e retornar ao seu hotel, seus clientes leais e retornando. Não transforme seu hotel em 18-30! Permitir que os grupos afetem isso lentamente, infelizmente. Atualmente estamos procurando reservar nossas férias em família para o próximo ano e, pela primeira vez em 5 anos, estamos procurando outros hotéis em Tenerife Nós amamos aqui e esperamos que possamos ser conquistados de volta no Natal, é nosso lugar feliz, nossa segunda casa. Por favor, não arruine o que era um lugar brilhante para ficar para famílias e casais.

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