H10 Big Sur Boutique Hotel

“Surpresa agradável”

Excelente hotel, instalações, staff, comida. Ambiente tranquilo ( só +18 anos), como animação noturna na medida certa. A uma breve caminhada de 5 minutos da baía de Los Cristianos ou mais uns passos da Las Vistas. Os pequenos almoços eram soberbos e os jantares não o eram menos. Fomos em MP e para… Mais

Excelente hotel, instalações, staff, comida. Ambiente tranquilo ( só +18 anos), como animação noturna na medida certa. A uma breve caminhada de 5 minutos da baía de Los Cristianos ou mais uns passos da Las Vistas. Os pequenos almoços eram soberbos e os jantares não o eram menos. Fomos em MP e para nós foi a melhor opção já que tínhamos os dias por nossa conta sem obrigatoriedade de vir almoçar ao hotel. Há muita, boa, variada e barata restauração na zona. Sem dúvida é uma opção a repetir. Aquela máquina gratuita de Nespresso no quarto vale ouro. Viajei em Agosto de 2014

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“Excelente hotel! Vamos voltar!”

Ficamos neste hotel de 25 de Agosto a 01 de Setembro e não podíamos estar satisfeitos com a nossa escolha. Assim que chegamos ao hotel fomos informados que (por cortesia do hotel) nos foi feito um upgrade á nossa reserva: um quarto no 7º andar, com vista para o mar ao contrario de um quarto com vis… Mais

Ficamos neste hotel de 25 de Agosto a 01 de Setembro e não podíamos estar satisfeitos com a nossa escolha. Assim que chegamos ao hotel fomos informados que (por cortesia do hotel) nos foi feito um upgrade á nossa reserva: um quarto no 7º andar, com vista para o mar ao contrario de um quarto com vista para a montanha. Melhor inicio de férias não podia ser. O quarto era grande, muito bem decorado, freso (sem qualquer problema com o ar condicionado), com uma maquina de café nespresso (com 4capsulas diárias de oferta), uma varanda com duas poltronas e um pequeno estendal para a roupa... Como era o nosso aniversário, fomos presenteados com uma garrafa de champanhe e um prato de frutas e chocolates. A piscina tem o tamanho ideal, o espaço que a rodeia e fantástico, com imensas espreguiçadeiras (nunca tivemos problemas em encontrar espaço, sempre havia espreguiçadeiras livres), o jacuzzi também muito bom. Por ser um hotel só para adultos nunca havia barulho á volta da piscina sendo este um local incrível para descansar. Ao final do dia (18h/20h)aconselho passar pelo terraço (zona chill out) no 8ºpiso. Uma vista maravilhosa para o mar e um pôr do sol ainda mais maravilhoso. Como estávamos em regime de meia pensão, ao almoço ficávamos pelo Cactus Bar, na piscina, com uma variedade de sandes e wraps muito satisfatória (aconselho o wrap de ternera). O pequeno almoço era muito variado, para todos os gostos desde ovos e bacon, as frutas, iogurtes, vários tipos de pães, sumos naturais... Ao jantar, todas as noites havia uma temática (comida mexicana, italiana...) com muita variedade e sempre disponível para ser grelhado na hora 2 variedades de peixe e de carne. Depois do jantar vale a pena tomar um cocktail junto a piscina (são muito bons e a um bom preço) e apreciar os vários artistas que animam as noites. De destacar uma das noites, o espectáculo de Mark White num incrível tributo a Barry white. Toda a equipa do hotel é fantástica mas fica aqui um agradecimento muito especial para a equipa da recepção que foi incansável e extremamente amável connosco. No ultimo dia da nossa estadia o nosso cartão multibanco deixou de funcionar (desmagnetização do chip). Não havia maneira de conseguirmos levantar qualquer quantia e como era domingo todos os bancos estavam fechados. A equipa foi incansável a procurar soluções e disponibilizaram-se mesmo a levar-nos ao aeroporto ( a 15km ) sem qualquer custo. Este tipo de acções mostram a qualidade do serviço e o quanto este hotel preza pelo bem-estar dos seus hospedes. Noutro hotel provavelmente iriam dizer que já não era da sua competência ajudar-nos. Mas a equipa da recepção mostrou-se muito amável e fez de tudo para que as nossas férias acabassem bem. Mais uma vez muito obrigada pelo que fizeram por nós! Recomendo sem dúvida este hotel. Para umas férias tranquilas e com charme.

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“Férias com amigos em Tenerife do melhor.”

Hotel muito bem localizado. Staff 5 estrelas e atenciosos. Buffet pequeno almoço top. Jantar com muita variedade e temático. As comodidades estavam normais. Acesso às praias do melhor para passear e descansar. Experiência e glamour impecável.

“Esperava um pouco mais”

Antes de começar esta avaliação, há alguns pontos salientes que devo deixar claro. Primeiro, minha esposa e eu nos acostumamos a hotéis 5 * e fomos conscientes de que precisávamos temperar nossas expectativas um pouco para esta viagem. Em segundo lugar, quero deixar claro que tento sempre dar uma… Mais

Antes de começar esta avaliação, há alguns pontos salientes que devo deixar claro. Primeiro, minha esposa e eu nos acostumamos a hotéis 5 * e fomos conscientes de que precisávamos temperar nossas expectativas um pouco para esta viagem. Em segundo lugar, quero deixar claro que tento sempre dar uma avaliação justa e equilibrada. Não sou de usar o TripAdvisor para reclamar. Então, para H 10 Big Sur. Nós reservamos esta férias há algum tempo e tinha lido muitas avaliações antes de ir, o que deu uma impressão de boa comida, serviço caloroso e amigável, e uma estadia confortável. Estávamos ansiosos por isso. Como queriamos visitar restaurantes locais, optámos por ir a meia pensão como esta opção era tão barata em comparação com be+be, só precisávamos jantar no restaurante uma vez para torná-lo valioso. Chegamos por volta das 7. 30 pm e foram verificados - em uma maneira educada, cortês e útil na recepção. A pulseira para o carregamento para a sala e acesso à sala foi explicado, e fomos guiados na direção de nosso quarto no sétimo andar (vista mar) . O quarto era limpo, arrumado e fresco com uma boa varanda de tamanho com uma bela vista - certamente sem queixas lá. Tendo levado nossas malas para o quarto, fomos para baixo para um jantar depois de um longo dia de viagem. O Maitré d perguntou se nós tivemos apenas check-in e confirmamos que tínhamos. Ele perguntou se queria ficar dentro ou fora. Nós escolhemos sentar-nos fora e foi-nos dito “ajude-se”. Tendo saído e encontrado uma mesa, no entanto, um garçom disse-nos de forma bastante franca: “Isto é a la cárte. Se você quer buffet, sente-se ali.” apontando para mesas mais longe no terraço. Sentindo-nos um pouco castigados, nos movemos, não sabendo por que isso não tinha sido explicado quando chegamos ao restaurante. Tendo encontrado um lugar, uma garçonete veio para tomar um pedido de bebidas sem fornecer qualquer tipo de menu, e parecia um pouco irritada quando minha esposa pediu um. Tivemos uma lista de vinhos e minha esposa pediu um copo de vinho. Tivemos uma garrafa e depois fomos largamente ignorados enquanto saímos para explorar o buffet. A comida era aceitável, embora um pouco mais “canteen” do que esperávamos com base nas fotos do Trip Advisor. Ele nos serviu naquela noite, mas decidimos não comer no restaurante para outro jantar, pois não havia nenhum dos serviços amigáveis que o Big Sur é tão frequentemente elogiado. O pequeno-almoço foi bom, com uma gama decente de opções para escolher, no entanto, sentimos um pouco invisível para o pessoal com quase nenhuma interação em tudo. As camas eram confortáveis e o hotel limpo em todos os momentos. No entanto, no terceiro dia de nossa estadia de 5 noites, ao retornar de um tour de vinho (viaje maravilhoso! ) voltamos para nossa agradável sala limpa para encontrar a bolsa de design da minha esposa faltando do nosso quarto. É um saco de mochila de estilo preto e tinha sido deixado na cama. Outros itens de alto valor ainda estavam presentes na sala. Nós alertamos a recepção do hotel que eram ótimos - eles imediatamente começaram a investigar e nos disseram que ele provavelmente tinha sido reunido com a roupa de cama e enviado para o lugar onde a sua roupa é feita. Eles nos pediram para enviar uma foto para que usem na identificação da bolsa perdida. O senhor que assumiu o comando foi extremamente educado e agradável e nos garantiu que a bolsa provavelmente será devolvida no dia seguinte. Dado o valor dos itens deixados na sala, concordámos com esta avaliação e eu deveria ser claro, não suspeitávamos de qualquer tipo de “jogo ofensivo” - apenas um erro honesto, embora imprudente. Na manhã seguinte, enquanto comíamos o pequeno-almoço, o mesmo senhor veio nos encontrar para nos informar que a bolsa estava esperando para nós na recepção quando terminamos o pequeno-almoço. Isso foi tratado muito bem, mas não deveria ter acontecido em primeiro lugar e deixou minha esposa preocupada por um dia que ela tinha perdido um saco de designer que eu dei a ela há apenas quatro meses. No geral, tivemos uma boa estadia no H 10 Big Sur, usando-o como nossa base para desfrutar de Tenerife. Apreciamos o interior calmo e tranquilo, a higiene impecável e um pequeno-almoço decente para nos preparar todos os dias. Infelizmente, o serviço do pessoal do restaurante não atendeu aos padrões que esperávamos com base nas avaliações que vimos aqui - ou, de fato, comentários de outros moradores com quem falamos. Eu não quero acreditar que isso foi porque minha esposa e eu somos mais jovens do que a maioria da clientela e temos tatuagens óbvias, mas eu senti assim às vezes.

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