Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa - Adults Only

“Hesperia Villamil”

Localizado em uma região super calma da ilha de Maiorca. A vista que se tem a partir da piscina é simplesmente espetacular!! Os vários tons de cores do Mediterrâneo são realmente indescritíveis. Quartos bem espaçosos para o padrão espanhol e pessoal super atencioso e simpático!

“Hotéis em Villamil Peguera Mallorca”

Minha namorada e eu visitamos aqui em meados de outubro. A transferência de autocarro partilhado do aeroporto levou cerca de 90 minutos depois que todos os outros descontos foram concluídos. A recepção da equipe da recepção foi calorosa e amigável, com um bonito copo de cava complementar fornecid… Mais

Minha namorada e eu visitamos aqui em meados de outubro. A transferência de autocarro partilhado do aeroporto levou cerca de 90 minutos depois que todos os outros descontos foram concluídos. A recepção da equipe da recepção foi calorosa e amigável, com um bonito copo de cava complementar fornecido enquanto concluímos o check-in. Nós reservamos um quarto duplo simples e ficamos em uma base de bed and breakfast board e o custo de uma semana tendo se juntado ao programa 'World of Hyatt' chegou a pouco mais de € 1, 600 para a semana. Recebemos uma atualização gratuita para um quarto com varanda com vista para a “Avinguda De Peguera”, que é a principal rua alta da cidade. Esta é a estrada arterial principal através da cidade e assim atrai bastante tráfego, mas não posso dizer que isso nos incomodou demais, pois a sala tinha portas deslizantes duplas que mantiveram fora a maioria do ruído. Os quartos são, como descrito anteriormente por alguns outros revisores, um pouco datados. No entanto, eles estavam limpos e bem equipados com uma televisão, chaleira, máquina de café e geladeira, que continha bebidas que você poderia comprar. O serviço de empregada foi rápido e eficiente todos os dias e o quarto foi mantido muito limpo para nós. O pequeno-almoço todas as manhãs forneceu muita escolha, incluindo cereais, frutas frescas, bolos, itens continentais e cozidos, incluindo uma estação de ovos / omeletes. Havia até a opção de comer vinho ou cava com café da manhã sem custo adicional. Suco de laranja fresco e café foram trazidos à mesa pelo pessoal do restaurante muito atencioso. Observámos que os utensílios no restaurante estavam bastante batidos. Muitos e muitos chips em todos os pratos e bolos fornecidos. Este foi alimentado de volta para Karin MARTIN, gerente de experiência de hóspedes que tomou o tempo para vir e falar conosco sobre o nosso tempo passado no hotel. Os hotéis 5* devem realmente ter um pouco mais de atenção aos detalhes. A grande maioria do pessoal do hotel foi amigável, envolvente e útil. Nós jantamos todas as noites, então não podemos comentar sobre a qualidade de qualquer um dos restaurantes, mas o pessoal do Restaurante Olio parece trabalhar muito duro e veio ao redor dos hóspedes todas as manhãs com pequenas amostras gratuitas de frutas frescas e outras delícias. Karin foi gentil o suficiente para nos enviar uma garrafa de cava grátis por tomar a mudança naquele tempo para fornecê-la com alguns comentários detalhados sobre o hotel, que foi um toque agradável. Então, obrigado. Tivemos uma estadia muito agradável aqui. Com alguns ajustes, e talvez um pouco de renovação, esta certamente seria uma experiência de 5*.

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“Poderia ser melhor...”

No geral, nossa experiência foi boa, mas em várias áreas, as coisas não foram proporcionais à narrativa de marketing. Houve vários casos de “sobre – promissor”. A maioria do pessoal foi ótimo, mas é sempre aqueles que não são, que estragam uma estadia. Nós reservamos um 'Preferred Club Junior Sui… Mais

No geral, nossa experiência foi boa, mas em várias áreas, as coisas não foram proporcionais à narrativa de marketing. Houve vários casos de “sobre – promissor”. A maioria do pessoal foi ótimo, mas é sempre aqueles que não são, que estragam uma estadia. Nós reservamos um 'Preferred Club Junior Suite Frontal Sea View com terraço e banheira de hidromassagem', em uma base de luxo ilimitado - 'Ilimitado - luxo tudo está incluído na sua estadia'. Na chegada fomos felizes que o nosso quarto estava pronto cedo. Foi-nos avisado que todas as bebidas estavam incluídas, exceto o champanhe. Havia uma bela vista do quarto. O quarto em si era OK. Banheiro pequeno, armazenamento limitado, (apenas um armário com prateleiras), máquina de café e mini-refrigerador. A cama não era o mais confortável. A varanda era boa. No entanto, os lençóis não eram como mostrado no site para o tipo de quarto. Em vez de camas com colchões, as camas eram rígidas e rochosas. Eu pedi que um colchão fosse fornecido, em mais de uma ocasião e, muito decepcionante, apesar de haver inúmeras camas de sol com colchões em todo o resort, meus pedidos foram rejeitados (não acredito que o hotel não tenha nenhum colchão de sol disponível). O serviço de rebaixamento ocorreu apenas uma vez – em outros dias duas garrafas de água foram entregues à sala antes das 18h. O pessoal da recepção não parecia entender o que era um serviço de desvio. Fomos falados para baixo pelo pessoal da recepção masculina quando solicitamos o serviço - feito para se sentir ridículo por esperar a limpeza para visitar o quarto duas vezes por dia. Talvez esta definição ajude o pessoal a avançar: “O serviço de retorno é um serviço oferecido que envolve preparar o quarto de um hóspede para a noite. O serviço é realizado à noite enquanto os hóspedes estão fora para jantar”. Ser castigado pelo pessoal da recepção auto-importante, era totalmente inaceitável. Humilhar os hóspedes nunca é bom. Desnecessário dizer, eu não mencionei isso novamente. No geral, o "clube preferido" foi uma decepção. Não há check-in separado. O salão do clube é mais uma sala de espera do que um salão - não um lugar para ficar. A cobertura solar do Preferred Club é apenas o telhado do spa - coberto de grama artificial. Sem serviço de bebidas ou segurança. Camas de cabana não foram usadas - provavelmente devido à taxa mínima de 50 euros, mesmo para hóspedes de luxo ilimitado. Os terrenos não eram bem mantidos e poderiam ser perigosos para os menos móveis. Havia ótimas vistas dos restaurantes e bares. Há um restaurante principal, o World Café, onde o pequeno-almoço e o jantar são servidos. Há uma seção para os hóspedes do "clube preferido". O café da manhã foi bom - nada excepcional. Faixas para ovos como muitas vezes havia apenas um chef em serviço. É difícil encontrar utensílios sem batidas – nunca experimentaram isso em nenhuma categoria de hotel. O jantar no World Café não foi bom. Na nossa primeira noite esperávamos escolher uma garrafa de vinho de uma lista. Ficamos chocados ao descobrir que não conseguimos fazer isso como hóspedes do Unlimited Luxury. Fomos relutantemente servido uma garrafa de vermelho, sem escolha. Foi terrível e me senti ofendido que o nosso desejo de compartilhar uma garrafa de vinho com a nossa refeição foi atendido com desaprovação e o vinho que nos foi dado, (não da lista de vinhos) , vende a menos de euros 5 por garrafa (Clamor, por Raimat) . Para ser justo depois de levantar isso na manhã seguinte, foi-nos dito posteriormente que havia uma escolha de dois vinhos vermelhos que podíamos ter (os disponíveis no salão do Preferred Club). ‘Eu e você (Tempranillo)’ e ‘Ederra Crianza (Tempranillo)’. Ambos eram bebíveis, mas não excepcionais. Infelizmente, o vinho “Clamor” logo substituiu o “Eu e você” no World Café e no salão do clube). Não esperávamos escolher nenhum vinho da lista de vinhos, mas de acordo com nossas experiências em outros hotéis de 5 estrelas, esperávamos uma escolha de vinhos decentes. No World Café, a escolha de comida era limitada, a menos que você estivesse disposto a ficar de pé e esperar cerca de 15 minutos (por exemplo, se você quisesse frango), enquanto a comida estava cozida. Não 5 estrelas. Crockery foi, como no café da manhã, chipped. Felizmente, só comemos no World Café duas vezes durante nossa estadia. Nossa experiência no Seaside Grill foi uma experiência completamente diferente. Com excelente serviço prestado por Hardeep, Xisca e Sergio. Fomos muito bem cuidados – Hardeep indo a milha extra. A comida era excelente e cozinhado exatamente como queria. Não fomos feitos para nos sentirmos gananciosos ou incomuns por gostarmos de compartilhar uma garrafa de vinho. Pintxos serviu excelente comida de estilo tapas, mas, infelizmente, faltava atmosfera e conforto. Fólio e banco muito desconfortáveis, em um ambiente escuro e sombrio. Na hora do almoço, tanto o Olio quanto o Barefoot Grill forneceram excelente comida e serviço. Coco Café estava fechado durante a nossa visita. Bar Barracuda faz parte do restaurante Olio. O bar Sugar Reef faz parte do Barefoot Grill. O único bar aberto à noite é o Piano Bar/Sky Bar. Ótima vista do terraço. Excelente serviço. Bebidas decentes – recomendo o não - álcool Ipanema. O entretenimento não era muito bom. App embora útil para menus, era bastante inútil de outra forma como links etc não funcionou. Não foi uma quebra de orçamento. Pagamos um grande prémio tanto pelo Preferred Club quanto pelo Unlimited Luxury. No geral, embora houvesse destaques notáveis - o Seaside Grill e o serviço da maioria dos funcionários - há melhorias necessárias em muitas áreas para atender ao hype e representar valor pelo preço pago. No interesse da equidade, eu enviou um e-mail para a DG após nossa estadia, afirmando que eu tinha feedback e gostaria de receber seus pensamentos, antes de eu escrever minha revisão. Esperei uma semana e não recebi resposta.

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