MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family

“Estadia de família”

Gostamos muito da localização. A equipa esteve sempre disponível e gostamos muito da animação. O meu filho "ganhou" uma nova amiga (Aline) e vai recordar sempre esses bons momentos. Deveriam rever as reposições onde por vezes não aconteciam, nomeadamente no pão e nas sobremesas.

“Um bocadinho aquém das expectativas ”

Regressei hoje deste hotel e teria dado 5 estrelas não fossem 3 situações que na minha opinião foram bastante desagradaveis: -viajei sozinha com a minha filha de 20 meses, dados que hotel tinha desde o inicio e colocaram-me num quarto no primeiro andar, cujo unico acesso era através de cerca de 20 … Mais

Regressei hoje deste hotel e teria dado 5 estrelas não fossem 3 situações que na minha opinião foram bastante desagradaveis: -viajei sozinha com a minha filha de 20 meses, dados que hotel tinha desde o inicio e colocaram-me num quarto no primeiro andar, cujo unico acesso era através de cerca de 20 degraus, podem imaginar isto com uma bebé e um carrinho pelo menos; - no dia da saida, visto a situação acima descrita, liguei para a recepção para que alguém me viesse ajudar com a mala, o que me disseram não ser possível, imaginem deixar a bebé sozinha no quarto para trazer a mala para baixo, a seguir o carrinho e depois a ela; E por último, a saida era às 07h25 e o pequeno almoço só inicia às 08h, tendo sido informada que para os que iriam sair tínhamos pequeno almoço, quando cheguei à sala tinha mini croissants,cerca de 20 bolos secos e café, quando questionei se teriam manteiga ou queijo para colocar nos croissants disseram-me que não, ao qual ironizei e disse "é croissant com croissant" e os funcionários sorriram e disseram que sim. Acho que têm de ter mais atenção a estas situações, correndo o risco de terem mais comentários menos positivos.

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“Esperavamos melhor para um 4*”

A chegada o hotel e o lobby do hotel parece muito agradável e ficamos entusiasmados. Foi nos dado uma suite num 3 andar sem elevador, tínhamos duas crianças e uma delas com um ano, ou seja tinhamos as malas e o carrinho do bebe, pelo que foi dificil a logistica de levar tudo sem ajudas para um 3 an… Mais

A chegada o hotel e o lobby do hotel parece muito agradável e ficamos entusiasmados. Foi nos dado uma suite num 3 andar sem elevador, tínhamos duas crianças e uma delas com um ano, ou seja tinhamos as malas e o carrinho do bebe, pelo que foi dificil a logistica de levar tudo sem ajudas para um 3 andar sem elevador. A Suite era agradavel, espaçosa mas com alguns problemas como por exemplo: a cama eram afinal duas camas de casal em que uma delas fazia um barulho horrivel quando nos mexiamos na cama, que chegava a acordar a bebe. O duche, havia algumas horas do dia em que não havia agua quente e a agua saia com muito pouca pressão. Mas o pior para nos foi mesmo o facto de estar no bloco H virado para a piscina onde aconteciam os entretenimentos noturnos e havia musica alta ate as 23h, muitas vezes parecia que estavam a por musica dentro do nosso apartamento de tao alta que estava. Devia haver um cuidado para nao por bebes nestes blocos, uma vez que tem rotinas e é completamente impossível por um bebe a dormir nestas condições. De resto o buffet era bom e os empregados muito simpáticos. Ficamos decepecionados com o hotel no geral, esperavamos muito mais de um 4*.

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