Serenity Amadores

“Para namorar muito :)”

A qualidade e o design das instalações é excelente e a simpatia dos funcionários, exemplar. O isolamento acústico não podia ser melhor, o que se traduz em noites (e manhãs) bem dormidas. A vista sobre a Playa dos Amadores é, provavelmente, das melhores em toda a GC. Em suma, foi uma experiência pro… Mais

A qualidade e o design das instalações é excelente e a simpatia dos funcionários, exemplar. O isolamento acústico não podia ser melhor, o que se traduz em noites (e manhãs) bem dormidas. A vista sobre a Playa dos Amadores é, provavelmente, das melhores em toda a GC. Em suma, foi uma experiência profundamente agradável. Deveriam criar um serviço de pequeno-almoço, embora, entreguem pão ou croissants à porta todas as manhãs. O Wifi deveria ser gratuito para todos os hospedes, evitando assim, a constante abertura de sessão - nos smartphones Andriod (pelo menos) isso resulta numa constante perda de ligação.

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“Vista incrível”

Serinity é um belo hotel realmente vista incrível, e a equipe foi agradável, acessível, útil e educado. O quarto era espaçoso e limpo. A piscina infinity era relaxante, . Assistir a vista foi muito calmante. Eu recomendo este lugar se você quiser relaxar eu avaliaria este hotel 4 estrelas. A única … Mais

Serinity é um belo hotel realmente vista incrível, e a equipe foi agradável, acessível, útil e educado. O quarto era espaçoso e limpo. A piscina infinity era relaxante, . Assistir a vista foi muito calmante. Eu recomendo este lugar se você quiser relaxar eu avaliaria este hotel 4 estrelas. A única desvantagem é o ginásio muito pequeno

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“Uma mini pausa tranquila com meu marido”

Tivemos uma agradável estadia de 3 noites aqui. Escolhemos um apartamento Premium no último andar e não podemos culpá-lo no geral. O quarto era extremamente limpo, espaçoso e cheio de comodidades que você deseja. Eu também gostei de como havia toalhas extras, roupões e uma grande garrafa de água na… Mais

Tivemos uma agradável estadia de 3 noites aqui. Escolhemos um apartamento Premium no último andar e não podemos culpá-lo no geral. O quarto era extremamente limpo, espaçoso e cheio de comodidades que você deseja. Eu também gostei de como havia toalhas extras, roupões e uma grande garrafa de água na geladeira para o primeiro dia. A cama era enorme e muito confortável. Serviço de limpeza diário e produtos de higiene pessoal complementados. Ben na recepção foi muito prestativo, assim como a senhora com quem conversamos no Mini Mercado também. As vistas são lindas daqui. Minha única reclamação foi que a porta principal do pátio não trancava com a maçaneta, mas havia outra fechadura perto do chão que trancava bem a porta. A área da piscina parecia agradável, embora não tivemos a oportunidade de usá-la. Não tenho certeza se o bar da piscina estava aberto. No geral, eu recomendaria este lugar para quem quer relaxar em seu apartamento - era muito tranquilo e calmo. Ótima localização para isso, além disso, se você quiser se aventurar em bares, restaurantes e praias, os táxis são baratos e a recepção terá prazer em solicitá-los para você.

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“Quase”

Chegamos depois de uma viagem longa e cansativa e nos deparamos com a questão de atualizar nosso quarto. Pedimos para ver nosso quarto original e subimos e descobrimos uma vista muito melhor e uma área externa maior. Após a atualização, da qual logo nos arrependemos, descobrimos que o ar condiciona… Mais

Chegamos depois de uma viagem longa e cansativa e nos deparamos com a questão de atualizar nosso quarto. Pedimos para ver nosso quarto original e subimos e descobrimos uma vista muito melhor e uma área externa maior. Após a atualização, da qual logo nos arrependemos, descobrimos que o ar condicionado estava imensamente barulhento, mesmo na configuração mais baixa, e o ventilador do quarto parecia um avião. Fui tomar banho e o chuveiro estava quebrado. Desanimados com essas falhas claras, pedimos para ser rebaixados no dia seguinte. Tivemos que pagar mais por uma noite de estadia e concordamos de bom grado. O zelador veio consertar o chuveiro enquanto estávamos arrumando as malas e saiu com a mangueira do chuveiro. Quase vale a pena atualizar. Por favor, não faça vendas exageradas quando os convidados chegarem, Serenity. Fomos à loja do hotel e conhecemos a pessoa que nos atualizou. Agora, estávamos bloqueados e nos sentíamos muito desconfortáveis. Achei que ela poderia ficar desapontada depois de perder a comissão do upgrade, mas, por favor, não castigue seus convidados recém-chegados, Serenity. Nunca experimentamos nada assim. Percebemos que os táxis eram a única solução para chegar a qualquer lugar do hotel. Existem serviços de ônibus em hotéis próximos. As flores na parede externa não estavam sendo cuidadas e a maconha havia crescido ali. Por favor, remova essas coisas em vez de colocá-las nas paredes, Serenity. As camas são duras, como as pessoas mencionaram, mas melhoraram quando pedimos estofamento extra. A equipe de limpeza sempre foi útil. Nós lhes demos gorjeta e recebemos toalhas melhores. Se não o fizéssemos, as toalhas seriam rebaixadas. Estranho, mas compreensível. Depois de longas excursões, ficamos felizes em ver canais de TV do nosso país, mas, infelizmente, caíam constantemente, o que era principalmente irritante. Por favor, conserte seu serviço, Serenity, ele caía toda vez que tentávamos assistir alguma notícia. O bar externo vende bebidas e comida aquecida no micro-ondas. Fomos pedir algo, mas a equipe não estava lá. Eles estavam lá dentro fazendo outra coisa. Eles finalmente chegaram e a comida não era recomendável. Pedimos alguns tratamentos de spa que foram anunciados no site do hotel. O hotel não possui spa próprio, há uma mulher que chega a partir das 16h se você fizer o pedido com 24 horas de antecedência. Os preços que estão ao lado da loja não são seguidos no momento do pedido. Percebi isso rapidamente. O site informa que as massagens são realizadas em uma cabana de madeira no jardim com cachoeiras circundantes que separam os quartos. Por favor, forneça as informações corretas online e deixe as coisas mais claras, Serenity. Havia mais crianças e moradores locais nos finais de semana na área da piscina, embora nosso quarto estivesse perto da piscina, isso não nos incomodou em nada. Vimos que as crianças se divertiram e isso é o mais importante. Esperávamos muito mais de um hotel quatro estrelas e ficamos desapontados porque as coisas parecem não ser resolvidas. Os pequenos detalhes que parecem escapar testemunham um hotel que já viu dias melhores. Não encontramos todos os rostos felizes sobre os quais lemos antes de chegar. A recepção era muitas vezes autônoma, deixando-nos esperando por um bom tempo. Parecia que Serenity quase acertou, mas apenas quase. Sentimos que o hotel não valia o preço que pagamos por ele. Não nos sentimos calorosamente recebidos. Sentimo-nos um pouco como se estivéssemos no meio do nada, tendo que resolver todos os detalhes que poderiam estar presentes desde o início. Quando fizemos o check-out, recebemos um agradecimento ao entregar os cartões do quarto. Não havia mais ninguém lá e nunca experimentamos não ser questionados sobre a nossa estadia ou pelo menos alguém nos dizendo adeus ou esperando vê-lo novamente. Nossa estadia poderia facilmente ter sido muito melhor, foi quase todo o caminho. Até a placa do hotel quase funciona. Sentimos que a responsabilidade é dos responsáveis este hotel e não dos funcionários. Não vamos voltar.

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