Htop Platja Park

“Ótima localização”

Hotel é muito limpo, ótima localização para compras e praia... fomos todos incluídos e encontramos boa escolha de comida todas as noites. A única parte que eu poderia dizer não foi ótimo foi o snack bar, em comparação com outros lugares que ficamos lá não era uma ótima escolha. Todo o pessoal foi a… Mais

Hotel é muito limpo, ótima localização para compras e praia... fomos todos incluídos e encontramos boa escolha de comida todas as noites. A única parte que eu poderia dizer não foi ótimo foi o snack bar, em comparação com outros lugares que ficamos lá não era uma ótima escolha. Todo o pessoal foi amigável e útil. Vou ficar novamente no futuro

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“Comida deliciosa & pessoal amigável”

Ótima localização, perto do centro da cidade e da praia. O hotel era espaçoso e os quartos e banheiro eram limpos. Todos os dias os limpadores limpavam e forneciam toalhas limpas e papel higiénico. Todo o pessoal muito simpático. Nathalie, animadora que falava muitas línguas foi uma grande organiza… Mais

Ótima localização, perto do centro da cidade e da praia. O hotel era espaçoso e os quartos e banheiro eram limpos. Todos os dias os limpadores limpavam e forneciam toalhas limpas e papel higiénico. Todo o pessoal muito simpático. Nathalie, animadora que falava muitas línguas foi uma grande organizadora de karaoke e jogos diferentes para todos os convidados. O gerente do hotel uma pessoa muito simpática foi o tempo todo com os hóspedes verificando se tudo está bem. Ele se comunicava em muitos idiomas e cuidava de todos os hóspedes o tempo todo. Havia uma variedade de comida deliciosa o tempo todo. O pessoal também foi muito simpático. Recomendo vivamente este hotel. 😀👍😊👍😄 Casal do quarto 208

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“Hotel decente, mas muito rude pessoal”

Enquanto sentimos que tivemos umas férias agradáveis, nossa experiência foi, infelizmente, um pouco molhada neste hotel. Nossa principal preocupação era a equipe, sentimos que muitos deles eram extremamente rudes para nós. Nós dois temos 19 anos, não estávamos em grandes férias embriagadas, apenas… Mais

Enquanto sentimos que tivemos umas férias agradáveis, nossa experiência foi, infelizmente, um pouco molhada neste hotel. Nossa principal preocupação era a equipe, sentimos que muitos deles eram extremamente rudes para nós. Nós dois temos 19 anos, não estávamos em grandes férias embriagadas, apenas queriamos um bom descanso relaxante e sentimos que, por causa da nossa idade, fomos vistos como uma moléstia para o pessoal. Junto com nossa idade, sentimos que fomos vistos como hóspedes “menos importantes” devido ao fato de que éramos ingleses, assim como muitos outros hóspedes de língua inglesa com quem falamos. Na nossa chegada, a recepcionista, Raquel, estava murmurando algo bastante desrespeitoso em espanhol depois de servir outro convidado de língua inglesa, sem saber que eu entendo espanhol. Além disso, a outra recepcionista jovem, não pegamos seu nome, foi incrivelmente rude para nós durante toda a nossa estadia. Para começar, quando pedimos para pedir a caixa de caução de segurança, nos disseram que seria uma caução de € 20 e € 6 por dia, o que não foi um problema. No entanto, no dia seguinte, quando fomos para reservar a caixa de caução de segurança, ela pegou uma caução de € 30 e uma taxa de aluguel de € 9 por dia. Queríamos garantir que nossas coisas fossem seguras, então alugamos a caixa de caução sem problemas. Também alugamos toalhas de praia por € 20 por peça, o que novamente foi bom, mas ainda assim fomos feitos para se sentir como uma grande inconveniência para o pessoal da recepção. Após o check-out, fomos buscar nossa caução, e o recepcionista masculino jovem, que era adorável e um dos únicos agradável membro da equipe que trabalha neste hotel, disse-nos que a caução era apenas € 10 para a caixa de caução de segurança, então ficamos muito confusos sobre por que fomos cobrados tanto acima para isso. Isso realmente amorteceu nossas férias que estávamos fora do bolso deste. Gostaria de mencionar que nem todos os funcionários foram horríveis, havia alguns selecionados que foram adoráveis para nós. O jovem cavalheiro na recepção era adorável como mencionado, o alto loiro maître d' era adorável e sempre feliz em ajudar, mesmo andando e verificando mesas na área de recepção / lobby que as pessoas estavam desfrutando de suas férias. Ele era grande e deve ser reconhecido como tal. Finalmente, a senhora mais velha que trabalhava no bar era tão agradável. O hotel em si era ótimo, os quartos eram espaçosos, o banheiro era impecável, e os limpadores do hotel eram sempre visíveis e mantendo o hotel limpo. A piscina era grande e havia muitas camas solares. A localização também era ótima e em todos os lugares era caminhada. Tudo em tudo este foi um hotel encantador, é apenas uma pena que a equipe não refletiu isso. Eu acho que muitos dos funcionários precisam de uma conversa séria ou seminário em atendimento ao cliente, como achamos isso horrível.

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