Olympic Lagoon Resort Ayia Napa

“Melhores férias!!”

Ficámos neste hotel uma semana em Junho para o casamento dos nossos amigos, e arrependo-me de não ter ido por 2 semanas! A comida, piscinas, bares, equipa, localização e instalações são incríveis! Nós comemos e bebemos muito porque havia muita escolha, eu realmente recomendo reservar um jantar ... Mais

Ficámos neste hotel uma semana em Junho para o casamento dos nossos amigos, e arrependo-me de não ter ido por 2 semanas! A comida, piscinas, bares, equipa, localização e instalações são incríveis! Nós comemos e bebemos muito porque havia muita escolha, eu realmente recomendo reservar um jantar no restaurante japonês.. Ele está incluído no seu all-inclusive, mas você só pode usá-lo uma vez por semana (acho) foi ótimo! Todos os cocktail que você pode pensar, assim que termina outro aparece magicamente. Áreas de Piscina são excelentes, se você estiver com crianças há uma piscina para crianças pode sentar-se ao lado ou ir mais longe e é um pouco mais silencioso com principalmente adultos. Os funcionários são todos óptimos, muito simpáticos e prestativos. Fazem tudo por si! Localização novamente, ótimo! Fomos a Napa Aiya para despedidas de solteiro/solteira, a cerca de 10 minutos de táxi. Você sente-se como seo hotel ficasse num local isolado adorável, mas é só descer a rua e tudo fica muito perto. Há uma loja na parte de trás do hotel, então se você não quiser sair daqui e aproveitar para todo o feriado também não tem motivo para sair! Fizemos também massagens no spa, que foram INCRÍVEIS, eu recomendo este mimo de férias! Eles fazem um desconto para casais. Apenas 1 coisa que não era perfeito ... os quartos, embora realmente muito limpos e com tudo, são apenas um pouco ultrapassados. Sou muito picuínhas, com quartos de hotel, mas isso não me incomodou porque estive muito ocupado a beber cocktails na piscina ) Se está pensando em sol com tudo incluído, reserve aqui!!

Menos

“Não é o 5* que já foi”

A quinta vez que estivemos e provavelmente a última. Isto se deve ao aumento do custo e ao fato de as instalações e serviços simplesmente não parecerem mais tão bons. Chegamos às 22h e descobrimos que um dos 2 quartos que havíamos reservado (diretamente através do hotel, com 7 meses de antecedên... Mais

A quinta vez que estivemos e provavelmente a última. Isto se deve ao aumento do custo e ao fato de as instalações e serviços simplesmente não parecerem mais tão bons. Chegamos às 22h e descobrimos que um dos 2 quartos que havíamos reservado (diretamente através do hotel, com 7 meses de antecedência) não estava disponível e 2 do nosso grupo de 5 tiveram que ser colocados em um quarto temporário e instruídos a retornar. para a recepção às 8h. Às 8h, eles foram instruídos a permanecer no quarto até as 14h, mas manter suas malas embaladas para que o porteiro pudesse transferi-los para o quarto correto. Não era um quarto ruim, mas significava que eles não poderiam desfazer as malas ou fazer nada naquele primeiro dia. Às 12h, eles se encontraram trancados do lado de fora e disseram que as chaves paravam de funcionar às 12h, então eles tiveram que ficar sentados na recepção até que seu quarto estivesse pronto às 14h. A segunda sala deveria ter um jardim privado. Descobriu-se que era o menor 'jardim' e que o espaço estava ocupado com 2 espreguiçadeiras encaixadas, portanto não podiam ser usadas. Nenhum outro quarto disponível, é claro. O próximo problema foi às 8 da manhã, quando tentamos escolher nossas espreguiçadeiras e não conseguimos reunir 5 ou mesmo próximas umas das outras. O atendente foi bastante abrupto ao nos dizer que uma família de 5 pessoas era um grupo grande e eles não garantiam que os grupos pudessem ficar juntos. Primeiro dia de nossas férias arruinado. Consegui reservar um restaurante facilmente, mas apenas 3 de nós queríamos comer no restaurante asiático, então não pudemos fazer isso usando o aplicativo. Pedi ajuda ao atendimento ao cliente e senti que era um incômodo e que isso era uma grande provação. Eles tiveram que pedir permissão ao gerente do restaurante e eu deveria voltar e ver se ele havia dado permissão. Recebemos então uma carta confirmando uma reserva para 3 pessoas. É claro que quando chegamos eles não tinham a 3ª pessoa e recusaram a entrada até voltarmos para o nosso quarto e recebermos o comprovante da reserva através desta carta! Nosso quarto estava mal limpo e eu tinha que limpar o banheiro todos os dias. Tampos de mesa nunca são limpos em uma semana. As camas foram feitas, as toalhas substituídas e o chão limpo. Realmente parece que a qualidade do serviço piorou, os funcionários estão ocupados demais para se importar e agora é tudo uma questão de amontoar as pessoas. Infelizmente não é mais um hotel 5 *.

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“3 estrelas na melhor das hipóteses, não é boa comida, área de piscina apertada, bebidas diluídas vão 3 estrelas, seria melhor e mais barato!”

Ficamos aqui por 11 noites em quarto duplo superior deluxe, com tudo incluído. Queríamos ter uma experiência de luxo 5 estrelas para um feriado especial para comemorar o aniversário de 50 anos da minha esposa. A experiência foi muito inferior a 5 estrelas e fiquei muito decepcionada. A chegada fo... Mais

Ficamos aqui por 11 noites em quarto duplo superior deluxe, com tudo incluído. Queríamos ter uma experiência de luxo 5 estrelas para um feriado especial para comemorar o aniversário de 50 anos da minha esposa. A experiência foi muito inferior a 5 estrelas e fiquei muito decepcionada. A chegada foi ótima, fui levado para o quarto que parecia muito bonito, muito limpo, ótima iluminação e ótimo armazenamento. Chegamos no escuro, então a primeira coisa que fizemos foi sair para a varanda para sentar depois de uma longa viagem e descobrir que não havia iluminação alguma na varanda. Então descemos ao bar para tomar uma bebida rápida, mas já passava das 11. 30h tivemos que pagar pela bebida. A cama era muito confortável e a temperatura do ar condicionado controlada, o que foi ótimo. Perdemos o café da manhã 1 dia de rua porque estávamos cansados. Fui para a piscina e recebi nosso substituto para a semana, mas descobri que todos estavam muito espremidos, sem espaço entre as camas. Felizmente era uma estação mais tranquila, então ninguém estava nas camas de cada lado de nós. O almoço no restaurante principal foi ok, muitas opções de saladas e alguns alimentos cozidos. O jantar no restaurante principal foi muito, não até 5 estrelas. Alguns dos pratos pareciam desleixados, gordurosos, moles e as carnes secas. Este foi o tema de toda a estadia em que saímos para comer algumas noites para comer bem. A senhora do restaurante garibaldi foi extremamente rude, existe um código de vestimenta que especifica roupas masculinas, em nenhum lugar especifica que as mulheres usem vestidos. Aparecemos para fazer a nossa reserva e a senhora disse ‘Temos um problema, você tem que se trocar, vai colocar um vestido, o tom dela era bem agressivo. Usávamos shorts e camisas muito elegantes, mas não somos mulheres que usam vestidos. Ela então nos ofereceu calças sobressalentes masculinas que eles têm para emprestarmos, bem, isso foi um grande insulto (nós duas somos mulheres de cabelos curtos) do jeito que nos foi apresentado. Nós não nos importamos. O restaurante Captain Deck foi ok, não um meze autêntico, mas ok. O ótimo restaurante foi excelente, excelente equipe e boa comida, esta foi a melhor comida do hotel. Os funcionários do bar são fantásticos, no entanto, as bebidas que eles têm para servir são definitivamente diluídas e não são bebidas destiladas de boa qualidade com as quais eles podem trabalhar, mas eles se dão muito bem com as ferramentas que possuem. Lanchonete … … seca, pouca escolha, a comida acaba, péssimo, não se preocupe. Quando fomos tomar café da manhã no restaurante principal, foi ótimo. Fomos ao restaurante americano…. Comi bife…. . não voltei! Saiu com fome e decepcionado. Banheiros! ! ! ! 1 banheiro para toda a área da piscina e bar e alguns restaurantes à la carte não têm, você precisa usar o banheiro da piscina! ! ! O que, aliás, fede! ! ! A praia, você tem que atravessar uma estrada principal e a pista fica a mais de 150 metros de distância e se você não estiver em forma e com o corpo totalmente assado não se incomodar, você não conseguirá subir e descer as encostas. De volta à varanda agora zero sol o dia todo devido ao fato de ter um telhado totalmente aberto, então você não pode nem sentar ao sol durante o dia, o que torna a varanda inútil dia e noite. Também tínhamos o que parecia ser cocô na parede da varanda e as cadeiras deixavam pedaços de tinta na pele quando você se sentava nelas. Resumindo, pelo preço que você paga, você terá uma melhor qualidade em um hotel 3 estrelas, melhor comida e melhor tudo, então não se preocupe em pagar se ainda não reservou, procure outro lugar! Além disso, eles nem parecem responder aos comentários negativos aqui, então nada vai mudar.

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