Pousada Casa Do Forte

“Localização única, mas precisa upgrade nos quartos”

Pousada pé na areia, super bonito e funcionários na sua grande maioria super atenciosos e preocupados em atender bem o cliente. Fizemos um passeio de quadriciclo que foi maravilhoso. Para chegar na pousada, vc deixa o carro em um estacionamento em Praia do Saco (20 reais dias) e pega uma lancha at… Mais

Pousada pé na areia, super bonito e funcionários na sua grande maioria super atenciosos e preocupados em atender bem o cliente. Fizemos um passeio de quadriciclo que foi maravilhoso. Para chegar na pousada, vc deixa o carro em um estacionamento em Praia do Saco (20 reais dias) e pega uma lancha até a pousada (80 reais a ida e 80 reais a volta). Não tem como ir de outra maneira. Na pousada o café é simples, mas gostoso. Achei um problema os quartos. Tinham cheio de esgoto, em especial o banheiro. O chuveiro inicialmente não funcionava, nas imediatamente, assim que informado, foi consertado. O banheiro não tem janela e os móveis são desgastados, velhos. A vista e a localização são excepcionais.

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“Paz, sossego, conforto, segurança, praias lindíssimas!!!”

Muito gostosa A pousada é bem bonitinha, agradável, tem um restaurante muito bom, com pratos kids, quarto bom, boa cama, chuveiro forte , tv com vários canais, inclusive canais para criança , perto da vila , praia do Lord, projeto Tamar, possível fazer tudo a pé , estacionamento. Viagem ótima!! Lug… Mais

Muito gostosa A pousada é bem bonitinha, agradável, tem um restaurante muito bom, com pratos kids, quarto bom, boa cama, chuveiro forte , tv com vários canais, inclusive canais para criança , perto da vila , praia do Lord, projeto Tamar, possível fazer tudo a pé , estacionamento. Viagem ótima!! Lugar seguro, para curtir caminhada a qq hora, sossego e paz com praias lindas!!!

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“Falta manutenção”

Pelo preço, esperava bem mais. Chegamos e já descobrimos que o telefone do quarto não funcionava. O chuveiro, além de pequeno e fraco, estava super entupido (eles limparam quando avisamos na recepção). A hidromassagem era boa, mas também não estava funcionando 100%. O ar condicionado não refrigera … Mais

Pelo preço, esperava bem mais. Chegamos e já descobrimos que o telefone do quarto não funcionava. O chuveiro, além de pequeno e fraco, estava super entupido (eles limparam quando avisamos na recepção). A hidromassagem era boa, mas também não estava funcionando 100%. O ar condicionado não refrigera bem e estava pingando dentro do quarto. Se estava quente na primavera, imagina no verão. O shampoo e condicionador diziam ser biodegradáveis e com óleo de argan, mas tinham cheiro daqueles de quinta categoria do supermercado. O sabonete parecia ser aquele sabão em barra de lavar roupa. A piscina é bem agradável. O café da manhã estava bom. Os funcionários são muito educados e solícitos. A localização também é boa. Mas parece que só fazem manutenção se o hóspede avisar que algo está quebrado. Pelo preço, esperava mais.

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“Clientes Bancorbras: não vão!”

Já fui à pousada duas vezes em diferentes situações e tive diferentes experiências. A primeira vez não tive absolutamente nada para reclamar, mas da segunda vez infelizmente não posso dizer o mesmo. Da primeira vez que fui, realizei a reserva convencional pelo site da pousada, e paguei o valor int… Mais

Já fui à pousada duas vezes em diferentes situações e tive diferentes experiências. A primeira vez não tive absolutamente nada para reclamar, mas da segunda vez infelizmente não posso dizer o mesmo. Da primeira vez que fui, realizei a reserva convencional pelo site da pousada, e paguei o valor inteiro por conta própria. Cheguei na pousada e fiquei encantada: quarto impecável, com uma varanda virada para piscina (como 99% dos quartos da pousada) , uma vista linda, quarto arejado, aconchegante, ar condicionado gelando perfeitamente bem, iluminação do quarto boa, colchões e travesseiros ótimos, café da manhã delicioso… um sonho! Foi tão incrível que resolvi voltar novamente, e observei que a pousada tem convênio com a Bancorbras (empresa operadora de turismo), e como sou cliente, decidi reservar através deles referente a um quarto Superior. Chegando lá, fui surpreendida com um quarto “nos fundos” da pousada, onde praticamente todos os condensadores dos ar condicionados de toda a pousada são colocados, o que torna o cômodo absurdamente quente. TÃO quente que nem o ar condicionado do quarto na temperatura mínima, velocidade máxima e no turbo conseguiu dar jeito: acordei suando por duas noites seguidas. Reclamamos e os funcionários (muito solícitos e educados) tentaram resolver chamando o técnico do ar, mas nao foi resolvido, pois o problema não estava no ar condicionado e sim na localização do quarto. Pedimos para trocar, mas fomos informados que não seria possível pois a pousada estava cheia. Pra piorar, a vista do quarto era para os telhados e muros de trás da pousada, ou seja, além de uma vista horrível, não corria vento algum, tanto que as toalhas não secaram em 2 dias de hospedagem e a rede tinha cheiro de mofo. Enfim... Infelizmente a pousada faz essa distinção, o que eu acho uma falta de respeito com o cliente, pois se é pra a experiência através da Bancorbras ser assim tão negativa, é melhor cancelar essa opção e ficar apenas com a reserva convencional. Inclusive me arrisco a dizer que a pousada acaba perdendo mais do que ganhando, pois quem já teve uma experiência positiva no local vai uma outra vez pela Bancorbras (como eu) se decepciona MUITO com a diferença, e quem nunca foi antes e vai pela Bancorbras pela primeira vez, com certeza não volta nunca mais.

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